表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズでとても良かったです
不動産売買については経験不足のため他社との比較はできませんが、相談させていただいてから契約完了までがスムーズでとても良かったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
お客様の内覧やお引渡し前の打合せ等、お忙しい中、色々とご対応いただけたため、お手続きも順調に進める事が出来ました。
また不動産に関するご不明点や気になる点などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
顧客目線に立ってくれた事に感謝しています
周辺市況を良く熟知した売却価格の助言や、買取業者へのアプローチ等、早期売却に積極的に協力してくれました。
顧客目線に立ってくれた事に感謝しています。
安心して任せる事ができました。
センターからの返答
前回のお取引に続き当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
良いことはもちろん悪い点を指摘したにも関わらずついてきて頂きありがとうございます。
ご契約出来たのはT様のお人柄のお蔭だと感じております。
また機会がございましたら是非当社をご利用ください。
精一杯こちらのわがままを聞いて頂きました
転勤で担当を外れても、精一杯こちらのわがままを聞いて頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご自宅のご売却に関しまして、当社を御利用頂き、誠にありがとうございます。
いつも迅速、かつご丁寧にご対応頂き、お引渡しまで非常にスムーズに進む事が出来ました。
ご新居の件に関しましては、当社他センターにてしっかりとお手伝い致します。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
同じ会社の人間だと思えない
長年に渡って様々な物件を紹介をしてくれた。
此方のニーズを理解してくれて、無理な提案や押し売り的な提案は一切せず、根気よく付き合ってくれた。
購入を本格的に検討してからは、段取りよく進めてくれた。
此方の疑問点は丁寧に迅速に解消してくれた。
印象もよく、真摯に対応してくれた。
いい担当に巡り合えたと心から思う。
一方で、今般の購入物件の前が賃貸物件であったが、管理会社が東急リバブルの賃貸管理部門で、最悪だった。
同じ会社の人間だと思えない。
今でも消費者庁に訴える事を検討している位、はらがたっている。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
S様とは、当初ご相談を頂いてから長いお付き合いをさせて頂きました。
その結果、非常に良い物件に巡り合えたと思っております。
今後不動産に係る事で、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
また、当社賃貸部門の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
同社内として、今後対応を改めて参る所存でございます。
売却手続きはタイムリー＆スムーズに運びました
はじめて売却査定の相談をする際、地元の物件でしたので、地元の拠点＆大手ネットワークの安心感といった観点から、東急リバブル様を訪ねました。
相談案件に対するご担当者様の誠実な対応ぶりと人柄の好印象から、お任せしてみようと直感、こちらに託してみようと専属専任媒介契約でお願いすることにしました。
その後のプロセスにおいても、ご担当者様は一貫してきちんとした誠実なご対応で、節目節目での状況報告・情報共有なども、タイムリーで必要十分と思えるものでした。
ある事情で進捗が滞りそうになった場面でも、真摯かつ機転を利かせたご対応でうまく運びました。
ご紹介いただいた土地家屋調査士の先生や、その他の関係者や業者さん方も丁寧なお仕事ぶりで、お任せしていて安心できました。
それらをアレンジしてくださるご担当者様も、一貫して適切なご対応だったと思います。
今回の案件に携わって頂いた方々、皆様トータルでとても良いチームだったなぁ、と素直に感じています。
褒めすぎでは？と思われるかもしれませんが、私のケースでは総じて本音でそう思っている次第です。
最初の直感どおりでした。
おかげさまで一連の売却手続きはタイムリー＆スムーズに運びました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き有難うございました。
売却手続きの中で役所や近隣の方の協力を得ながら、無事にお引渡しまで進められ、ホッとしております。
O様にも色々とご協力いただきまして誠に有難うございました。
不動産に関するご相談等、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
不安も全てクリアにして契約まで行えました
ご担当者さんにはとても感謝しております。
初めての内見から契約までの長期にわたり、手続き内容や必要書類等を手早く共有して頂き、途中途中の不安も全てクリアにして契約まで行えました。
建築途中での設備追加や壁の色を変えたりなど、わがままにも嫌な顔一つせず対応して頂き、素敵な家に住めることがとても嬉しいです。
私も妻も、とても親身に対応して頂いた担当の方や、家を建てる上で携わって頂いた方々に感謝してます。
これからの一戸建てでの家族の時間がとても楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お会いさせて頂いたときからご不安な事ばかりだったかと思いますが、全てクリアになったと仰って頂きありがとうございます。
また、いつもお打ち合わせの際は温かく迎えて頂き、Ｏ様のお人柄のお陰で私も楽しい時間を過ごせました。
新居はお近くになるため、今後も何かお困りのことがございましたらご相談ください。
説明がきちんとしていた貴社が信頼できると判断した
税金の説明を金額だけでなく計算式から説明していただけて、わかりやすかった。
買主が「個人か業者か」によるメリット・デメリットとリスクについて、買主目線の見方・考え方についてお話しいただき、販売価格を決定する上でとても参考になった。
また、現地を見た業者からの買取希望価格を早い段階で提示していただけたので、「この金額だったら確実に買ってもらえる」という安心感を持つことができた。
査定額は大手不動産会社の他社Ｚ社の方が高かった。
その金額の根拠は、「素晴らしい土地なので当社基準の加算が付く」というもので、「この金額でも買う人がいるんです」と説明を受けた。
土地を絶賛され高い査定額が付けば悪い気はしないが、「この金額でも買う人がいる」という根拠が曖昧に思えた。
査定額＝売却確定金額ではないので、近隣の販売価格と直近の成約価格をベースに査定し、まれとはいえ契約が白紙になる場合等のリスクの説明がきちんとしていた貴社が信頼できると判断した。
不動産取引の経験がなかったので全てが分からず不安も大きかったが、些細な疑問にも丁寧かつ迅速に回答してくださった担当者の真摯な対応がとてもありがたかった。
そのため、契約後は安心してお任せできた。
センターからの返答
この度は全面的に売却をお任せいただきありがとうございました。
金額の高い低いだけでなく選んでいただけたことは、営業をやってきた中でとても有難いです。
教えていただき、とても助かりました
不動産取引が初めてだったため、事前審査からローンのことまで教えていただき、とても助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで少し期間が空きましたが、住宅ローンのお手続きなど、ご対応いただき、ありがとうございました。
Ｋ様のご協力のお蔭でスムーズにお取引が完了いたしました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
何度も足を運んでくださり、感謝しております
一斉査定をお願いしたところ、熱心にご連絡いただき訪問してくださり、他の不動産屋さんと比べて一番関心を持っていただきました。
近隣にお住まいの方々とも丁寧に対応してもらって、売買契約まで何度も足を運んでくださり、感謝しております。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
ご所有地の隣の国有地の件で、引き渡しに時間が掛かり申し訳ありませんでした。
延長した期日に向けてご協力いただけ、無事に引き渡しが出来たと感じています。
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- お客様の声（６ヶ月以前）