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安心して購入させて頂きました
今回、中古マンションを購入しましたが、管理が自主管理というマイナス面を事前に通知して頂きました。
担当者が現地を見て、建物の管理はしっかりしている、しかも管理組合の理事長と話をして頂いた、との事で安心して購入させて頂きました。
センターからの返答
この度は再契約頂きまして、誠にありがとうございました。
専属テリトリー外に所在するマンションである上、自主管理となっており、賃貸中のため室内を見ることができないなど、気になる点が多くあるお取引だったかと思いますが、ご安心頂けたとおっしゃって頂き、私も大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に安心してご購入頂けるよう、努めさせて頂きます。
非常に好感の持てる対応でした
非常に好感の持てる対応でした。
重要事項の説明等に時間をさいて、ていねいに話をしてくれた所が良かったと思います。
不必要なセールスも一切ありませんでした。
購入価格の交渉も、あらかじめ先方の譲歩できるあたりが調査してあったので、スムーズに話がまとまりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売買契約時の重要事項説明では不動産の専門用語も多く、分かりづらい点も多いと思いますので、分かりやすく、お客様にストレスを与えずご説明することを意識しております。
今後も不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却とお住み替え先のご購入で二度携われたこと、非常にうれしく思っております。
また新居へのお誘いもありがとうございます。
近いうちにお邪魔させて頂きます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
いつもながら安心してお任せすることができました
今回も、担当者さんには大変お世話になりました。
すぐには決まらなかった「売却」でしたが、進捗状況を随時お知らせいただき、価格設定や売却先などに関する、的確で専門性の高いアドバイスを伺えたことで、いつもながら安心してお任せすることができました。
最終的には、担当者さんの幅広い営業活動のお蔭で、いい選択ができたと、感謝しております。
また、リバブルさんの売却に際しての各種サポートメニューも、大変助かりました。
併せて御礼申し上げます。
今後も、担当者さんには、我が家の不動産の「ホームドクター」をお願いしたいと思います。
末筆乍ら、担当者さんの益々のご活躍と貴社のご発展をお祈り致します。
センターからの返答
今回も当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事に旧ご自宅のご売却も完了し何よりでございます。
今回のお住み替えはスケジュール的な余裕が有りましたので、いかに好条件でご成約出来るかという点を重視し販売活動を行いました。
周辺の市場分析や顧客動向をしっかりと見極めた上で最適なタイミングと条件でご売却が出来たと思っております。
いつもながらS様の多大なご協力があってこそのご成約であったと思います。
今後もS様専属の不動産ホームドクターとしてご相談にのらせて頂きます。
いつも温かいお言葉をありがとうございます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
もう少し詳しい説明やアドバイスがいただけたら・・
こちらは不慣れな事も多いので、もう少し詳しい説明やアドバイスがいただけたらもっと良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
私のご説明不足のため、契約までT様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
最終的にご希望のご条件でご契約ができ、お引渡まで私にお任せ頂きまして、ありがとうございました。
また何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただき大変助かりました
他社さんと比較して東急リバブルさんに決めたのは、自宅にいらした時の対応でした。
他社さんは、家の築年数や広さ等のデータでしか我が家の価値を判断しませんでした。
リバブルの担当の方は、自宅の中を一通り見てくださって、データ以外のことも含めて判断してくださいました。
この対応で決めました。
今回、売買でお世話になったのですが、こちらの、無理のないペースでお願いしたい、という希望をくんでいただき、事を進めて下さいました。
購入物件を探すにあたっては、自分の希望するものと、子供の希望するものと、若干ずれがあったので、2人の間に立たされ大変だっただろうと思いますが、イヤな顔ひとつせずにつき合っていただきました。
取引全体に関しても、慣れないことばかりなことと、書類や、印鑑・・・頭の中がごちゃごちゃになってしまい、何度も聞いたりしましたが、丁寧に対応していただき大変助かりました。
ありがとうございました。
また取引する機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は数多くある不動産業者の中から、東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
K様の不動産のお買い換えに携わることができ、私も大変嬉しく思います。
また、遠方へのお引越しで暑い中大変お疲れ様でした。
今後もご不明な点ご不安な点等ございましたら、何なりと申し付け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
大変感謝しております
複雑な事情がある私に、とても親身になって対応して頂いた担当の方に大変感謝しております。
契約後に、本社からの郵送物が自宅に届いてしまい、慌てて担当の方に連絡を入れさせて頂きました。
私は、住所を公表したくないという事情は担当者にお願いをしており、きちんとして頂いてたのですが、たった1回の郵送物が自宅に届いてしまった事が残念でした。
ただ、その後速やかに対応して頂いたので、担当の方には大変満足しております。
いくら担当の方が良くても、上司を含むその他の方の対応でイメージを悪くしかねないので、今後の改善に期待します。
センターからの返答
コメント頂き誠にありがとうございます。
当社の対応不手際申し訳ございませんでした。
以後気を付けます。
今後も何かご不明な点やお困りな事がございましたらいつでも担当の私までお電話下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
何の不安もなく、購入する事ができました
マンションの売買など全くの不案内でしたが、適時適切なアドバイス、ご対応を頂き、何の不安もなく、購入する事が、できました。
担当者さんをはじめ、スタッフの方々に感謝いたしております。
センターからの返答
この度は所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様と初めてお会いさせて頂き、ご購入に関しての動機や希望物件についてお伺いさせて頂きました。
ほどなく今回ご購入いただいた物件を当社にて販売することになり、M様のお探しのご条件に合致することからすぐにご紹介をさせて頂きました。
M様に気に入って頂ける物件をご紹介ができ、担当者として大変うれしく思います。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても頼りになる担当者様でした!
大変満足のいく取引でした。
物件売却後の買い替え仲介を依頼しました。
当初、専任売却を依頼した別不動産会社で新物件も購入予定でしたが、買い替え物件売主様担当のリバブル担当者さんにお会いし、こちらの要望や状況とも親身にくみ取り、的確にアドバイスを頂いた事から、別不動産会社を断り貴社に仲介をお願いしました。
とても頼りになる担当者様でした!
お世話になった担当者さん、所沢センタースタッフ方の印象がとても良かった為、その後別物件貸し出し管理もリバブルさんでお願いする事にしました。
賃貸部門ですので同じ担当者さんのご指名は叶いませんでしたが、また売買の際は是非お願いします!!
この度は、安心して暮らせる家をご紹介下さりありがとうございました。
また依頼出来る担当者様とご縁が持てました事、お礼申し上げます。
今後共、末永くよろしくお願い致します。
センターからの返答
お褒めのお言葉ありがとうございます。
S様におかれましては、お取引の全てがお母様のためであり、ご自身のことを省みずに尽くされている姿に感銘を受けました。
少しでもお力になれたらという想いでお手伝いをさせていただきました。
お話をさせていただきました通り、私の自宅も近いので、何かあればいつでもお気軽にご連絡をください。
私で出来ることがありましたらぜひお力になりたいと本心から思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
感謝しております
媒介契約の後、半年以上1件の案内客もなく、徐々に不安に感じる事もあったが、春になって市場が動き始めてから有望買主さんが現れて交渉はほぼスムースに進んだ。
市場が動かない時期には、半年以上も1件の問合わせが無いという程の市況停滞ぶりは想定以上のものだった。
(この辺は他社はどうであったかと言う事は分かりません。)
価格に関しては、かなりの値引きを強いられたが、何とか考えていた最低ラインぎりぎりで収めて戴けた。
交渉や顧客の数等相手のある事でもあり、必ずしも大満足の状況、条件という訳にはいかなかったが、売買契約にあたってはきちっと諸手続きを推進戴き、安心して指示どおり準備を進めて行けた事、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様におかれましては、販売開始から長い間、反響やご案内がない期間があったことで、不安が大きかったと思います。
不動産の市場動向を考えながら、出来る限り高値でのご成約を目指すために、我慢をお願いする期間が長くなってしまいました。この点は深く反省をしております。
しかしながら、結果的にマンション市況が落ち込む手前で、過去の同マンション成約相場でご成約をさせていただくことが出来たことは本当に良かったと思っております。
また、機会がございましたら、是非お声がけをいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
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