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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月29日

応待が非常に丁寧で気持ちよかった

応待が非常に丁寧で気持ちよかった。
アドバイスも適切でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして、誠に有難うございました。
打ち合わせの機会も多く、私も楽しく仕事ができました。
また、来年度は確定申告等のお手伝いをしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月23日

本当にありがとうございました

一生に一度の買い物で、住宅見学も初めての事でしたので分からない事も多く不安もありましたが、親切にご対応いただきまして、満足のいく買い物になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。一生に一度のお買い物に寄り添えて私も嬉しく思います。
また、今後ともご相談がございましたら、いつでもお気軽にお電話下さいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月21日

安心してお任せすることができました

初めて土地の売買をしました。
素人なので右も左もわからず、思ったような金額では売れないと考えていました。
しかし、貴社では難しい専門用語を分かりやすく説明してくださったり、初歩的な質問にも丁寧に答えてくださり、安心してお任せすることができました。
結果的に運にも恵まれ、当初の金額で売買できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご所有の土地の一部のご売却で、わかりずらい点や、ご説明が足りない部分もあったかと思いますが、O様からもご質問等をいただき、一緒にご売却を進めていくことができたことをとても嬉しく思っております。今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月20日

本当に感謝しかありません

今回、実家の売却のお願いをしました。
少し前まで老いた親が一人で住んでいた家で、施設に入居したので空き家となっていました。
築年数もかなり経ち老朽化しており、家財道具もそのままの状態でした。
担当者さんは、当方の事情を良く理解頂き、親身に売却の方向性と必要書類の準備等の説明をしてくれました。
コロナ禍で、契約等対面で行う事をなるべく避けて頂く配慮をしてもらい、大変助かりました。
また、「ひと月以内に売却してみます」と言われた通りに、希望額で買い主を見つけて頂けた事には大変驚いているのと、多くの人脈を持たれているのだと感心しました。
多々なる要望を苦にせず親身に成って対応して頂き、本当に感謝しかありません。
次回不動産の仲介をお願いする事が有るとしたら、迷わず東急リバブルさんに相談しようと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

三度目のご利用有難うございました。私の母と同い年のお母様が所有するご実家のご売却で他人事とは思えませんでした。
残地物の撤去も含めて買主様にご負担いただけたことは良かったです。また、コロナ禍のため、買主様に署名押印をいただき、お母様の施設に近い弊社センターで売主様だけご署名いただき取引させていただきました。
M様がフットワーク良く準備していただいたことで無事に引き渡しできたと思います。またのご利用をお待ちしております。

お客様評価

5
W様
W様 2020年10月19日

満足のいく条件で取引することができ、とても感謝

東急リバブルさんには、自宅マンションの購入と、永年住んだ戸建の売却をお願いしました。
今年はコロナの感染拡大で不安がありましたが、大手ならではのネットワークとノウハウで、安心してお任せすることができました。
おかげ様で購入した物件も売却した戸建も、満足のいく条件で取引することができ、とても感謝しています。
ご担当の方に「よいお客様にはよいお客様がつく」という言葉を掛けていただきましたが、「よいお店には、よいお客様がつく」のではと感じるぐらい、気持ちのよいお付き合いをさせて頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、大変ありがとうございます。
ご購入もご売却も満足のいく結果となりまして、私も大変嬉しく思っております。
また不動産の事でご相談がございましたら、いつでもお気軽にお電話下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月19日

敏速かつ丁寧な説明で、安心して取引ができました

初めての不動産売買でしたが、担当者さんの敏速かつ丁寧な説明で、安心して取引ができました。
コロナ渦の真っ只中だったので、引き渡し以外の打合わせは全て自宅で行わせてもらったのですが、些細なことでもわざわざ所沢から遠方のこちらまで何度も足を運んでくれました。
次回の不動産売買も是非担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回の契約でおしまいというわけではなく、翌年の確定申告までしっかりとお手伝いをいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月29日

対応が有難かったです

対応が有難かったです。
大変お世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様におかれましては、柔軟にご対応をいただきまして大変感謝しております。
一般的なお取引と異なる敷地の一部売買というご契約でした。
K様の今後のご所有地ご活用を考えますと、大変に意味のあるお取引だったと思います。
今後も知恵袋として、弊社をご利用いただければ幸いでございます。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2020年9月28日

素敵な飾り物ありがとうございました

良かった点
コロナの時なので契約時に上京せずに対応してもらえた点と、売却マンションのベランダのハトのフン対応で、管理組合と調整して行かずにすむようにしてもらえた点。
悪かった点(という程の事ではないですが)
特にはないが、入金確認で問い合わせが発生した事位。
その他
後日、素敵な飾り物ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でお取引頂き誠にありがとうございました。
お電話させて頂いた際にも、気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。
残金時に入金まで少しお時間が、かかってしまい申し訳ございませんでした。
また、不動産でお困りの事ございましたらご連絡頂ければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月28日

担当者様には、心よりお礼申し上げます

この度は、担当者様には大変お世話になりました。
今回春頃の買付けの相談から始まり、契約に至るまで色々な事が起こりましたが、一貫して誠実で、非常にわかりやすい説明でもあり、とてもありがたかったです。
所沢センターの他の方々にも、快く対応して頂きました。
私は不動産経営をしており、不動産の取引は初めてではありません。
全て自分で購入してきましたので、他社さんとの比較が出来るのですが、あらゆる面で上回っていると感じました。
今後も不動産の規模を拡大していきたいと考えており、購入を目指してますので、よい物件がありましたら、是非ご紹介頂ければ助かります。
担当者様には、心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引頂き誠にありがとうございました。お電話など掛けた際も快くご対応頂き大変感謝しております。
また、「他社さんとの比較が出来るのですが、あらゆる面で上回っていると感じました」とのコメント誠にありがとうございました。
今後も、新規の物件が出ましたらご紹介させて頂きます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月25日

大へんにていねい親切にお世話いただき、心より感謝

第一希望の物件をネットで見つけ現地を直接訪れたところ、貴社の広告看板を見つけたのでtelをしました。
その日は火曜日で、おそらくセンターにつながり、その際定休日につき営業日の木曜日に連絡を下さる旨を言われて、当日お待ちしていましたがその対応はなされず、こちらから再連絡してコンタクトが成されました。
この点は立派な業社さんとしては不適切な対応に思います。
定休日の対応と連絡を確立されることを祈念します。
ご担当者様には大へんにていねい親切にお世話いただき、心より感謝いたしております。
現地見学は東急様と伺ったことはありませんでしたが、その事に不都合はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様にはご契約からお引き渡しまでの間に様々なことがございましたが、ご協力いただきながらトラブルなくお引き渡しまで行うことが出来ました。今後もご不明な点等ございましたら何なりと申しつけ下さい。

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