表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私も気持ち良く購入させて頂いたと思います
担当者様は、ほどよいＰＲで、ガンガンとＰＲして来る方が多い不動産系の営業とは違いました。
私と合わせてくれたのか又は、そのような営業なのかは、わかりませんが、気が合った方だったので購入させて頂いたと思います。
以前、担当者様にはお話しましたが、10年程前に購入を考えた時の営業とは違いました。
（気が合わないと購入しませんでした。）
お客様目線に合わせた営業の方だと思います。
私も気持ち良く購入させて頂いたと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せてアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
お客様の一歩先を心掛け、日々行動することを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。
いつも気持ち良く案内していただきました
いつも気持ち良く案内していただきました。
質問に関しても（家族が来た時の駐車場の件など）色々調べて下さり、きちんと解答して下さいました。
値段（価格）の交渉にも対応して下さったり、本当に気持ち良く、親切に時間かけずに対応して下さり、嬉しく思っております。
ありがとうございました。
とても満足しております。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。併せてアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
またお忙しいところ、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変恐縮しておりますと同時に深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引き続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後も宜しくお願い致します。
希望に合致した物件を購入することができ本当に感謝
昨年、所有していたマンションの売却で大変お世話になったこともあり、次も東急リバブルさんにお願いしようと思っていました。
急な転勤で、転勤先での自宅購入は非常に不安であった中、親身になって話しを聞いていただき、希望に合致した物件を購入することができ、本当に感謝しています。
私からの問い合わせや要望にスピーディーに対応していただき、契約に至るまで本当にスムーズに進んだことは、担当者Ａさんのおかげだと思っています。
マンション売却の際に本当にお世話になった担当者Ｂさんから始まり、今回の購入ですばらしい対応であった担当者Ａさん、東急リバブルさんとの出会いは私にとって最良のものであったと思います。
現在は、自宅売却で担当者Ｃさんにお世話になっていますが、今までの取引の経緯もあってあまり不安はありません。
良い形で売却となりますよう、今後もよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんとの出会いによって、転勤先で家族全員が共に生活できること、心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、お引渡しまでの手続きにご協力いただいたことも沢山ございました。
いつお伺いしても、快くご対応下さいまして感謝しております。
現在、お引渡し後の対応時期でございますが、建物完成まで、ご不安のございません様対応させていただきたく思います。
同時に、ご家族皆様と素敵なお宅でお暮しになること、私も楽しみにしております。
ぜひ皆様で楽しくお暮し下さい。
またお近くになられますし、ぜひ弊社へもお立ち寄り下さい。
弊社一同お待ち申し上げております。
とても満足のいく買い物が出来たと思っています
当初、こんなに早く家を買う予定ではなかったですが、気になる物件がありリバブルさんに伺いました。
その際、ご担当者さんに親身に対応して頂き、不安なく前向きに購入する事ができました。
人生で一番大きな買い物を、この方になら任せられると感じたのも、リバブルさんにお願いした理由です。
短いスパンでの購入でしたが、とても満足のいく買い物が出来たと思っています。
リバブルさんにお願いして、また、担当者さんにご対応頂けて本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
Ｉ様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
大変良く仕事の出来る方です
毎年、戸塚センターの担当者Ａさん、今回の担当者Ｂさん、大変良く仕事の出来る方です。
来月にも売物の残金、登記があります。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、併せてアンケートにご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
担当者様の人柄と親身で丁寧な対応が、とても好印象
ご担当者様には様々とご提案、アドバイスをいただき、またタイミングもレスポンス良く対応していただきました。
但し、今回はローンを組まずに購入しましたが、ローン減税など節税対策などのアドバイスをもう少しいただければ良かったと思います。
・またリフォーム業者の紹介も、安心してまかせられる業者を紹介いただけ、大変助かりました。
・何よりも、担当者様の人柄と親身で丁寧な対応が、とても好印象でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございます。
Y様は、来店されてからご契約までの期間は早く（2回）ご決断も早かったと思います。
初回来店時に、Y様が私の質問に快く返答していただき、私もY様のご希望されるイメージが近くなった要因かと思います。
不躾な質問もあったかと思いますが、丁寧に対応していただきまして、感謝申し上げます。
住宅ローン控除のところの説明が至らない部分があったかと思いますが、Y様からいただいた部分の知識を入れて、同じミスをしないよう取り組んでまいります。
また、不動産関係でお困りのことがございましたら、何なりとお問い合わせください。
初めての物件でしたがとにかく丁寧でした
初めての物件でしたがとにかく丁寧でした。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はM様の大切なお住替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お手続きに際しては、度々のご連絡・メールにも関わらず、M様にはいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
最近リフォームが終わられたと奥様から聞きましたので、落ち着かれましたら、ご挨拶に伺えればと存じます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますよう、お願い申し上げます。
買付申込後の対応が“雑”
買付申込までの対応は“非常に丁寧で好印象”でした。
競合相手が居たのですが、こちらに有利な様に働きかけてくれました。
又、柔らかい物腰で、契約まで過度なプレッシャーを感じることなく、購入に至りました。
しかし、買付申込後の対応が“雑”で、抱いていた印象がガラリと変わりました。
「必要資金の案内金額」が間違っていたこと、「引き渡しの準備に関する案内」が立ち合いの2日前まで定まっていなかったこと等、不安な要素が山積していきました。
立ち合い迄、まめに電話で連絡していたのですが、必要資金等“大事な話”の時に、駅のホームの雑音が聞こえてくる等、適当に扱われているのではないかと疑念を持ちました。
極めつけは、最後の立ち合い時に「交通事故に巻き込まれ遅刻」してきました。
社会人として“あらゆる事態を想定して”行動するべきです。
好印象を持っていたこと、未だ若いことを含めて、期待を込めてご意見させて頂きました。
センターからの返答
Ｉ様こちらの不手際で、再三不安な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後こういった事が起きぬよう、徹底させて頂きます。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いつも笑顔で対応いただき、感じが良かったです
こちらが要望する物件が見つかるまで根気強くおつき合いいただきました。
また質問に対してもいつも笑顔で対応いただき、感じが良かったです。
お買得な物件をご紹介いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
S様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
全部に対して満足してます
全部に対して満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、併せてアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともお客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
今後お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、有難うございました。
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