表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い方にご縁がつながり良かったです
三年前の暮れに売却を決めた時、最初は違う不動産会社（他社Z）に委託していましたが、横浜にしか営業所が無かったこともあり、戸塚にはあまり強くなかったようで半年待っても内見は3件のみ。
そうこうしているうちに新居への引っ越しも済み、売却物件が空室になったところでやはり地元密着の不動産屋さんに変えようか迷っていた矢先、内見で一度私の売却物件を見てくれていた東急リバブル戸塚営業所の担当の方（Aさん）より営業のお電話を頂き、渡りに船とお願いすることにしました。
その後、飛躍的に内見数は増え、少し時間はかかりましたが、次の担当のBさんに、実直に意欲的に営業活動を続けて頂いたおかげで、この度無事売却する事ができました。
購入された方は現金購入でローン審査も無く、とても良い条件の方で、また物件もかなり気に入って頂けたようで、良い方にご縁がつながり良かったです。
買主さんをご案内頂いた上大岡営業所のCさんにもお世話になりました。
尚、一昨年に東急リバブル綱島営業所で、大倉山の他社Yのマンション物件を売却されたと思いますが、それは私の部署の同僚の物件です。
他社Y物件ではあるけれど、他社Yは中古の販売活動が今一つな気がすると相談されたので、私がお願いしていた東急リバブルを薦めたところ、同僚は近くの綱島営業所にコンタクトを取りました。
物件に力があった事もありましたが、数週間での売却契約の運びとなったようで、大変喜ばれました。
当時のBさんの対応が悪かったら、絶対リバブルは紹介していなかったと思います。
1つ残念だったのは、営業活動とは関係ありませんが、去年に専任契約した際はあったサービス、空室になり売却されるまでの期間の管理費を、上限はあるもののリバブルが持ってくれるというサービスが途中で無くなったのは残念でした。
戸塚にはまだ親が古いマンションも別に持っておりますので、何かありましたらご連絡したいと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご契約は、非常にご縁を感じるご契約となり、私も良い方にご売却することができ、大変うれしく思います。
また最初は、別の営業が担当させて頂いていた中、突然私に担当が変わったことで、Ｓ様の心の中に戸惑いの気持ちもあったかと思いますが、最後までご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
そして一昨年には同僚の方に、当社をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
また不動産の事でお困りのことがあれば、是非とも気軽にご相談いただければと存じます。
再度Ｓ様のお力になれるよう日々精進して参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。
良かったと思っております
今回、始めて不動産取り引きを経験させていただきました。
最初から、東急リバブルさんにお願いするつもりでいましたので、他社との比較はできませんが、良かったと思っております。
センターからの返答
この度はS様の大切なお買い替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産売買かつお買い替えとの事で、ご不安を解消しながら進められるよう努めて参りましたが、至らない点はございませんでしたでしょうか？
Ｓ様の励ましのお言葉を、他のお客様にもいただけるよう日々取り組んでまいります。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますよう、お願い申し上げます。
初めての物件でしたがとにかく丁寧でした
初めての物件でしたがとにかく丁寧でした。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はM様の大切なお住替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お手続きに際しては、度々のご連絡・メールにも関わらず、M様にはいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
最近リフォームが終わられたと奥様から聞きましたので、落ち着かれましたら、ご挨拶に伺えればと存じます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますよう、お願い申し上げます。
いつも笑顔で対応いただき、感じが良かったです
こちらが要望する物件が見つかるまで根気強くおつき合いいただきました。
また質問に対してもいつも笑顔で対応いただき、感じが良かったです。
お買得な物件をご紹介いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
S様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
最初から最期まで担当者さんの接客態度の良さに関心
今回で２回目利用になりますが、最初から最期まで担当者さんの接客態度の良さに関心します。
次回も又何かあればぜひ担当者さんにお願いしますので、その時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来ましたのは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
また、ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変恐縮しておりますと同時に深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
気持ち良く、取引きさせてもらいました
その節はお世話になりました。
担当者さんは最初の印象が良く、すっと契約に入っていく事ができました。
最後まで丁寧な接客態度にとても信頼ができ、気持ち良く、取引きさせてもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、アンケートに素敵なコメントまで頂き、仕事冥利に尽きます。
是非、今後もお役に立てればと思います。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。
全部に対して満足してます
全部に対して満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、併せてアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともお客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
今後お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、有難うございました。
終始安心して取引を進めることができました
担当の方がとても気が回る方で、こちらの意向を上手に汲み取ってくださいました。
物件について気になった点から住宅ローンの手続きに至るまで、どんなことを尋ねても常に的確な回答があり、終始安心して取引を進めることができました。
大変満足、納得のいく買い物となりました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他の物件へのお問い合わせをいただきましたが、ちょうど新しく販売開始となりました物件をご紹介することが出来、ご購入いただくことができました。
不動産取引はご縁ものですが、ご自身のご希望を事前にお話いただいていたことによって、私たちもスムーズにお話を進めることが出来まして、感謝しております。
また、不動産取引におきましては、売買契約後からお引渡しまでの手続きが多く、ご心配をお掛けしたことも有ったかと思います。しかし、銀行とのやり取りもご協力下さいまして、無事にお取引が終了致しました。これから新しいお宅での暮らしが始まりますが、ご家族皆様、ぜひ新たな生活をお楽しみ下さい。
お客様満足に精一杯努力している対応には感銘した
この度の住宅売却については、私の持ち家と実家の2棟を売却して、新築の戸建て１棟を購入するという、売買の「タイミング」など極めて難しい案件だったと思います。
そんな中で、２組目のお客様に売却ということとなったのですが、私の持ち家の住環境の利点を十分にアピールして頂き、買い主様の意向を上手に組みとっていただくなど、両者にとって最良の着地点を見いだすことに努めておられたことが、伝わっていましたので安心していました。
また、ご担当の方で判断しかねることは、速やかに社へ持ち帰り、所属リーダー様と連携を図るなど、組織としての対応もすばらしかったと思います。
ご担当者や会社のアピールと立ち回りよりも、お客様満足に精一杯努力している対応には、感銘しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中色々な事にご対応頂き、ご協力頂きましたお陰で、非常にスムーズにお取引する事が出来ました。
W様にいただいたお言葉を今後の励みに頑張らせていただき、全てのお客様にご満足いただけるお取引を日々努力を惜しまず務めて参ります。
また何かお困りな事や、私共で何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。引き続き、宜しくお願い致します。
周辺相場の状況把握説明が有効
・今回はスムーズに事が運び、ありがとうございました。
・物件の近くに店舗があり安心。
・周辺相場の状況把握説明が有効。
・顧客層が豊富な感がある。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
この度は収益用にご所有されておりましたマンションのご売却をお手伝い致しました。
収益用不動産の場合、額面金額よりも年間の利回りが重要なポイントです。そのため、自己居住用不動産と異なり、販売価格を変更する際には１００万円、２００万円、といった単位での変更ではなく、年利回りを１％、２％上げるためのお値段設定が重要ですので、その様にご提案致しました。お客様ご自身も同様の認識をお持ちであり、スムーズにお取引をさせていただくことが出来まして感謝しております。
また、今後お手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいます様お願い申し上げます。
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