表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
思う以上に上手く取引できて頼んでよかった
今回買替えを検討した際に中古購入したのが東急リバブルの戸塚センター店であったこと、物件所在地にも近く地域密着なイメージもあり、相談させて頂きました。
特に妻はマンション住まいがあまり経験がなく、他物件等比較検討したいという申し出をした際にもいろいろ調べて対応して頂き、購入することになった物件と巡り合えました。
図面やHPの情報だけでなく、内見したいと言った際にもスピーディーに対応して頂いたことも信頼できるポイントでした。
また売却の際にも物件を高く評価して頂き、自分たちが思う以上に上手く取引できて、頼んでよかったと思っております。
担当者さんについても、生後間もない子がいつもニコニコしていたのが印象的で、私たち夫婦も安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は当社を利用いただきありがとうございました。
購入、売却の両方を同時進行で進め、お子様が産まれたばかりで大変な中、迅速にご対応いただいたのでスムーズに手続きすることができました。
お嬢様が私の顔を見るといつもにこにこ笑顔で迎えてくれたので、仕事中ではありましたが癒されていました。
またご協力できることがございましたらお気軽にご相談ください。
誠実な対応で、これほど頼もしい担当者様はいません
この度は大変お世話になりました。
担当者様には引渡しまで丁寧にご対応いただいて感謝しております。
正直申しますと、初めてお会いした内見時、当方の希望額と売主様の提示額に差があり、そこで大抵の営業マンさんはグイグイと価格交渉をされて契約に進むといったイメージでした。
が、担当者様は全く強引に進めず、売る気あるのかな？と少々困惑してしまうスタートでした。
しかし後々お話をするうちに、この物件は確かにこの地域からすると高めに感じるかもしれないが、ここにしかない付加価値があるので、価格を下げなくても気に入る方が絶対にいる！との見通しをお持ちだったことを知りました。
買主だけでなく、売主に対しても誠実な対応で、これほど頼もしい担当者様はいません。
数年後、自分が手放す時も担当者様にお願いしたいと思っております。
また同時期に不動産購入が重なったため、某大手他社とリバブル様を比べてしまうのですが、全てにおいて満足しております。
特に引渡し時のキャッシュレスレスサービスは、コロナ禍において対面せずスムーズに完結できる素晴らしいシステムだと思いました。
今後主流になっていくでしょう。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入を担当させていただき、誠にありがとうございました。
K様とは初めてお会いしてからご契約まで、いろいろご不便をおかけしたにもかかわらず、ご丁寧にご対応いただけたことに感謝申し上げます。
今回お取引させていただきましたお部屋は、希少性がある物件でしたので、少し高いと思われたかもしれませんが、もしK様がご売却にお進みになる際は、ご購入希望者は今後もいると思われますので、ぜひご依頼いただきたく思います。
他社と比べていただき、ご満足いただけたことを喜ばしく感じております。
お取引自体は完了しておりますが、これからも何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
予定よりも早く売却でき、満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
当初ご希望されていた金額には届きませんでしたが、最後まで担当させていただけたことに感謝申し上げます。
今後もお手伝いできることや不動産に関するご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう尽力してまいりますので、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさん、担当者さんに出会えて良かった
以前マンションを購入した際は、他の不動産会社でした。
その時の営業の方は、ただ物件を取り扱っているだけの様な印象を受け、大金を取り扱っている感覚が無い様に感じました。
ただ今回東急リバブルの担当者さんと出会い、私達と同じ目線に立って、色々な提案を頂いたり、少しでも高く売却しようと取り組んで頂いたりし、不動産会社のイメージが１８０°変わりました。
最初は家から近いから、CMで流れているから、という理由で安易に依頼しましたが、本当に東急リバブルさん、担当者さんに出会えて良かったと感じております。
本当に皆様には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
また私も、O様とお会いできたことに感謝申し上げます。
なかなか早期ご売却には結び付きませんでしたが、O様にはいつご連絡しても、快くご対応いただけたことが印象的でした。
お部屋自体もとても綺麗であったため、お客様をご案内する度に、「いいお部屋ですね」と言っていただけたのも心に残っております。
これからも不動産に関してお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
非常に満足しております
購入時にもご対応をいただきましたが、いつもスピーディーな対応と細かな質問への打ち返しなど、しっかりとしていただきました。
また今回の売却価格なども非常にがんばっていただき、非常に満足しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は再度弊社に不動産取引のご依頼を頂き、誠に有難うございました。良い買主様を見つけることができ、私も嬉しく思います。今後も不動産に関するご不明点等、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
担当者さんの明るく誠実な対応で楽しく物件選び
今回担当者様にご対応を頂きましたが、私の希望通りの物件をご紹介頂き、無事に契約が出来ましたこと、改めて御礼を申し上げます。
物件を探し始めた段階まではまだどのエリアにするかも決まっていなかったのですが、色々なエリア情報や遠方までの物件案内を通じて、自分が住みたいエリアと物件内容のビジョンが明確になりました。
最後までより沿って頂き、辛抱強くこちらの希望に沿った物件のヒアリングや案内を頂くことが出来ました。
また、物件が決まった後のリフォームに関しても、何社かご存じの会社様を紹介頂き、又会社選びのアドバイスも頂きまして、現在は1番対応の良かった会社様と一緒になってリフォームプランを進めている際中です。
必ず私達の希望に沿った部屋になっていくだろうと確信しております。
物件選びから引き渡し、リフォーム終了まで、大変丁寧にご対応頂きましたこと、又その過程でも担当者さんの明るく誠実な対応で楽しく物件選びが進められたこと、大変うれしく思います。
厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご相談いただいてから、ご契約まで時間はかかりましたが、Ｔ様のお力になることができ、大変うれしく思います。
Ｔ様のお人柄のおかげで私も楽しくご案内することができました、ありがとうございます。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけると幸いです。
担当の方を信頼しているのが伝わってきました
売主様が担当の方を信頼しているのが伝わってきました。
当日無理を言って見学を申し込んで、対応してくれたことがありがたかったです。
もし別の担当の方だったら、ここまでスムーズで良い売買にはならなかったのではないかと思います。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
販売開始後、早いお問い合わせから内見のご依頼をいただきましたが、ご希望に沿うお宅でしたし、売主様も引渡し前の確認等に協力的で、大変良いお取引となりました。
またご不明な点、ご相談されたいこと等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後もぜひ新しい環境、新しい生活をお楽しみ下さい。
とても感謝しております
今回お世話になった担当者様には
・何でも相談しやすい雰囲気、人柄
・迅速な対応
・わかりやすい説明
で、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
とても大切に使われて参りましたお部屋ですので、同じ様に大切にお使いいただける方に購入いただければと思っておりました。販売開始後早い段階でのご成約となりましたが、故障箇所のリフォームを行っていただきまして、購入されたお客様も大切に引き継ぎたいとおっしゃっていただきましたので、良いお取引となりました。
売主様の立場として、リフォームについては費用も生じることですので悩ましく思われたところも有ったかと思いますが、ご協力下さいまして感謝しております。
また不動産につきましてご不明な点等ございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さい。戸塚センター一同、心よりお待ち申し上げております。
真摯な対応にはとても好感がもてました
若くて抜けている所も多いですが、真摯な対応にはとても好感がもてました。
良い取引になったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お取引に際しまして至らない点が多く申し訳ございませんでした。
今後はもっと精進してまいります。
また機会があればお声掛けください。
初めての人にとっては説明不足
手数料に見合ったサービスではないと感じた。
必要書類を伝えてくる時期が遅い等、全体的なスケジュールの説明が不足している。
何回か不動産取引を行った事のある人であれば、段取りもわかると思うので問題ないのかも知れないが、初めての人にとっては説明不足。
融資先銀行に間違った振込み先口座を担当者が伝えていた為、売買代金決済引渡し時に手間取ったことも不満が残る。
センターからの返答
この度は当社を利用頂きありがとうございました。
スケジュールの説明不足や残代金ご決済時に不手際があり大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見ありがとうございます。
またご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めまして、今後は改善に努めさせていただきます。
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