表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格が自分の思いどおりにならなかったのが残念
取引きの価格が自分の思いどおりにならなかったのが残念（あたりまえかとは思う）後の対応や説明は、詳しくされたので大変良かったと思いました。
又、御縁がありましたら、宜しく願います。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご売却のご相談の時から販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また成約価格が、Y様のご希望の価格に沿えず、申し訳ございません。
Y様からいただきましたお言葉を糧に、今後、お客様のご希望の価格以上の成約を目指し、経験と行動量で期待に応えていきたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
不動産取引にふなれな売主の立場にたって対応
担当者さんの熱意のこもった対応とわかりやすい説明・アドバイスに感識いたします。
タイムリーに電話・メールをいただき、安心して売却までたどりつけました。
建物解体（更地化）、境界測量等に関しても業者様の選定・ご紹介をいただくとともにフォローまで対応いただけて助かりました。
不動産取引にふなれな売主の立場にたって対応いただけてよかったです。
売却しようと決断した際に思っていた売却決定時期よりも、とても短い期間で売却決定できたこと、担当者さん、東急リバブル様に御礼申し上げます。
センターからの返答
K様のお役に立てて心より嬉しく思います。
初めて当店にお越しいただいた際に、大変狭いお部屋しかご用意出来なかったことが、心残りです。数ある不動産業者の中から弊社を選択してくださった事に感謝し、少しでもご負担やご心配事をなくすことを考えてK様の指示のもと、取引を進めて参りました。
不動産取引に十分精通している売主様はほとんどいらっしゃいません。取引後もご心配事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。有難うございました。
安心しておまかせできる会社
販売開始からわずか1ヶ月で、予想以上の価格で購入していただける買主をご紹介いただき感謝しております。
担当者様の接客態度にも非常に好感を持ちました。
安心しておまかせできる会社だと感じました。
センターからの返答
この度は、複数社の中から弊社をお選び、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中色々な事にご対応頂き、ご協力頂きましたお陰で、非常にスムーズにお取引する事が出来ました。
M様にいただいたお言葉を今後の励みに頑張らせていただき、M様のようにご満足いただけるお取引きに少しでも多く携わらせていただけるよう日々努力を惜しまず務めて参ります。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。このたびは、誠にありがとうございました。
売買が完了するまで全て関わって欲しい
○担当者が、売買が完了するまで、全て関わって欲しい。
会社都合で、不在があったが、これは、間違いである。
○別担当者に、書類等を渡すのは、不安である。
○希望ですが、売買完了後も、引き続き、親身になって対応して欲しい。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて、ご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力していただき、感謝申し上げます。
決済時にスタートから私がお立会いできず、心よりお詫び申し上げます。
また、書類のお受け取りに関して、私の都合によりお受け取りできず、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、スケジュール管理徹底し、余裕を持って、かつ親身にご対応させていただくようしてまいります。
H様にいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
土地の良い点、悪い点忌憚なく話して下さりました
東急の分譲地だったから東急にお願いしたら悪いようにはしないだろうという下心から東急リバブルに電話しました。
その時電話に出て下さったのが担当者さんでした。
それから何回も家に来て下さり、丁寧に説明して下さいました。
査定に関しても、土地の良い点、悪い点忌憚なく話して下さり、納得がいきました。
そしてなんと東急リバブルの本社が買って下さることになり、値下がりすることなく、ほぼ査定通りの値段で売れました。
また、土地の7割を持っている身内が、一回も顔を見せないという暴挙にも快よく対応して下さり、長びいたらめんどうだなという私共の心配は杞憂でした。
本当にありがとうございました。
もう今売る土地はありませんが、もし何かありましたらぜひ御社、そして同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は当社にてご購入させていただき、ありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力していただき、感謝申し上げます。
ご契約からお引渡しまでの日数も無い中、O様の委任状のやりとりや、室内の整理など、N様にもご協力いただき、当社としても感謝しております。
お褒めいただいたお言葉に恥じぬよう、また多くのお客様のお力になるよう、日々、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
全般に熱意を持って親身になってサポート
全般に熱意を持って親身になってサポートして頂けたと感じました。
一点だけ、ビルトインガレージの容積率特例について知らなかった様で、こちらから指摘して確認するまで、銀行融資が出難いということで販売当初は誤った情報で販売活動されたことは残念でした。
また販売時の条件であったゴミ捨て場の件が、買主側への連絡が徹底されていなかった点もやや残念でした。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて、ご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
またお忙しいところアンケートにご協力していただき、感謝申し上げます。
誤った知識で販売活動しており、O様にご迷惑おかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。
また弊社は、ご決済後、買主様が建物解体した後のゴミ置場移設してしまったことを把握しておらず、弊社の決済後のケアが徹底がされていなかったことにも心よりお詫び申し上げます。
今後は、一つ一つ内容を確認しながら、親身に対応してまいります。
O様にいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
今後機会があれば又お世話になろうと思いました
この度はお世話になりました。
他社では割引ばかりの提案でしたが希望価格で早く売却できました。
流れも丁寧にご説明いただき、今後機会があれば又お世話になろうと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用頂きましてありがとうございました。
私が１５年前にご成約させて頂いたユーザー様からのご紹介との事もあり、今回、投資用不動産のご売却に微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中は詳細のお打合せ等、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
そのおかげでご成約に結び付けることができました。
また、お困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当の方がとても頑張ってくれた
担当の方がとても頑張ってくれたのでおもってたよりも早く売却が出来たのでとても感謝しています。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮しております。
売主のU様にも色々なご協力を頂きました結果、良い買主様を見つけることが出来ました。
お引渡しの際の、室内にあるお荷物など撤去で、期限的に無理を申上げたことを反省しております。
今後も弊社を宜しくお願いいたします。
有難うございました
誠実さ、優しさを最初から売買終了に至る迄感じておりました。
大変ご苦労様でした。
改めて御礼申し上げますと共にご担当者ご関係筋の皆様のご健勝と貴社の益々のご発展を祈念いたします。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅やご勤務先のお近くまで何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結び付けることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
もう少しフォローの電話やメールがあると
誠実にご対応頂いたと感じています。
こちらの意図なども適当に（←いいかげん、といういみではなく）汲みつつ、バランス良く動いて頂けた印象です。
欲を言うなら、しばらく動きがなかった時期に、もう少しフォローの電話やメールがあると、こちらの心情的に、不安、心配がやわらいだと思います。
（←なんの動きもない時に、あせってもしょうがないし、なかなか連絡もとりようがないんだろうな…と思いつつ…）
他社との比較でいうと、引き合い数は正直すくなかったものの、打率が高かった（←ターゲットを見極められていた？？）のかな、と、成約した今となっては思います。
あとは、「東急リバブル」というブランドに対する安心感はあったので、最終的には担当者さん、リバブルさんにお願いしてよかったな、と思っています。
ありがとうございました。
P.S.アンケートの返送おそくなりすみませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様への配慮が足りず大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、今後精進して行きたいと思います。
他社様から弊社に切り替えてお任せいただき、比較的早いタイミングで、微力ながらお力になれたことを嬉しく思っております。今後とも宜しくお願い致します。