表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買主さまへの適切な説明を賜りました
当初のオーナーチェンジでの相談から今回の売買での対応まで、全体感と売主の立場と物件のＡｐｐｅａｌＰｏｉｎｔを良く理解戴いた上で、買主さまへの適切な説明を賜りました。
担当者の顧客それぞれを理解した真摯な対応に、特に感じ入りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にマンション売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
コロナ禍の影響もあり、販売を中止していた期間もありましたが、最終的には良い買主様を見つけることができて大変うれしく思います。
不動産に関するご相談等がございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
選択肢の豊富さを感じさせるものだった
今回は他社Ｚ社にも査定を依頼したが、部屋の見取り図の読み取りなどではＺ社の担当者の方が慣れている感じを受けた。
しかし東急リバブルの担当者の方が販売活動のプランの提案が熱心で、選択肢の豊富さを感じさせるものだったことが決め手になった。
センターからの返答
この度は、お住み替え先のご購入とご自宅のご売却に関しまして、当社を御利用頂き、誠にありがとうございます。
T様にいつも快く、迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を進める事が出来ました。
今後は遠方となってしまいますが、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
社員一同、精一杯ご対応致します。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
スピーディーに対応してくれるので助かります
スピーディーに対応してくれるので助かります。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後に変更点があり、ご迷惑をおかけしたことと思います。
そんな中でもいつも温かく私を迎えてくださり、大変励みになりました。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
期日内に全て完済出来たことが本当に良かったです
売却でお世話になりましたが、室内写真をきれいにホームページ等に掲載して頂き、短い期間で内覧の方も多数来て下さいました。
又他社と比べると、家屋調査をしっかりして下さって売買主と共有するとの事、大きな信頼と安心になりました。
何より我が家は途中夫が海外へ赴任していたので、一時帰国の決まってる期日内に全て完済出来たことが本当に良かったです。
以前の担当者Ａ様、お若くとも丁寧にしっかり対応して下さった担当者Ｂ様、共に大変感謝しております。
“リバブッて良かった”です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度はご自宅売却を弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
コロナ禍の海外赴任や一時帰国など、先の読めない大変な状況の中でも、いつも丁寧にご対応いただき、誠に有難うございました。
今後、確定申告等の手続きでもご不明点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
とても感謝しております
今回、不動産に関する取引きは初めてでしたので他社との比較はできませんが、客観的に見まして全体を通して非常に丁寧にかつ親身に対応していただき、とても感謝しております。
今後もわからないことなどあれば問い合わせさせていただくこともあるかと思いますが、その際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社に新居ご購入のご相談を頂き、誠に有難うございました。
無事にお引渡しまで完了しましたが、お引越し後も気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
適確でスピーディーな売却ができありがたかったです
すべてにおいて対応が早く、適確でスピーディーな売却ができ、ありがたかったです。
又、利用したいと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社にてご購入の担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様のお言葉を励みに精進していきたいと思います。
また何かお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
何度もきちんと対応して下さいました
こちらが、理解不十分で、何度も同じ質問をしてしまっても、何度もきちんと対応して下さいました。
暑い中、何度も足を運んで下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
不動産の購入・売却は皆様分からない事ばかりなので、気になさらないでください。
リフォームの手続きも大変だったかと思いますが、こちらからの依頼にも早急に対応いただいたおかげで、期日通りに進めることができました。
ご協力いただきありがとうございます。
お近くですので、店舗にもお気軽にお寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。
あらゆる変化点に対し、適時適切な対応をして頂けた
成約前・成約後、また引渡し後においてもあらゆる変化点に対し、適時・適切な対応をして頂けました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
いろいろと変更点やご不明点も多く、ご迷惑をおかけしたと思います。
しかし、そのような時もすぐにご連絡すると、H様はいつでも快くご対応いただけたのが印象的でした。
建物の完成はこれからですので、お手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
的確な販促とかが結果につながったと思います
今回の売却物件は東急リバブルより購入した経緯もあり、エリア的にも熟知していて、物件からも近いことなどから売却をお願いした。
査定金額及びリフォーム内容や使用感等も評価し、上乗せ査定して頂き好感だったこと、取引事例や物件・エリア特性を含め、こちらの意をくんだ活動をして頂けた。
また結果として、希望額の予想以上で売却でき、期間的にも早くできたのは、的確な販促とかが結果につながったと思います。
買替の諸費用計算（概算）にもかなり近い結果になり、とても満足できる取引だったと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご希望通りに成約いただき、買主様にも大変気に入っていただけたので私も嬉しかったです。
今回は購入の手続きもあり、お忙しかったと思いますが、ご協力いただいたおかげでスムーズに進められました。
またなにかご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
素晴らしい真摯な姿勢に大変満足しております
この度は御社担当者様にご対応頂き、とても感謝しております。
スピーディーなご対応ときめ細やかな仕事ぶり、時間・期日の厳守、どれをとっても素晴らしい真摯な姿勢に大変満足しております。
１点のみ、お伝えします。
各部屋の間取りのＨＰ写真掲載について、買主側や不動産購入検討者が閲覧した際、気になる事は収納スペースや広さを知りたいと思います。
写真に写りこむ生活感（マットレス、ソファ）はあまり必要ないと思うので、写真加工をしてはどうでしょうか？
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
今回頂いた言葉を励みにして、日々精進して参ります。
写真の件は当社サービスにそのようなサービスがございますので積極的に活用するよう提案して参ります。
またお困りのことがございましたら当社を是非ご利用ください。