表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せすることができました
初めて土地の売買をしました。
素人なので右も左もわからず、思ったような金額では売れないと考えていました。
しかし、貴社では難しい専門用語を分かりやすく説明してくださったり、初歩的な質問にも丁寧に答えてくださり、安心してお任せすることができました。
結果的に運にも恵まれ、当初の金額で売買できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご所有の土地の一部のご売却で、わかりずらい点や、ご説明が足りない部分もあったかと思いますが、O様からもご質問等をいただき、一緒にご売却を進めていくことができたことをとても嬉しく思っております。今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
本当に感謝しかありません
今回、実家の売却のお願いをしました。
少し前まで老いた親が一人で住んでいた家で、施設に入居したので空き家となっていました。
築年数もかなり経ち老朽化しており、家財道具もそのままの状態でした。
担当者さんは、当方の事情を良く理解頂き、親身に売却の方向性と必要書類の準備等の説明をしてくれました。
コロナ禍で、契約等対面で行う事をなるべく避けて頂く配慮をしてもらい、大変助かりました。
また、「ひと月以内に売却してみます」と言われた通りに、希望額で買い主を見つけて頂けた事には大変驚いているのと、多くの人脈を持たれているのだと感心しました。
多々なる要望を苦にせず親身に成って対応して頂き、本当に感謝しかありません。
次回不動産の仲介をお願いする事が有るとしたら、迷わず東急リバブルさんに相談しようと思っています。
センターからの返答
三度目のご利用有難うございました。私の母と同い年のお母様が所有するご実家のご売却で他人事とは思えませんでした。
残地物の撤去も含めて買主様にご負担いただけたことは良かったです。また、コロナ禍のため、買主様に署名押印をいただき、お母様の施設に近い弊社センターで売主様だけご署名いただき取引させていただきました。
Ｍ様がフットワーク良く準備していただいたことで無事に引き渡しできたと思います。またのご利用をお待ちしております。
敏速かつ丁寧な説明で、安心して取引ができました
初めての不動産売買でしたが、担当者さんの敏速かつ丁寧な説明で、安心して取引ができました。
コロナ渦の真っ只中だったので、引き渡し以外の打合わせは全て自宅で行わせてもらったのですが、些細なことでもわざわざ所沢から遠方のこちらまで何度も足を運んでくれました。
次回の不動産売買も是非担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回の契約でおしまいというわけではなく、翌年の確定申告までしっかりとお手伝いをいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
対応が有難かったです
対応が有難かったです。
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
Ｋ様におかれましては、柔軟にご対応をいただきまして大変感謝しております。
一般的なお取引と異なる敷地の一部売買というご契約でした。
Ｋ様の今後のご所有地ご活用を考えますと、大変に意味のあるお取引だったと思います。
今後も知恵袋として、弊社をご利用いただければ幸いでございます。本当にありがとうございました。
大へんにていねい親切にお世話いただき、心より感謝
第一希望の物件をネットで見つけ現地を直接訪れたところ、貴社の広告看板を見つけたのでtelをしました。
その日は火曜日で、おそらくセンターにつながり、その際定休日につき営業日の木曜日に連絡を下さる旨を言われて、当日お待ちしていましたがその対応はなされず、こちらから再連絡してコンタクトが成されました。
この点は立派な業社さんとしては不適切な対応に思います。
定休日の対応と連絡を確立されることを祈念します。
ご担当者様には大へんにていねい親切にお世話いただき、心より感謝いたしております。
現地見学は東急様と伺ったことはありませんでしたが、その事に不都合はありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様にはご契約からお引き渡しまでの間に様々なことがございましたが、ご協力いただきながらトラブルなくお引き渡しまで行うことが出来ました。今後もご不明な点等ございましたら何なりと申しつけ下さい。
何より自信を持った対応振りが評価できる
今回東急リバブルさんでお世話になった物件は、当初他社Z社に依頼していたものだが、専任契約にも関らず販売状況の説明も型通りで、全く進展がなく、又担当者にもやる気が感じられず、初めから買取りありきの感ありであった。
以前東急リバブルさんにお願いし、実家を仲介して頂いた縁もあり、今回声をかけさせて頂いた。
貴社担当者さんは、販売活動に関する説明及びアドバイスも適格で、終始安心して取引できた。
何より自信を持った対応振りが評価できる。
同じ不動産業者でも「これだけ違うんだ」と痛感した次第。
このアンケートについても前向きな企業の姿勢が見えて評価できる。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産のご売却は難しい用語も多いと思いますので、分かりやすく、小まめにご連絡をさせて頂くことを常日頃より心掛けております。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にいつでもお電話下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
初歩的な質問にも誠意をもってお教えいただきました
この度は大変お世話になりました。
売却をお願いした物件は親戚から突然遺贈されたものです。
遠方ですし、不動産売買の知識も無く、正直困惑いたしました。
弁護士さんを通して担当者様にお願いした次第です。
私からの初歩的な質問にも、誠意をもってお教えいただきました。
隣家からの注文や雑草の除去、他の不動産会社への対応の仕方等々、細かい経過及び結果報告をいただきました。
また契約成立時には、小切手の入金完了までお立ち会い下さり、後日必要な書類のコピーをお願いした時も、快く迅速に郵送して下さいました。
数えればきりが無いのですが、コロナ禍と猛暑の中、平時の数倍のお手数をおかけしたと思います。
常に丁寧に行届いた対応をしていただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
担当者様はじめ、皆様のご健康とご活躍、合わせて御社の御発展を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
当初、弁護士さんからのご紹介でお手伝いをスタートさせていただき、遠方にお住まいであったため、ほとんどお電話とお手紙でのご報告となってしまいましたが、Ｓ様からも気になったことなどをご連絡いただき、私の方でも新たに気付きを得ることも多く、二人三脚でご売却を進めてゆくことができたと思っております。
新型コロナウィルスによる緊急事態宣言で、ご売却に関してご不安に思われることもあったかと思いますが、こうして無事、買主さんに巡り会えて、お引き渡しができたことを、私も、心から嬉しく思っております。これからのＳ様のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
丁寧に対応して頂けました
丁寧に対応して頂けました。
他社では一度売主と音信不通となったので、今回は取引が成立して良かったです。
一方で最近仲介手数料の安い会社なども聞きますので、もう少し値下げして頂けたらありがたかったです。
センターからの返答
弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
分譲地内の南道路で更地の土地を購入いただき、現在建築中とのことで建物完成が楽しみです。
ハウスメーカーさんからのご紹介の為、仲介手数料を10％割引させていただきました。
仲介業者は仲介手数料だけが収益の為、基本的には割引は行っておりませんが今回は割引適用させていただきました。
是非、次回もご利用いただきたいと思います。有難うございました。
これからも顧客の立場に立ったサービスを期待
貸家を建てたいことが買収目的であることを担当者さんに伝える。
担当者さんは売却を進めることなく、設計図の作成、坪当たりの建設費の概算、収支計画等を外注し貸家建設の採算について資料提供をしてくれた。
しかし面積、間口が狭小のため希望のプランが出来ない。
コロナ感染拡散のなか協議も限定され、これ以上遅延することはご迷惑をかけると思い買収のご辞退を伝える。
しかし担当者さんの今までの行為に情を感じ、また駅近の物件で有り再度連絡を取り契約に至った。
貴社がこれからも顧客の立場に立ったサービスを期待する。
センターからの返答
この度は所沢センターのご利用、誠にありがとうございました。
T様のご要望にお応えすべく、考え行動を行いましたが、まだまだ私の力不足の点や配慮にかける点もございました。
T様からのお言葉をしっかりと理解し、今後の営業活動に活かさせて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
何度も親切に対応してもらって、感謝、感謝の気持ち
所沢センターの担当者様には、何度も親切に対応してもらって、感謝、感謝の気持ちです。
8ケ月間で3件の物件の売買が完了できたのは、担当者様のお力でした。
特に3件目の土地は、宅地ではなく利用価値がないような場所でしたが、担当者様の過去の実績で、特殊な土地を希望されていた法人をご紹介いただき、無事に売買が完了できました。
職場の友人から東急リバブル様を教えてもらって、飛び込みで3件の土地売買をお願いしましたが、きっちりと結果が出て、「東急リバブル様で良かったな」と感じています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、再度ご利用いただき、誠に有難うございました。
ご実家の売却、道路向かいの駐車場売却、市街化調整区域の山林売買のお手伝いをさせていただきました。
非営利財団法人と過去に取引したことがあったので、今回も取引することが出来ました。
どんな土地にも需要があり、諦めずに営業して良かったと思います。
これからも不動産に関する悩み事がありましたら、是非ご相談ください。
ご利用有難うございました。