表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
最後まで親切丁寧にやっていただいた
借家人のいる土地付アパートを円滑かつ懇切丁寧に販売していただき、感謝しております。
また、買受人との連絡調整を密にしていただき、スムースに行えたことにより進捗状況がよくわかり、大変良かったです。
最後まで親切丁寧にやっていただいたので、無事売却することができました。
担当の方には大変良くやっていただき、感謝しております。
また今後、不動産に関して取引き等が生じた場合、今回の担当者にお願いしたいと考える次第であります。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご契約よりお引渡しまでお時間がかかりましたが、無事にお引渡しができ、私も大変うれしく思います。
又、ご満足頂きましてありがとうございます。
M様のご売却のお手伝いができ光栄でございます。
すみやかに1ヶ月強で成約して下さいました
他社で売買出来なかった物件を引き受けて下さり、すみやかに1ヶ月強で成約して下さいました。
担当者のスピード感、適切な宣伝方法等のお陰です。
誠にありがとうございました。
1番始めに見積りお願いした時は結局上記の他社にお願いしてしまったのですが、その後も2週間に1度くらいのペースで連絡を下さり継続してコミュニケーションを取り続けていただいたので販売会社を変えようと思った時にまっ先に貴社の担当者の事が頭に浮かびました。
根気よく連絡を取り続けてくれたおかげです。
ありがとうございました。
全てにおいて文句なしだったのですが1つだけ4点を付けさせていただきました。
買主さんが表れた時値引きを申し出られ、私の希望額より(値引き限度額より)下だったのですが、1度提示があった後2度目の連絡の時にはこちらの希望を言う前に相手の希望額が即に固定されており、買い主優先で売主は2番手。
相手ありきの取引きの印象が残ってしまいました。
もう少し買主に交渉してもらいたかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
当初は他社様での査定・販売をされておりましたが、その後に当社にチャンスを頂き、ありがとうございます。また、N様がお仕事の合間に、私とお会いしていただくお時間を作っていただいたことにも感謝申し上げます。
ただ、N様のご希望の金額に沿えず、ご満足頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後は、売主様・買主様のお客様の目線に立ち、お互いにご満足頂けるような取り組みをしていきたいと思います。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
親身になっての対応に満足しています
親身になっての対応に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お電話をいただいたところからS様とのお付き合いが始まりましたが、偶然にも居住地が近いこともあり、色々なお仕事のお話なども含め、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
本当にありがとうございました。
またどこかでお会いする機会もあるかと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いいたします。
不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応をしてもらい助かりました
担当者さんには、大変お世話になり、私が分からない事も、迅速な対応をしてもらい助かりました。
今後もし不動産取引がある時は、よろしくお願いします。
センターからの返答
U様、この度は戸塚センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
媒介契約から引渡しまでスムーズに進めることができたのもU様のご協力があってのことで、大変感謝しております。
またお役にたてるようなことがあれば、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
営業の方が誠実に1つ1つ丁寧に対応して下さった
住みかえは大きな決断であり、大変不安でしたが、営業の方が誠実に1つ1つ丁寧に対応して下さったので、安心してすすめる事が出来ました。
あんしん仲介保証や書面類がきちんとしているところ等も信頼出来ました。
新しい住まいは家族皆、とても満足しています。
また機会があれば、是非御社で、今回の担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は有り難いコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
お買い替えという大事なお取引きを東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、お買い替えをしたいというお気持ちがありながらも、ご不安なお気持ちが勝っていたように感じておりました。
1つ1つ一緒に前に進み、最終的にはご売却・ご購入ともに良きご縁があり、大変嬉しく思っております。
O様ご家族と過ごす時間は私にとっても、楽しい時間でございました。
また、ご自宅に伺わせていただくこともあるかと思いますので、今後もどうぞお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
気持ち良くお取引きをさせていただきました
大変真摯に対応いただき、気持ち良くお取引きをさせていただきました。
途中でご異動されてしまったことは大変残念でした。
おかげさまで、当方の希望どおりの価格で販売することができ大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠に有難う御座いました。
成約価格は当社の実績の多いマンションかつ市場動向も後押しし良い条件でのご契約となりましたが、お住み替えに先立って、I様がご売却の決断を頂けたからだと思っております。
ご機会がありましたらまた当社をご利用いただけると幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。
最初の3ヶ月間をムダにしました
当初担当者のすすめもあり、通常より高めの価額設定で販売することになりました。
高めの価額であればなおさらいかに良く見せるかが大事と思いますが、1ヶ月間水廻りクリーニングすら入らなかった。
その状況で「引きあいが少ない」と言われてもあきれてしまう。
結局値下げのタイミングを逸してしまい(上記の件もあり売主として納得できなかった)最初の3ヶ月間をムダにしました。
その後も引き合いが少ない中で営業的な工夫も見られず、いたずらに時間が過ぎていった印象です。
毎週の報告書もこちらが指摘するまで引越し前の住所に送付している始末。
最後の売却時にも首をかしげたくなる言葉もあり、一貫して「がんばってない」「力を入れてない」「売主を見ていない」感しか感じられませんでした。
東急は以前勤めていたこともあるのに残念でした。
センターからの返答
この度は、お取引後の貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご期待に沿えない部分が多々あり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項については、真摯に受け止めさせて頂き、今後に活かしていけたらと思っております。
もしよろしければ、何かございました際には是非ともお声かけいただけますと幸いです。
ありがとうございました。
期待以上の結果に大変に満足しています
貴社には、以前にもお世話になったことがあり、また今回の売却物件が東急のグループ会社であったこともあり、当初から貴社以外に相談するつもりはありませんでしたが、期待以上の結果に大変に満足しています。
担当者さんとは、偶然にも趣味が同じだったため、商談時の会話が楽しく、来訪が楽しみでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。私は前任者からの引継ぎで担当をさせていただきましたが、いつも笑顔でとても楽しくお話をさせていただきまして、私もお会いすることを大変楽しみにしておりました。
この度のご売却につきましては、ちょうどお値段を変更されたのと同時に現地オープンハウスを開催し、結果としてご来場されたお客様がご購入されました。今後も様々な方法でご成約に結びつく様な動きが出来る様に努めて参ります。
T様は大変お仕事にご趣味にとアクティブに活動をされていらっしゃる中、お時間を頂戴致しまして誠にありがとうございました。またご縁がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
私達の家をとても大切に考えてくださった
この度、永年住み慣れた家を売るという初めての体験を致しました。
大きな額の金額を交渉することに、大きな不安がありましたが、担当者様の豊富な知識や経験からの説明を聞き安心してお願いすることができました。
何かにつけ一喜一憂している私達に、いつも落ち着いた態度で慰さめてくださり、適切な説明・提案をしていただき、頼もしく、また信頼することができました。
ありがとうございました。
私達が一番嬉しかった事は、私達の家をとても大切に考えてくださったことです。
この家に入った時はまだ小さかった二人の子供達と、泣いたり笑ったり恐ったり喜んだり、柱の傷にも壁の汚れにも家族の思い出が刻みこまれ、もはや単なる木造の建物ではなく、父のような存在にも思えるこの家を、担当者様が大切に考えていただき、本当に嬉しく思いました。
担当者様の御尽力で、古くなったこの家に喜んで住んでくださる方と出会えることができ、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
何より担当者様の一挙一動から伺える誠実で優しく、仕事に対して隙のない熱意のお人柄、そこに感動し、深い信頼感を持つことができました。
おかげ様で、円満に取り引きを終えることができ、ホッと致しましたが、もう担当者様と会ってお話をすることがないのかと思うととても淋しい気持です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、多くの不動産会社がある中、お買替にて当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私としましては、和気あいあいとしたH様ご家族のお人柄に非常に好感を持ち、微力ながら支えになりたいと切に願っておりました。
H様より多くのご協力もいただき、無事お取引ができました。
買主様からもお客様に感謝のお言葉をいただいておりますので、当社としましても、まさに「大成功」のお取引だったと思います。
何かご相談がある際には、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
どうもありがとうございました
仕事は迅速かつ丁寧でたいへん好感が持てました。
今後も不動産の事は担当者様に相談させて頂きたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社戸塚センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回のお取引は、ご売却のご相談を頂いた時から、何度もお打合せの機会を設けて頂き、K様と私の二人三脚で進めてこれたことが、早期でご希望通りの結果につながったのだと思っております。
これからもK様から頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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