表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になり、ありがとうございました
担当の方には大変お世話になり、ありがとうございました。
当初、引き合いが無かったのですが、安易に値下げ提案もなく、探して頂き、ほぼ予定通りの価格で売ることができました。
センターからの返答
この度は、当戸塚センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｋ様が初めてお問い合わせ頂いた際、大切にご利用されてきたお部屋を今後どうされるか、とても悩んでいらっしゃったことを覚えております。
Ｋ様のお気持ちをお伺いする中で、不安や疑問点を１つ１つクリアにされたことで納得頂ける結論が出たのだと感じております。
ご成約まで少しお時間を要しましたが、Ｋ様に満足頂けるお手伝いができたこと、嬉しく存じます。
また、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
マンション購入の知識0からのスタート
今まで賃借アパートに住んでおり、マンション購入の知識0からのスタートでした。
購入するかどうかまだ決まっていない状況で、まず説明を受けてみようと、家の近くにあった東急リバブルさんを訪れました。
そのような状態の私達に、物件の見方やローンの組み方まで、0から10まで丁寧に教えていただき、大変助かりました。
また、人生の中で大きな買い物であり、不安な部分もあったのですが、丁寧な中にもフレンドリーさを持って接していただけたおかげで、安心して取り組むことができました。
仕事をしながらの契約であり、メールなどでの連絡を迅速にしていただけたのも嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ちょうどご近所にお住まいでして、不動産のお探しにてご来店された際に私が接客をさせていただきましたのがきっかけでした。
お住まいは賃貸でいらっしゃいましたが、ご購入されることによって、新しいお二人のスタートになるでしょうし、若いお二人がお住まいになられるにはどの様な暮らしが良いかをイメージしながら進んでいくことが出来ました。
大変お忙しい方ですので、多くはメールでのご連絡となりましたが、情報を共有しながら一緒に進んでいくことが出来ました。
ぜひこれからもお幸せにお過ごし下さい。この度はご利用ありがとうございました。
できる限りこちらの意向を汲んで頂きました
この度は、担当者様に大変お世話になりました。
安心してお取引きができ、大変満足しております。
できる限りこちらの意向を汲んで頂きました。
センターからの返答
弊社においてマンションをご売却いただき、ありがとうございました。
今後とも不動産について何かございましたらお気軽にご相談いただけたら幸いです。
とても信頼出来る方で安心してお任せ出来ました
戸塚センターの皆様いろいろとありがとうございました。
そして担当者さんには、1年間で住み替え、売却と大変お世話になりました。
売却の時には現状に合せた、しっかりとしたアドバイスをして頂き、ムダに長びく事もなくスッキリと売却が出来てとても感謝しております。
とても信頼出来る方で安心してお任せ出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
前回はお住み替えの際におけるご購入のお手伝いをさせていただき、今回はご売却でご利用いただきまして、大変嬉しく思っております。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、お打ち合わせをさせていただく回数も多くございます。N様におかれましては、その都度お時間を用意下さいまして、面前でお打ち合わせ出来ましたことが最も重要なポイントでした。
また不動産につきましてご不明な点等ございましたら、ぜひお申し付け下さい。
この度はありがとうございました。N様ならびにご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
わからない点を、親切・丁寧に教えてもらいました
担当者さんには、物件についてわからない点を、親切・丁寧に教えてもらいました。
またリフォーム関係についても、業者への連絡や、疑問点の解消など、きめ細やかに対応していただきました。
今後も、東急リバブルとは長くつき合っていきたいと思います。
その際は縁がありましたら、担当者さんにまたお願いしたいなと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
T様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
知識の無い私に親切に対応してくれました
住んでいたマンションを東急さんの関連会社が管理行っていたことや、テレビのコマーシャルなどでリバブルさんに買い取ってもらおうと思っていました。
担当者の方も知識の無い私に親切に対応してくれました。
買い取りして頂くのが自分の思った価格より安かったのですが、すぐにリバブルさんの取引先の会社を紹介して頂き決まりました。
引越センターもすぐに4社も紹介して頂き、他の3社はおよそいくらですと幅があるのに、1社だけは価格も安くて、10円単位まで見積で出した金額の通りで、他のサービスも無料でしてくれ感激しました。
他の3社をお断りするのもリバブルさんがしてくれ助かりました。
ほんとうにお世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様のご要望をお伺いし、なるべく早くお住替え頂けるようスムーズな取引を心掛けました。
不動産売却だけでなく、その後のお引越し作業等のサービス面もお役にたてており、嬉しく思います。
またご縁がございましたらお気軽にご相談頂きたいと思います。
誠にありがとうございました。
対応が早く不安になる事はありませんでした
担当者の方が初めは少し頼りなく見えたが、何ひとつ問題無く購入する事が出来て、とても感謝しています。
連絡は基本的にメールでお願いしましたが、対応が早く不安になる事はありませんでした。
戸塚の担当者さん、これからもよろしくお願いしますね。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入については、お忙しい中様々なお手続きを頂きありがとうございました。
ご家族皆様にご満足頂けておりましたら何よりです。
これからも些細な事でも結構でございますので、お役にたてることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
「焦り」の二文字
そろそろ売却の事をと思い、ある不動産屋（他社）を訪ねたところ、休み（水曜日）でした。
以前からいろいろな不動産のチラシに目を通しており、たまたま東急リバブルのチラシが目に止まり、とりあえず電話だけでもと思い・・・がきっかけでした。
数年にもなる我が家のリフォームも考えましたが、ローン返済額を考えるとなかなか難しく・・・相談する事にしました。
すると私達の考えを組み取ってもらい、出来るだけ希望の添えるようにしたいです・・・との回答でした。
最初に売却額を提示された時は、思っていたより満足できるものだったので正直喜びました。
しかし買主が見つからず、見学者も少ない日々が続いた時は少々不安でした。
丁度その頃、近隣に売却物件も増えていた為、余計に気持ちにも「焦り」の二文字が浮かび上がって来ました。
本当に東急リバブルで良かったのか・・・？その思いが私達の脳裏をよぎり、他社にお世話になっていたらどうだったのか・・・？とも考えました。
それでも、一週間に一度は必ず「周りの相場売値等の情報を兼ねた経過報告」を詳しく伝えてもらい、担当者が私達の為に一生懸命動いてくれている事がよく分かりました。
月日が経つにつれて深刻になり、思いきって「売値を下げて様子を見る」か「業者に売却」・・・という二通りを考える話しになりました。
とりあえず前者を試みましたがなかなか進展せず、結局、後者に決めました。
私達の当面の考えはローン完済が優先だったので、多少売値が下がっても気持ちの整理がついたので、今となっては良かったと思っています。
今思えば担当者も新人、私達も不動産に関しては「ずぶの素人」で、何となく不安の二文字が頭をよぎりました。
しかし、売却に関する相談から専門的な事、一連の流れなど分かり易く親身になって説明して頂き、大変助かりました。
担当者の第一の印象は「挨拶」と、どんな時でも「必ず約束した時間を守る」事でした。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
家族一同感謝の気持ちでいっぱい
この度は大変お世話になりました。
昨年の秋に土地の販売を決め大手3社に相談した際、御社の対応が何処よりも我が家の諸事情を汲んで頂き、担当者さんの「大丈夫です、出来ますよ」の一言で希望に変わりました。
不動産に関しては、何も解らず素人な私達に丁寧に解りやすく説明をして下さり、最後まで爽やかでとても思いやりのある方だと家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。
今は、新しい家が出来るのを楽しみに過しています。
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。当初、複数社にご相談をされておりまして、各社ご説明に上がる中での２社目として伺ったかと思います。
色々なご不安をお持ちである中で伺いましたが、お客様のお話を様々にお伺いさせていただきましたからこそ、共通認識を持つことが出来たのだと思います。
本年中に新しいお宅が完成致します。皆様が楽しく暮らすお宅になればと私も楽しみにしております。
また、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
この度はご利用ありがとうございました。今後とも何卒お付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。