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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月27日

相続手続きが必要

今回のマンション売却に就いては叔母の所有するマンションの相続手続きが必要でした。
叔母は配偶者と子供がいなかった為、又、亡くなった叔父名義のままになっていたので、大変でした。
司法書士の先生をご紹介頂き、とても親身になって相談に応じて頂き、売却依頼中に叔母が亡くなりましたが、難題だった名義変更も出来ました。
先生には大変感謝しています。
東急リバブル様は素晴らしい先生をご紹介頂いたと感心しました。
又、営業の担当者様は細かい点にも気付いて頂き、対応もとても優しくて丁寧で、安心してお任せできました。
私は遠方に在住しており、埼玉県には不動産会社に知人がいませんでしたが、何の不安もなく、予想より早めに売却が出来ました。
大変お世話になり有難うございました。
貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お電話でのやりとりになってしまったため、わかりづらい点もあったかもしれませんが、ご満足いただけるお取引ができ、とてもうれしく思っております。
ご売却後もなにかございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月26日

担当者の提案タイミングが良かった

当初の設定価格を下げたとはいえ、以前より売りに出されていた別棟の類似物件が決まらないうちに早期に売却出来たのは、貴社担当者の提案タイミングが良かったからと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のご自宅のご売却に微力ながらお手伝い出来たことを大変うれしく思います。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
T様から頂きました言葉を励みに、これからも精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月22日

私達の立場や心境をよく理解して下さっていた

この度は、家の売却に際し、大変お世話になりました。
初めての経験で不安でいっぱいだった私たちに大変ご丁寧にご助言をしてくださいました。
重要な局面が多かったにも関わらず、様々な課題を提供して下さったことで私たちの精神的負担が軽減されたように感じております。
初めて担当者様とお会いした日の前後に、私は数社の仲介会社様ともお話させていただいていました。
担当者様のお人柄に私たちは大変惹かれ、御社にお願いすることを決めましたが、他社の担当者の方々との違いは次のように思われます。
それは、私共の家を適正に評価して下さること、他者を悪く言わないこと、です。
私達の立場や心境をよく理解して下さっていたと感じております。
当初想定していた価格よりも大幅に下げなくてはならなくなってしまったこと、期間も長くかかってしまったことはとても残念でした。
この先良い方に購入していただける日が早く来ることを願っています。
最後になりましたが、担当者さん本当にありがとうございました。
担当者さんのお幸せをお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のご自宅のご売却に微力ながらお手伝い出来たことを大変うれしく思います。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んでまいります。
長期間に渡る販売活動、契約から決済まで無事に完了出来たのは売主様の多大なご協力があってこそでした。大変感謝しております。
S様から頂きました言葉を励みに、これからも精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2017年9月20日

大変タイムリー&スムーズに契約

大変タイムリー&スムーズに契約まで進めて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける内容でお取引できたこと私も大変うれしく思います。
今後とも、当社東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月19日

手厚い対応に感心

この度は、取引きがすみやかに成立しました事、ありがとうございました。
当初、銀行さんの紹介の不動産屋さんにお願いしてありましたが、一年半の間、進展せず、あきらめておりました(一年半の間5件のみ見学)。
当社にお願いして、4ヶ月半程で買主が決まりました事、本当に感謝しております。
その間、週ごとにお知らせのお手紙を下さったり、手厚い対応に感心いたしておりました。
二年前に身内の土地をお世話していただきましたが、その節の担当者さんも今回の担当者さんも親切にして下さり、御社の意気込み、心配り、感心しております。
今後もう一件、古い家の売却をお願しております。
なかなか難しい物件ですが、宜しくお願いいたします。
※他社とのちがいですが、他社の方は、”売ってやる”という感じ(会社目線)。
御社は”売りましょう”という意気込みが、感じられました(売主目線)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
K様の大事な不動産のご売却を微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
もう1件の方も是非お手伝いさせていただければと思っておりますので、今後も末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月12日

安心しておまかせすることができました

お取引の流れがとてもスムーズで安心しておまかせすることができました。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご購入と、ご売却どちらもお任せいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご連絡を取らせていただけたおかげでスムーズに取引を進められることができました。
また、ご自宅にお寄りさせていただく度にアイスをご馳走になりありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。
こちらからもお近くを通りかかったさいはお寄りさせていただきます。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
J様
J様 2017年9月12日

心から感謝申し上げます

担当者様には大変良く対応して頂、心から感謝申し上げます、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
J様におかれましては、他社様で販売をされていらっしゃる状況でなかなか具体的なお話がなくお困りのご様子でご相談をいただいたのが始まりでした。
相場から少し高値での販売でしたのでスピード成約とはなりませんでしたが、査定金額より高値でのご成約が出来ましたこと、本当に嬉しく思います。

特に遠方ということもあり、何度もご足労いただきましてありがとうございました。
天候の件もあり大変だったと思います。
今後もご不安なことがあればいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月11日

対応が迅速で適確

対応が迅速で適確である。

東急リバブル

センターからの返答

コメントありがとうございます。
常日頃から営業においてはスピード感と正確性を意識して動いております。
また、何か少しでもご不明な点がございましたらいつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月8日

想定期間内で売却する事が出来ました

売却物件とは、遠く離れた場所に引越したので、近くに居なくても安心してお任せ出来る会社に仲介の依頼をしました。
売却価格の設定等、的確なアドバイスを頂き、想定期間内で売却する事が出来ました。
又、通常、契約、残金と2回、出向かなければならない所契約決裁を同時に済す事が出来大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
遠方にお引っ越しされてからも、こまめにご連絡を取らせていただけたのでスムーズにお手続きが進められました。
お引っ越し後のお部屋も綺麗にお掃除いただけたのもお客様に選んでいただけた要因かと思います。
お近くにお寄りの際は、是非ともお立ち寄りいただければと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月7日

笑顔と歯切れの良い電話対応に安心感

東急リバブルさんにお世話になるのは今回で3度目です。
その内の2度目はそちらの利益にならないものでしたが親切に対応していただき感謝と共に担当者さんに信頼感が湧きました。
そんな訳で今回、家の売却を決めた時は、迷わず担当者さんに頼みに行きました。
思ったとおりスムーズに親切に、また誠実に対応していただきました。
他のスタッフさんも笑顔と歯切れの良い電話対応に安心感をいだきました。
家を売却する時は、素人の私は緊張し、どうなるのかと心配もありましたがそのつど担当者さんの声を聞き、適切なアドバイスを受け、わかりやすいお話でさらにお任せしようと思いました。
先月、売却が終った時には、本当にホッとして、こちらに頼んで良かったと感謝してます。
担当者さん、ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き、ありがとうございます。
お客様には何度もご指名頂き、この度、三度目の不動産売買のお手伝いをさせて頂き、誠に感謝しております。
この先も何か不動産のことで少しでもご不明な点がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
すぐに対応させて頂きます。

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