表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
終始安心して取引を進めることができました
担当の方がとても気が回る方で、こちらの意向を上手に汲み取ってくださいました。
物件について気になった点から住宅ローンの手続きに至るまで、どんなことを尋ねても常に的確な回答があり、終始安心して取引を進めることができました。
大変満足、納得のいく買い物となりました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他の物件へのお問い合わせをいただきましたが、ちょうど新しく販売開始となりました物件をご紹介することが出来、ご購入いただくことができました。
不動産取引はご縁ものですが、ご自身のご希望を事前にお話いただいていたことによって、私たちもスムーズにお話を進めることが出来まして、感謝しております。
また、不動産取引におきましては、売買契約後からお引渡しまでの手続きが多く、ご心配をお掛けしたことも有ったかと思います。しかし、銀行とのやり取りもご協力下さいまして、無事にお取引が終了致しました。これから新しいお宅での暮らしが始まりますが、ご家族皆様、ぜひ新たな生活をお楽しみ下さい。
丁重に送り迎えもして頂き、有難かった
今迄何回か不動産取引をしてきたが、今回非常に良かった。
私達の老人体力も勘案し、丁重に送り迎えもして頂き、有難かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
近隣のマンションが手狭なことによるお引越しでございましたが、ちょうど良いお部屋をご紹介することが出来ました。ご購入いただきましたのは空室でしたので、イメージも湧きにくかったかもしれませんが、提携リフォーム会社とも協力してトータルなお話が出来ました。
また、この度は送迎につきましてコメントを頂戴致しました。不動産のお取引においては、ご年配のお客様の売買も当然多くございますし、送迎は当たり前のことでもございますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
今後もご不明なことやご希望等ございましたらぜひお気軽にご連絡いただければ幸いです。同時に、広くなりましたお部屋でぜひ新しい暮らしをお楽しみ下さい。
私の「感覚」を察して物件を選び直して下さった
資金や立地などの最低条件を伝えて色々な物件を見せていただきましたが、自身のフィーリングに合う物件とめぐり会うことができずに困っていました。
そんな時に、「全ての条件をリセットして、担当オススメ物件」でもう一度探し直す、という事をして本物件にたどりつきました。
私の「感覚」を察して物件を選び直して下さった担当の方に感謝です。
客の立場になって、と表現すると安っぽくなりますが、一生のウチに一回あるかないかの大きな買い物を扱う職に就いている方で、このようなエスコートが出来る人材はほんの一握りだと思います。
私も見習わせていただく事がたくさんありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当初、いくつか物件をご案内させて頂きましたが、ご希望に沿う物件がなかったと思います。
しかし、その際にお客様のお話を様々にお伺いさせていただきましたからこそ、フィーリングに合う物件をご紹介できました。ざっくばらんに色々とお話頂き、いつも良い雰囲気で接してくださったことに感謝申し上げます。
また、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
マンション購入の知識0からのスタート
今まで賃借アパートに住んでおり、マンション購入の知識0からのスタートでした。
購入するかどうかまだ決まっていない状況で、まず説明を受けてみようと、家の近くにあった東急リバブルさんを訪れました。
そのような状態の私達に、物件の見方やローンの組み方まで、0から10まで丁寧に教えていただき、大変助かりました。
また、人生の中で大きな買い物であり、不安な部分もあったのですが、丁寧な中にもフレンドリーさを持って接していただけたおかげで、安心して取り組むことができました。
仕事をしながらの契約であり、メールなどでの連絡を迅速にしていただけたのも嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ちょうどご近所にお住まいでして、不動産のお探しにてご来店された際に私が接客をさせていただきましたのがきっかけでした。
お住まいは賃貸でいらっしゃいましたが、ご購入されることによって、新しいお二人のスタートになるでしょうし、若いお二人がお住まいになられるにはどの様な暮らしが良いかをイメージしながら進んでいくことが出来ました。
大変お忙しい方ですので、多くはメールでのご連絡となりましたが、情報を共有しながら一緒に進んでいくことが出来ました。
ぜひこれからもお幸せにお過ごし下さい。この度はご利用ありがとうございました。
わからない点を、親切・丁寧に教えてもらいました
担当者さんには、物件についてわからない点を、親切・丁寧に教えてもらいました。
またリフォーム関係についても、業者への連絡や、疑問点の解消など、きめ細やかに対応していただきました。
今後も、東急リバブルとは長くつき合っていきたいと思います。
その際は縁がありましたら、担当者さんにまたお願いしたいなと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
T様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
対応が早く不安になる事はありませんでした
担当者の方が初めは少し頼りなく見えたが、何ひとつ問題無く購入する事が出来て、とても感謝しています。
連絡は基本的にメールでお願いしましたが、対応が早く不安になる事はありませんでした。
戸塚の担当者さん、これからもよろしくお願いしますね。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入については、お忙しい中様々なお手続きを頂きありがとうございました。
ご家族皆様にご満足頂けておりましたら何よりです。
これからも些細な事でも結構でございますので、お役にたてることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
誠実な人柄に好感が持てました
ご担当者の接客、誠実な人柄に好感が持てました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
少し時間はかかりましたがご所望の物件を無事にご購入頂き本当に良かったです。
ご自宅のご売却もご期待にお応えできるよう、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ありがとうございました
この度は不動産の取引き、ありがとうございました。
快適に住んでいます。
何か不動産の事で困った事がありましたら相談させて頂きますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートを返送して頂きありがとうございます。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
とても丁寧に対応して頂きました
予約なしで突然来店したのにもかかわらず、初日から希望に沿った物件を見させて頂いたり、住宅購入に際して知識の浅い私達にもわかる様なご説明でとても丁寧に対応して頂きました。
引き渡しまでの全ての手続きについても不足のない様サポートして下さり、ご担当の方にはとても感謝しております。
センターからの返答
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
一時はご主人様の急な出張などがあり、バタバタしてしまいましたが、結果的にはご帰国が間に合い、無事お引越しとなって安心いたしました。
奥様には色々とお一人の中、ご負担をおかけいたしました。
ご自宅近くへ行った際にはお邪魔させていただきます。
今後とも、どうぞお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
買換えの不安やストレスが軽減された
良かった点
1.担当者が当方の希望する条件を十分理解して、希望にぴったりのマンションを見つけてくれたこと。
2.担当者の営業力によって、イメージ通りのスムーズな買換えができたこと。
3.他社の担当に比べ、親しみやすい好感のもてる営業力により、買換えの不安やストレスが軽減されたこと。
おかげさまで、快適な新生活をスタートさせることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動においてはご一緒に頭を悩ませたこともございましたが、お引越し先に目を向けて進んでいくことが出来ました。この度のお買い換えにおきましては、特にM様がお話に耳を傾けていただいたことが大きく、お話がスムーズに進んだことと思います。
また、特に印象的でしたのは、お引越し後のご自宅を大変きれいにお掃除されていたことでして、大変気持ちの良いお取引をさせていただきました。
これからはご家族が近くなりますし、皆様ぜひ生活を楽しんでいただければ嬉しく思います。
また、今後ご不明な点やお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。これからも、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
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