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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2022年4月22日

滞ることなく安心してお任せできました

売れるか不安がありましたが、スムーズに売却まで事が運び感謝しています。
途中でご担当の方が代わりましても、なにも滞ることなく安心してお任せできました。
今の住宅をいずれ住み替える際もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご相談をいただき、誠に有難う御座いました。
又、決済にご同席が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今期から福岡の店舗に異動になりますが、今後とも何かご相談がございましたらお気軽に申し付け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月22日

2ケ月程で買主が決まりました

担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
テキパキと進めて頂き、2ケ月程で買主が決まりました。
しかも希望通りの額で。
売却を検討する友人がいたら、担当者さんを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード感を持って分かりやすくシンプルに仕事を進めていくことに注力しております。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月18日

言ってもらった方が逆に安心だった気がします

途中報告の際、ショートメールで多少言いにくいことも入れてもらえると、契約がダメになってしまったのか?というような不安な気持ちにならずに済んだかと。
多少の値引き等も覚悟していたので、もっとスッと言ってもらった方が逆に安心だった気がします。
気になったのはそこだけで、後はとても誠実な対応だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご連絡の件、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
丁寧にお住まいだったお部屋を、評価していただけるお客様にお求めいただけて良かったと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2022年4月17日

他社とは比較せずに安心してお任せした

知人の紹介で店舗に行ったが、明確な説明だったので他社とは比較せずに安心してお任せした。
同時期に同じマンションで3軒売りに出ていたので心配したが、売却できてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回は私のお客様からのご紹介ということもあり、ご希望の価格でご売却が成功できて一安心です。
常日頃よりお客様には明確に分かりやすい説明を心掛けております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月16日

大変満足してます

大変満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に媒介のご依頼をいただき、ご成約まで携わらせていただき誠に有難うございました。
ご希望の価格より少し金額は下がりましたが、無事、ご決済まで終えることができ嬉しく思います。
また、ご売却以外のことでもご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

1
K様
K様 2022年4月16日

担当交代をお願いしました

初めの担当者Aさんに対しての評価をさせて頂きました。
上から目線の態度、小馬鹿にした物言いと言った、あまりに酷い対応だったため、担当交代をお願いしました。
変更後、担当者Bさんに変わってからの対応はよかったです。
しかし、前任の方の印象が悪かったため、全体評価が低くなりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、私の対応が至らないばかりに、不愉快な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、今後に活かして行きたいと思います。
ご指摘いただき、有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月14日

不動産の調査内容が完璧で、とても信頼がおけた

不動産の調査内容が完璧で、とても信頼がおけた。
途中の報告も逐次連絡を頂いたので、安心が出来た。
知人にも紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

40年前にご購入いただいた、ご自宅のご売却をお手伝いさせて頂きました。
前回は奥様のご実家のご売却をお手伝いさせて頂きました。
信頼頂いて任せていただいている以上、期待に副うお手伝いをしなければと、自分にもプレッシャーがかかりました。
至らない点もあったかと思いますが、I様が協力的に動いていただけたので良いお客様が付きました。
お付き合いさせて頂き、とても勉強になることがありました。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用有難うございました。

お客様評価

5
U様
U様 2022年4月13日

とても良く対応して下さいました

担当者さん初め、センター長さんがとても良く対応して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただき、誠に有難う御座います。
先日、無事にお引き渡しまで終了したと聞き、本当に安心しております。
必要書類のご準備などお忙しい中ご協力いただき誠に有難う御座います。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月13日

スムーズに売却まで進むことができ感謝しております

実家を売却するにあたり不安もありましたが、大変丁寧で分かりやすい説明と流れで、スムーズに売却まで進むことができ感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相続された案件で、名義の変更からのお手伝いであったため、販売スタートまでの方が販売開始からご成約までの間より長かったくらいかもしれませんね。
ちょうど良いタイミングで、条件の合うお客様を見つけることができて非常に良かったと思っております。
また、測量作業なども含めてご協力いただいたおかげで、当初ご検討いただいていたスケジュール通りにお取引を進めさせていただくことができ、ご心配をお掛けする面が少なかったことも、私としてはお手伝い出来て良かったと思えることでした。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月13日

説明がハッキリして分り良い

物事の説明がハッキリして分り良い。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産売買は難しい専門用語が多く飛び交う業界ですので、お客様には常日頃よりシンプルに分かりやすい説明を心掛けております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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