売買戸塚センター

都度確認することも良かった

特に知人、友人に不動産会社をすすめることもないので、アンケートの「友人や知人に薦める可能性」については「半々」としている。
昨年他社で物件見学をしたときは、申し込んでいる人がいることを現地に行くまで知らされず違う物件を進められたり、物件探しも納得いくところが見つからない中で減税が変わるから今決めるのがいいなど、どうにかして買わせたい姿勢が見えて不信感が強かった。
今回は、すすめはするもののアドバイス的な感じにとどまり、個人的には不満のない対応だった。
不満点を残さないように、都度確認することも良かったと思う。

聞き取りやすい話し方大変助かりました

丁寧な説明に、聞き取りやすい話し方、大変助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

デメリットも説明してくれ信頼できる業者さんでした

当初から無理な販売姿勢ではなく、ちゃんと物件のデメリットも説明してくれて、信頼できる業者さんでした。
売主と買主の中間に公平に立っており、しっかりした手順で物事を進めて頂き、本当に感謝です。
途中のめんどくさい事も確実に迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
リバブルさんの住宅診断も、とてもよかったです。

スピーディーに対応していただきました

良かった点は、わがままな事を多々お願いしたり要望もしたが、前向きに検討していただいて、大半実現させてもらいました。
こちらへの連絡や相手先との連絡も早急に取っていただき、待った期間って言うのがなく、スピーディーに対応していただきました。
悪かった点は、ローンに必要な写真や見積もりの件など、銀行先と言ってる事が食い違っていた点があり、迷ってしまった事があった。

的確にスピーディーにお答えいただけました

質問に対して的確にスピーディーにお答えいただけました。
買い手の立場に立った誠実な対応をしていただけました。
過剰なセールストークもなく、気持ち良く取引ができました。

迅速に、かつ親身に対応して頂けた

何においても、基本的に迅速に、かつ親身に対応して頂けた。
ご不明な点の説明なども、文章で難しい場合は電話で理解するまで対応頂けた。

メール返信が早く信頼できました

案内が早く、良かったです。
いつもメール返信が早く、信頼できました。

終始安心して行うことができました

この度はマンション購入にあたり、本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
物腰が柔らかく、かつ的確に取引を進めていただき、細かい質問にもご返答いただき、終始安心して行うことができました。
また不動産業界はグイグイ来るイメージを勝手に想像していたのですが、そんなことは全くなく、気持ちよく最初の対面から引き渡しまでの約２ヶ月間を過ごすことができました。
また不動産関連で何かあった際には、ぜひお願いできればと思います。
今回は誠にありがとうございました。

一番良かったと思っています

１年近く物件探しをしてて、多くの不動産屋さんに接して来ました。
一番良かったと思っています。
ありがとうございました。

不信感を煽る発言や行動が多々ありました

１、重要事項説明書に誤りがあり、事実確認を頼んだが、督促するまで放置された。
２、購入前の説明では、地デジとＢＳは無料で見られると言っていたが、実際にはＢＳはケーブルテレビ会社との契約が必要であった。
３、遠方に居住中だった高齢の家族が住む物件の現地案内を、十分な時間をもって依頼したいのに、当日の朝にスケジュール変更の要望が来た。
調整がつかない旨を話したら、送迎はできないので自力で現地まで来るように言われた。
４、購入と転居前の物件の売却を一社にお願いしたく話を進めていたのに、購入が決定した途端に「エリア外ですのでお手伝いできません」と言われた。
売却物件の所在情報は当初から話しており、取り扱いできますか？との質問に、「大丈夫」と回答していたのにも関わらずです。
５、取引書類のテンプレートをチェックしていないのでしょうけど、ローンを利用しないのに実印を用意等、契約に必要のないものや書類を用意させられそうになった。
今まで何社か不動産会社とお付き合いがありますが、こんな扱いを受けたのは初めてです。
上記以外にも不信感を煽る発言や行動が多々ありました。
ちなみに、半年前に別店舗で自宅の売却を相談したことがありましたが、相場より遥かに安い値段での売り出しを持ちかけられて、他社にしたこともあります。
ＴＶＣＭで顧客満足度の高さを謳い文句にしている会社とは思えません。
可能な限り、お付き合いを避けていきたいと思っています。