売買戸塚センター

親身になって、迅速に対応していただきました

当方の要望を最大限くみ入れていただき、親身になって、迅速に対応していただきました。
1つ1つの質問に対して、丁寧に回答していただいたり、家族のプライバシーに最大限配慮した販売活動をしていただいたりと、とても細やかに対応していただきました。

仲介手数料を返金して欲しいくらいである

売却の決定、売買契約までは、スピーディかつ適切なフォローがあった。
しかし以降は、こちらからの問いあわせに対する受動的な対応のみで、不満ばかり残った。
極めつきは、決済・引き渡し手続きに関する情報だしで、肝心の登記関連書類の記載のない案内を、それもメールのみで送られた。
更に、引き渡し前日の買い主との最終確認時（決済当日を含め、当方担当は同席せず）に、買い主側の貴社担当に決済時の必要書類について確認したにも関わらず、登記書類の案内はなかった。
この為、案内のあった書類のみ持参し、当日になって書類不足が判明することとなった。
不足書類を引っ越し先まで取りに戻らないとならない事となり、当日の入金が不可能となる恐れすらあった。
あくまで、例示として示したが、終始このような対応であり、全くもって信頼できないと考えており、仲介手数料を返金して欲しいくらいである。

こちらの要望にも、親切に相談にのっていただいた

東急リバブル、担当者様
この度は実家の売却の件にご尽力頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらの要望にも、親切に相談にのっていただいて、とても助かりました。
おかげ様で、早く土地を売却する事ができました。
本当にありがとうございました。

不安な中、様々なサポートをしていただきました

初めての不動産売買で不安な中、様々なサポートをしていただきました。
まだ瑕疵担保責任が有効ではありますがご対応いただきました。
ありがとうございました。
前任者ともども大変お世話になりました。

安心な対応で、契約までスムーズに終了出来ました

親から相続で譲り受けた土地/家屋（空家状況）を維持していたが、売却についても検討してみようかと考え御社へ出向き相談したところ、当方の実情と要望（市制定空家売却措置等について）を快く聞き入れてくれた安心な対応で、契約までスムーズに終了出来ました。
その後、行政への特例申請書類提出につきましても、ご協力いただきました資料を取り揃えて提出しました。
この度、行政より承認を得て手続きは無事完了できました。
訪問～契約→アフターへのご配慮もいただき、ありがとうございました。
素晴らしいパートナーでした。
今後の活躍を期待します。
今後も物件等で相談の節には、よろしくお願いいたします。

全てにおいて迅速に動いて下さったと思います

空家になってしまう実家の買取りを依頼しました。
初めから買取り希望でしたので、営業活動については無解答の項目があります。
担当者さんは、全てにおいて迅速に動いて下さったと思います。
依頼してから業者さんを連れて来てくれる期間、業者さんが決まり契約までの期間等、とてもスムーズでした。
また初回時に実家に居た妹の引越し先を、本来の業務ではないのにもかかわらず、”参考までに”と何軒かの資料をわざわざ届けて下さり、とても有り難かったです。
一つ残念なのは、決済に必要な書類の連絡が遅くて、あわてて市役所・区役所を回り用意した事です。
決済前日にも、業者さんの融資問題がありバタバタしましたが、誠実に対応して下さり、無事に終了する事ができました。
初めての事柄ばかりでしたが、無事に終了できたのは、担当者さんのお陰と思っています。
本当にありがとうございました。

熱心な対応で最後までお任せする事が出来ました

地域密着型という点で貴社におまかせしようと決め、お取引をさせて頂きました。
できれば売却と購入を同時にと進めておりましたが、先に購入が決まり、売却には多少時間がかかってしまい不安もありましたが、担当者の方が度々相談に乗って下さり、熱心な対応で最後までお任せする事が出来ました。
ほぼ希望通りに売却できましたのも、担当者の方のお陰だと思っております。
毎回親身になり丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました。

スピーディに対応下さり、本当に感謝しています

住替えで不安を抱えていましたが、丁寧なご説明やコンスタントに頂く連絡で安心しておまかせすることができました。
売りと買いのタイミングも合い、とても忙しくさせてしまったと思いますが、スピーディに対応下さり、本当に感謝しています。
たまたま友人が住替えを同時期に考えており、紹介させて頂きました。
友人も予想以上のスピードとベストなタイミングで完了できました。
住替え2件をベストなタイミングで成功させたのはすばらしいスキルだと思います。
感謝すると共に感心も致しました。
今後ともよろしくお願い致します。

対応と結果に満足しています

対応と結果に満足しています。
有難うございました。

常に前向きな姿勢は、安心感があり心強かったです

このたびは、マンションの引き渡しまで導いていただきまして、心より感謝しております。
担当者さんの常に前向きな姿勢は、安心感があり心強かったです。
連絡もマメにくださり、説明もわかりやすく、誠意を感じました。
母が施設に入所して以来、マンションはずっと空き家のままでした。
今回、ご夫婦にマンションを購入していただき、リフォームをされるとのことで、家も喜んでいると思います。
再び、新風が吹き、新しい物語が始まりますね。
東急リバブルを選んで本当に良かったです。
大満足です。
ありがとうございました。