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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月7日

これからも顧客の立場に立ったサービスを期待

貸家を建てたいことが買収目的であることを担当者さんに伝える。
担当者さんは売却を進めることなく、設計図の作成、坪当たりの建設費の概算、収支計画等を外注し貸家建設の採算について資料提供をしてくれた。
しかし面積、間口が狭小のため希望のプランが出来ない。
コロナ感染拡散のなか協議も限定され、これ以上遅延することはご迷惑をかけると思い買収のご辞退を伝える。
しかし担当者さんの今までの行為に情を感じ、また駅近の物件で有り再度連絡を取り契約に至った。
貴社がこれからも顧客の立場に立ったサービスを期待する。

東急リバブル

センターからの返答

この度は所沢センターのご利用、誠にありがとうございました。
T様のご要望にお応えすべく、考え行動を行いましたが、まだまだ私の力不足の点や配慮にかける点もございました。
T様からのお言葉をしっかりと理解し、今後の営業活動に活かさせて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月4日

担当者さんの営業力には頭が下がります

何よりも、売却の相談を始めてから実際の商談成立に至るまでのスピード感に大満足です。
タイミングが良かったといえばそれまでですが、そこに至る担当者さんの営業力には頭が下がります。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード感と正確性を意識して仕事をしております。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度はご成約おめでとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月3日

思ったより早く契約も出来て、感謝しています

今回の売却にあたり、複数の不動産会社の方にもお話を伺いましたが、担当者さんの説明は明確でとても分かりやすく、その場でお願いすることにしました。
思ったより早く契約も出来て、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
常日頃より、お客様へのご説明を心掛けております。
今後ともお手伝いできることございましたら何なりと申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月30日

希望通りの売値で売却していただき本当に感謝

担当者様
この度は大変お世話になりました。
不動産情報サービス会社の方からのご紹介からでしたが、東急リバブルさんは早々に売却にこごつけて下さり、ありがとうございました。
売却に対してのていねいな説明、家のカギのあずかり証とか、しっかりしているのだなと感心いたしました。
不動産の売却ははじめてでしたので、どの様な事に気をつければ良いのか全くわからずおまかせし、希望通りの売値で売却していただき本当に感謝でした。
心配していたのに、担当者様にはろくにごあいさつもせず帰宅してしまいましたが、心より感謝申し上げております。
東急リバブル様の今後のご活やく、心よりお祈り申し上げております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住いの中でのお取引となり、ご足労頂くこともありましたが迅速にご対応いただけたこともあり無事ご成約となりました。
今後もご相談がありましたらお声がけくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月13日

何度も親切に対応してもらって、感謝、感謝の気持ち

所沢センターの担当者様には、何度も親切に対応してもらって、感謝、感謝の気持ちです。
8ケ月間で3件の物件の売買が完了できたのは、担当者様のお力でした。
特に3件目の土地は、宅地ではなく利用価値がないような場所でしたが、担当者様の過去の実績で、特殊な土地を希望されていた法人をご紹介いただき、無事に売買が完了できました。
職場の友人から東急リバブル様を教えてもらって、飛び込みで3件の土地売買をお願いしましたが、きっちりと結果が出て、「東急リバブル様で良かったな」と感じています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、再度ご利用いただき、誠に有難うございました。
ご実家の売却、道路向かいの駐車場売却、市街化調整区域の山林売買のお手伝いをさせていただきました。
非営利財団法人と過去に取引したことがあったので、今回も取引することが出来ました。
どんな土地にも需要があり、諦めずに営業して良かったと思います。
これからも不動産に関する悩み事がありましたら、是非ご相談ください。
ご利用有難うございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月9日

担当者の対応が良く、希望通りの売却ができました。

担当者の対応が良く、希望通りの売却ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の「希望」に沿うご売却のお手伝いができましたこと嬉しく存じます。
引き続き何かお困りの事がございましたらお気軽に申し付けください。

お客様評価

5
A様
A様 2020年6月25日

短時間で終了できたのは良かったです

書類の内容を一つ一つ丁寧に説明していただき、わかりやすくて助かりました。
手続きも早くて、小さい子どもが一緒だったので、短時間で終了できたのは良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、お客様へは分かりやすい説明を心掛けております。
また、何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月23日

担当者の熱意と親身な態度に非常に満足しました

担当者の熱意と親身な態度に非常に満足しました。
売却もスムーズに完了、免責まで面倒をみて頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

「担当者の熱意と親身な態度に非常に満足しました」とのコメントを頂き誠にありがとうございました。
必要な書類を集める際などにも、素早く対応して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたらお手伝いさせていただければと思います。

お客様評価

4
I様
I様 2020年6月22日

何の不安もなく販売をお任せ出来ました

先ずは、このコロナ禍の中、よくぞ買い手を見つけ、成約にまでこぎつけていただいたと感謝です。
営業マン(担当者)について、事務処理能力は非常に高く、また正確で大きなお金を動かす不動産売買でしたが、何の不安もなく販売をお任せ出来ました。
ひとつ残念だったのは、営業活動をどの様に展開されていたのか、こちらに伝わっていなかったということです。
特に他社と比べてこういう利点があるとか、他社とは違う営業活動に取り組んでいるという実績(差別化)が見えなかったということです。
今回は、最初の買いたいという方と成約まで運べたので結果オーライでしたが、ダメだった場合、次の買い手とかその次の買い手を開拓する活動(営業活動)がどんな風に準備されていたのか、その辺りのことがこちらに伝わっていませんでした。
いくつかのインターネット不動産サイトに情報を流すのは当然のこととして、それ以外の東急リバブル独自の営業活動って何があったのだろうか?
その辺りの説明、実績が分からなかったので、売り手としては少々不安でした。
東急リバブルに依頼して良かったという安心感というか、お得感をもっとアピールしても良かったのではなかったでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉とご指摘の件、ありがとうございました。
今回のお取引は古家付き土地としてのご売却でしたが、他社との差別化、営業戦略をもっと細かく報告し、お客様にご納得して頂けるように、今後努めてまいります。
また、不動産の件でお困りの事がございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2020年6月17日

大変お世話になりました

担当者様、ごぶさたしています。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

ご無沙汰してしおります。
先日は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。その後お住み替えのご計画はいかがでしょうか。
建替えとのことでしたので、お手伝いできることがございましたら微力ながらご相談に乗りますので、お気軽にお声掛け下さい。
間取りでしたり、税務上のことでしたり、お手伝いできることは全て今後も対応させて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

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