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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月10日

家族全員ありがたく思っています

いろいろなアドバイスなどをいただき、家族全員ありがたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、所沢センターにご用命いただきまして誠に有難うございます。
S様ご家族の大切なご所有不動産のお取引に関わることが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月10日

対応がものすごく良かったです

【悪】担当者Aさんの電話後の連絡が伝わっていなかった。その後…センター長さんが謝りに来てくれました。【良】担当者Bさんの対応がものすごく良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

社内連絡が悪く、がっかりさせてしまい申し訳ありませんでした。
お任せ頂けた事、ありがたく思います。
タイミングよく良いお客様が現れ、ご契約させていただき、お引渡しまで長いお付き合いをさせていただきました。
無事お引渡しを迎えられ、担当者としても嬉しいお取引きになりました。
本当に有難うございました。

お客様評価

5
W様
W様 2018年3月22日

迷わず専任媒介契約を結ばせて頂きました

最初に見積もりサイト経由で連絡した際のレスポンスも迅速、丁寧でしたので、契約可能なタイミングでは迷わず専任媒介契約を結ばせて頂きました。
その後の販売活動でも、値付けから手応えまで、こまめに御報告頂く中で、3ヶ月弱(実質)で成約に至りました。
引渡しまでの書類についての確認も手際よく、かつ正確でしたので余裕をもって準備することができました。
主担当者さんは、同種のタワーマンションの仲介を多数手がけられていて、信頼してお任せできる方でした。
よい方に担当して頂けて、全くストレスなく手続を進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご出張などもあり大変にお忙しいなかで色々とご対応をいただき、スムーズにお取引をすすめさせていただくことが出来ました。
また、ご質問やご要望なども早めにお申し出をいただけましたので、ご準備が必要な内容も早めにご案内させていただくことが出来ましたので大変に助かりました。
また、不動産でお手伝いが出来ることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月14日

感謝致します

新居の購入手続から、自宅売却まで、数ケ月の期間中、担当者さんは、大変親切に対応して下さり、感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

購入物件の最初のお問い合わせ時に物件担当者が別件で対応できませんでした。
私が代わりにご案内をさせていただき、購入物件をご契約いただきました。
担当者が引渡し後に退職したので私が自宅売却を担当させていただきました。
購入物件が築二年の一戸建てでしたが、引越後に給湯器の故障で数日入浴が出来ずもうしわけありませんでした。
幸いリバブルあんしん仲介保証を適用できたため修理代金の負担もなく、ホッとしました。
今度は税務相談会でローン控除のお手伝いご来店を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

お客様評価

5
D様
D様 2018年3月13日

最終的に私が妥協出来る内容で結果を出してくれた

担当してくれました東急リバブルの方は、とても親切で丁寧な対応をしてくれました。
今回売りに出した物件は、立地条件、築年数などで難しいと思っておりましたが、最終的に私が妥協出来る内容で結果を出してくれました。
担当の方には本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に際し、時間もかかってしまいご不安なお気持ちもあったと思いますが、ご購入いただいたお客様も大変喜んで下さり、今回のご売却のお手伝いが出来たこと、大変光栄に思っております。
またご売却活動を行う中でD様には色々とご協力いただいたこと、大変感謝しております。
今後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年3月13日

いろいろと丁寧な説明ありがとうございました

いろいろと丁寧な説明ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き誠にありがとうございました。
不動産業界の用語は難しい単語が多い為、普段からお客様には分かりやすく、ゆっくり丁寧にご説明することを心掛けております。また、何かご不明な点がございましたらいつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月8日

一生懸命やっていただいてありがとうございます

一生懸命やっていただいてありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2度目の当社ご利用、誠にありがとうございました。
前任の上長からの引継ぎにて、ご売却のお手伝いをさせて頂きました。
同日決済ということで、タイトなスケジュールの中、何度もご連絡を差し上げることとなってしまいましたが、その度に丁寧にご対応くださり、無事にお取引完了を迎えることができたこと、大変うれしく思います。
ご売却の期間中は、お食事をご一緒させて頂く機会もあり、S様からは、様々なお話をお聞かせ頂きました。
ご教示頂いたことを元に、今後も成長し続けられるよう精進して参りますので、引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2018年3月1日

心に残るサービスとして感謝しております

初めてのことで業者選択から手探りでした。
見積り段階ではどの会社も熱心で判断は難しく、最後は見積もり内容で決めました。
手続き等でご担当者と接するうちにここに決めてよかった、間違ってなかったと確信できました。
家族の病状のこともお気遣いいただいたのか、こちらにとっては複雑と思える判断や手続きも手間がかからないよう工夫していただいたり、御社やご担当者の人脈もご紹介いただき安心して進めることができました。
長年住み慣れた土地を手放すことは想像以上に淋しい気持ちになりましたが、ご担当者の行き届いたご対応でその気持ちも和らぎました。
心に残るサービスとして感謝しております。
大変にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
W様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。ご家族のことやご自身のことで非常にお忙しい中、色々とご対応いただきましてこちらも大変助かりました。
W様から頂いた言葉を心に、これからも頑張りたいと思います。またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月20日

スムーズに売却することができました

ありがとうございました。
売却時の的確な金額の提示など、わかりやすくスムーズに売却することができました。
遠い場所からの売却だったにもかかわらず心良くしてもらい、何かあればすぐ対応していただける状態だったので安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
T様の不動産売却のお手伝いをさせて頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
遠方にお住まいだったにも関らず、スムーズなお取引にご協力いただきましてありがとうございました。
引続き何かご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月20日

販売価格についての相談も親身にしていただきました

担当者さんには大変お世話になりました。
状況をDMだけでなくこまめに電話連絡をしていただいたり、販売価格についての相談も親身にしていただきました。
近隣の物件がなかなか売却できていない状況でありましたが、ほぼ納得のいく価格で売却できたことに感謝しています。
ありがとうございました。 

東急リバブル

センターからの返答

ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
ご売却活動にご満足頂き、私も嬉しく思います。
常日頃より仕事をするに際し、お客様とのこまめなコミュニケーションを大事にし、より明確に分かりやすい販売活動の可視化に努めております。
また何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

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