売買戸塚センター

対応の質は担当者様個人も店舗としても一番良かった

最初の問合せから、内見～買付～契約～決済まで丁寧にご対応いただき、満足しております。
直近で取引させていただいた5社くらいの他社さんと比べても、対応の質は担当者様個人も、店舗としても一番良かったと感じております。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

知識も豊富で様々な質問に答えてくれました

今回、私の突然の電話からリノベーション物件を見せて頂きました。
担当者さんはすぐに飛んできて下さり、カフェ風にリノベーションされた物件を共に「いいですネ、素敵ですネ！」と共感してくれました。
又会話の中で、趣味が同じであるとフレンドリーに話してくれたので、グッと心の距離が縮まりましたね。
担当者さんはまだお若いのにしっかりしていて、知識も豊富で様々な質問に答えてくれました。
旦那からの難しいアスベストの質問や面倒な対応にも、いつもニコニコ笑顔で答えてくれて、本当に感じが良かったです。
ありがとうございます。
若さってスバラシイです！！
リバブルさんの店内はとても綺麗で、いつもドリンクを出してくれて嬉しかったです（アメもgood！）
最後に…
超短期間の中、無事契約まで出来た事、心から感謝しております。
この度は大変お世話になりました。

丁寧に説明、対応して頂き、とても助かりました

初めての物件購入でわからないことだらけでしたが丁寧に説明、対応して頂き、とても助かりました。
ありがとうございました。

ていねいな契約で満足しています

毎回、戸塚センターの担当者Ａさん、そして今回の担当者Ｂさん、ていねいな契約で満足しています。
今年は、マンションの売りと買いをさせてもらいました。
今後もよろしくです。

他社に依頼していないので比較の判断出来ません

家の近くに事務所があったため他社に依頼していないので比較の判断出来ません。

行動計画に関する説明が口答だけだった

契約後、残代金決済についての説明が少し遅く、その点不安を当時感じた。
仕事として行っている人と、現実に●●●●万円支払う立場の人との違いか、とも思う。　
・当初、契約～残代金決済までの行動計画に関する説明が口答だけだった。
会社にとっては、定型作業でも、自分にとっては、初めてのことなので、書き物（資料）を準備してくれれば、更に好感が上がると思う。
（計画表は日次単位）　
・アフターセールスの対応が酷い。
保証の範囲がどこまでなのかを明確にわかりやすく記述すべきで、事前に説明も必要。
中古物件は特に、アフターセールスの対応が重要だ。
すぐにでも改善を望む。
（この項目は、会社全体を指す）

購入手続きの方も最後まで丁寧で良かったです

物件の見学等を担当された方と、購入手続きの方で異なるので何とも言えない部分がありますが、悪いと感じた点はなかったです。
物件購入の決め手になった訳ではありませんが、他社のギラギラするような担当者（現地見学の）が多かった中で、落ち着いて淡々とした方でしたので印象に残っています。
購入手続きの方も最後まで丁寧で良かったです。

接客等は満足しています

息子の紹介でリバブル担当者さんを紹介いただいた。
店舗へは訪問していなく、自宅に来ていただいた。
接客等は満足しています。
ありがとうございました。

正直、断る事も出来ず、納得致しました

色々ありがとうございました。
今回マンションの売却依頼でしたが、当初のこちらの売却希望価格を提示した際、同意していただいたにも関わらず、募集活動契約を結ぶ時にいきなり●●●万程安く見積りをした金額を言われました。
最初から当方の金額に無理があるなら、そこは必ず説明すべきだと思いました。
正直、断る事も出来ず、納得致しました。
今回の売却は、問題も山積みで、金額が安くなっても売却を急ぐ気持ちがありましたので、お願いした経緯がありました。
それでもお願いしたのは、担当者の方が、一生懸命だったからです。

契約まで少し急いでいる感じがあった

契約まで少し急いでいる感じがあった。
物件を見に行った当日に決めるような雰囲気だったのは、営業としてゆとりがないように感じた。
当方の物件に関する要望については、十分に加味して探してもらったと感じています。