表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月23日

担当者さん、本当にありがとうございました

今回は、初めから終わりまでスピーディーに対応していただいてありがとうございました。
買い主が決まって、測量から引き渡しの日程が、周辺住民と役場の対応によって変わってくる事が良く分かりました。
ただそれを見越して、もう少し測量が早く動けたのではないかと思いました。
担当者さんは、とても爽やかなイメージ通り対応もしっかりされていて、気持ちよくお願いや質問に答えていただけました。
優秀な人材だと思います。
これからのご活躍を期待しています。
担当者さん、本当にありがとうございました。
良い年が迎えられそうです。
お体に気をつけてがんばってくださいね。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご自宅売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
測量手続きの件ではご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は測量士にも共有し、改善してまいります。
今後も何かご不明点御座いましたらお気軽にお声がけ下さい。

お客様評価

4
K様
K様 2020年12月21日

3社相見積りで一番高く見ていただきました

今回、担当者様に大変お世話になりありがとうございました。
3社相見積りで一番高く見ていただきました。
とても感謝しております。
話しを進めていくうち、借入金を考慮していない事に気づき・・・。
欲を言えば、営業トークの中に入れておいていただいても良いと思いました。
勝手言ってすみません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル戸塚センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
初めてお会いした際にお部屋をお預かり致しましたので、正確なローン残債の把握が後ろ倒しになりました。
正確な数字が必要になりますので、その際には早期にご用意いただく様にお話させていただく様に致します。
ご売却活動につきましては、よいお値段にてご成約することが出来ましたが、注意すべき点を踏まえ、今後よりご安心いただけるお取引を進めて参ります。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいですが、もし戸塚にいらっしゃいます際にはお気軽にお声がけ下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月8日

本当に担当者様に頼んで良かったと心から思いました

この度は、大変お世話になりました。
担当者様には、本当に親身になって対応して頂き、私も妻も「この人なら安心して任せられる」と話した事を思い出しました。
全て分からない事だらけの中、私達の要望1つ1つに嫌な顔もせず、いつもすぐ対応して頂いた事には、感謝しかございません。
売却が上手く進むか不安もありましたが、本当に担当者様に頼んで良かったと心から思いました。
最後になりますが、大手4社の中から1人1人と直接話をして、担当者様に決めた事にホッとしていますし、「1番お客様に対して親身に対応してくれる」を初めから思えた方が、担当者様しかいませんでした。
本当に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
至らない点が沢山あったと思いますが、I様のご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
I様には、いつお電話しても快くご対応いただき、いつもお会いするのが楽しみでした。
これからもお客様のお力になれるよう精進してまいりますので、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
お困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月4日

困った事や不満もなくお取り引きができました

担当者さんには初めての不動産売却で無知な私達に、とても分かりやすい説明と、レスポンスも早い丁寧な対応をしていただきました。
県外に越してしまい物理的な距離やコロナなどもありましたが、それでもこまめに連絡をいただいていたので不安もなかったです。
マンションも無事に売却でき、困った事や不満もなくお取り引きができました。
いつも親身になって対応をしてくださった担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
コロナの影響もあり、心配な期間もありましたが、O様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで迎えることが出来ました。
今後も些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。

お客様評価

4
S様
S様 2020年12月2日

おふたりとも信頼・安心できる方で感謝しています

担当者Aさんにマンションを売っていただき、娘家族と一緒に住む家を買いました。
・マンションの部屋・風景など見映えよく撮ってくださった事。
・契約の前日から体調が悪く心配しましたが、当日契約に支障がでないように万全の準備をしてくださったこと。
・買う時には、小さい子どもが二人一緒で大変だったと思いますが、笑顔で雨の中何軒もご自分の車で物件を案内してくださいました。
心に残る事ばかりで感謝しています。
御礼も伝えられぬまま、転勤されました。
その旨どうぞお伝え下さいませ。
担当者Bさんには、築年数のかなり古い家を売っていただきました。
コロナ禍で大変な中、定期的に活動報告書を送っていただきました。
購入した家の内装工事の終了と、家が売れたタイミングが良く、とても助かりました。
仕事熱心で真っ直ぐで、おふたりとも信頼・安心できる方で感謝しています。
有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、S様ご家族のお住み替えも含め、何度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タイミングよくお住み替えを進められたとのこと、私も非常にうれしく思います。
今回ご売却しましたご自宅も、非常に丁寧にお使いでいらっしゃったため、印象が良く、買主様も即決していただけました。
前任の担当者共々、今後とも弊社を宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月26日

定期的な連絡、スピーディーな対応で安心できました

初めての土地の売却でしたが、安心してお願いする事ができました。
取引きに関する説明は、初心者にも解りやすい言葉を使って頂き、接客態度も好感を持てるものでした。
隣接地との境界が未確定で、売買契約まで時間を要すると思いましたが、定期的な連絡、スピーディーな対応で安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、ありがとうございました。
測量手続きに時間を要す可能性がありましたが、近隣の方々皆様も快くご協力いただき、順調に進めることが出来ました。
T様の人柄から、ご近所の方も協力的に動いていただけたのだと思います。
今後も些細なことでもお気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月17日

熱心に活動もして頂けたと思っております

物件の売買契約まで、親身に相談や疑問に対応して頂き、担当者さんとの半年は良かったです。
簡単には売れないと思っていましたが、おまかせしてからはスムーズに事が運び、タイミングもあったでしょうが、依頼して良かったと思います。
他社の担当よりも熱心に活動もして頂けたと思っております。
本当にありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
なかなかお問い合わせがなく、ご不安になられた時期もあったと思いますが、最後までお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。
またN様は、こちらからのお願いに対し、いつでも快くご対応していただけたことに感謝申し上げます。
これからもお客様のために精進してまいりますので、私並びに弊社をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月27日

機を逃すことなく売却が決まり、本当に良かった

本物件に対し、引き合いや問い合わせがなかなか入らず、心配した時期もありましたが、定期的に進捗連絡を頂き、また粘り強く販売活動して頂いたこと大変感謝しております。
その中でも、唯一と言っても良い‶引き合い″が入った時は心強い対応で背中を押してくれて、機を逃すことなく売却が決まり、本当に良かったです。
担当者さんは、はっきりと言ってくれるので信頼できました。
有り難うございました。
今後もさらなるご活躍をお祈りしております‼

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有宇不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
なかなかお問い合わせがなく、ご不安になたれた時期もあったと思いますが、最後までお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。
またⅠ様は、こちらからのお願いに対し、いつでも快くご対応していただけたことに感謝申し上げます。
これからもお客様のために精進してまいりますので、私並びに弊社をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月15日

貴社に関しては総合的に満足しております

地元の不動産会社に、長年駐車場として土地の管理を依頼して居りましたが、ちょっとしたトラブルが生じて中止するの已む無きに至りました。
貴社に関しては総合的に満足しております。
貴社を信頼しておりますので、今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に関して、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いが出来ました事、大変光栄に思います。
S様とは、常にお電話にてご連絡をさせて頂いたり、ご自宅へお伺いをさせて頂いたりと、常にご対応頂き、感謝申し上げます。
お買い換えに関してのご相談も頂戴しておりますので、引き続きお手伝いが出来ればと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月13日

とても良くして頂き有難く思っています

担当の方の対応は、とても良かったです。
私共で決断して売却させて頂いたものの、売却金額は不満に思っています。
当初の東急リバブルさんのお見積り金額と、売却金額に差があり、説明を受けて納得したものの残念に思っています。
しかしながら、担当者さんにはとても良くして頂き有難く思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は不動産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
当初の想定と成約価格に乖離が出てしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しましては、社内でも共有し、改善に努めてまいります。
また、今後ご不明点等ございました際にはお気軽にご相談頂けますと幸いです。

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