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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
F様
F様 2023年5月21日

質問対応は早くて良かった

いつも笑顔で接して、質問対応は早くて良かったです。
契約後の書類準備等の案内もわかりやすかったです。
ありがとうございました。
新築の値引き交渉術とマンションの売却戦略に対して、もう少し強化したほうがいいかもしれません。
全体的に、今回の購入と売却の対応は満足しています。
ご担当者さんに感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

F様この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
約半年の間でのお買い換えはF様にもご協力頂きながら楽しくお付き合いが出来ました。
頂いたご意見を真摯に受け止め販売活動へ活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2023年5月6日

無事に決済の日を迎えることができました

かなりタイトなスケジュールでしたが、無事に決済の日を迎えることができました。
私達も日々多忙な中での物件購入だったので大変でしたが、電話やメールで連絡が取れ進めていけたので、準備もスムーズにできたように思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

不動産のお買換え、ご購入・ご売却のお手伝いをおまかせいただきまして誠に有難うございます。
無事、学区内でのお住み替えがいただけました事、私自身も自分のことのようにうれしく感じました。
今後も、不動産、お住いのことで、ご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月25日

調整を的確にしていただき信頼ができた

当該物件の御社における事前確認において不具合箇所が判明したが、修繕の調整を的確にしていただき信頼ができた。
途中、担当者が変わり、こちらからの要望・伝達事項の引き継ぎに漏れがあったが、連絡を取り合うことで問題は迅速に解決した。

東急リバブル

センターからの返答

N様には二度手間になってしまい大変恐縮ではございましたが、改めてご要望のヒアリングの場を設けて頂き、大変感謝しております。
N様のご協力もあって無事にお取引を終えることができたと思っております。
心から感謝申し上げます。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
そして、お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
お住み替え先の新しい環境でのご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月24日

しっかりと感じ良く対応いただけました

いつご連絡しても、しっかりと感じ良く対応いただけました。
レスポンスも早く、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
担当が変わりご不便をおかけすることもあったかと思いますが、N様の柔軟な対応に大変助けられ、無事にお取引を終えることが出来ました。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
そして、お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
遠方からではございますが、お住み替え先の新しい環境でのご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月8日

丁寧な対応ありがとうございました

丁寧な対応ありがとうございました。
住んでからわかったのだが、アンテナなどなくともテレビ視聴可能住宅だったことのご案内が事前にされていたらベストでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸塚センターに不動産ご購入のお任せをいただきまして誠に有難うございます。
テレビアンテナについてのご案内が不足し、ご迷惑をおかけ致しました。
今後、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸甚です。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月31日

大変感謝しています

今回複雑な土地問題がある中、解決して頂き売却することが出来ました。
大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
N様が遠方にお住まいということもあり、より確実に、よりスムーズなお取引になるよう努めて参りました。
N様のご協力も非常に大きく、無事にお取引を終えることが出来ました。
また、弊社のお近くにいらっしゃることも有るかと思いますが、その際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
弊社一同心よりお待ちしております。
遠方からではございますが、N様のご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月14日

丁寧な接客の対応で好感が持てました

銀行や登記などの手続きなどのサポート、購入の際のアドバイス、丁寧な接客の対応で好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入について、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様には度々のご案内やお打合せなど、ご協力頂いたことで最終お手続きまで無事終えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後もお手伝いできますことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年2月6日

連絡して良い雰囲気を作ってくれ、頼りになった

他社よりも接客の丁寧さを感じた。
引き渡し後でも、何かあれば連絡して良い雰囲気を作ってくれ、頼りになった。
契約から引き渡しまで時間があったため、やらなければいけないことを忘れていないか、忘れられてしまっていないかなど、少し不安があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸塚センターにて不動産ご購入をいただきまして誠に有難うございます。
ご契約からお引き渡しまでの間にご出産を控えながらご対応をいただき誠に有難うございました。
何かお困りのことがございましたら今後もお気軽にご連絡いただけましたら幸甚です。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月9日

スムーズに購入までたどり着けました

内見からはじまり、担当者さんに対応していただけて、スムーズに購入までたどり着けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は新居ご購入のご相談を弊社に頂き、誠に有難うございました。
お引渡し以降でも気になる点や不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月3日

気持ちよくマイホーム購入できました!

担当者さんには、ちょっとした気になった事などもメールですぐ返信してくださったりと、大変よく対応していただきました。
説明もわかりやすく、気持ちよくマイホーム購入できました!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
新居にお引越し後も気になる点やご不明点等ございました際にはお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

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