表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族全員、担当者が信頼できると感じた
ＨＰで見つけて電話、すぐに案内してもらえた。
家族３人で物件を見せて貰ったが、全員、担当者が信頼できると感じた。
その帰りにもう１件他の会社の物件を見たが、東急リバブルが良いと全員一致した。
選択は正解だったと思います。
その後の対応も心をこめて行われました。
現地再確認の約束の日に雨が降りました。
足の不自由な私を気づかって、「日程を変更しましょう」と、朝から連絡を下さいました。
リノベーションの打合せには店長が来て、「出来るだけお客様の思いに添って、希望を叶えてあげて下さい」と口添えして下さいました。
お陰様で、スムーズに取引が完了できました。
センターからの返答
この度は弊社東陽町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
W様のお力になれることができ、大変うれしく思います。
ご遠方からご内見いただきまして、誠に有難うございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
面倒な準備作業もすらすらと順調に進んでいて、感謝
担当者さんがお手続きの流れに従い、いつもご丁寧に説明してくれて、所要資料もはっきりメモしてくれて、本当にたすかりました。
おかげさまで、面倒な準備作業もすらすらと順調に進んでいて、感謝しております。
また、機会があれば、是非どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件の購入をして頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでに若干時間を要しましたが、無事お取引が終わり、F様にも喜んで頂き何よりでございました。
お取引を通じて頂いたお言葉や感謝の言葉をこれからの私自身の業務において活かせればと思います。
また、もしご相談等ございましたら、その際はお気軽にご相談くださいませ。
引続き、弊社へご愛顧賜りますよう一同心よりお願い申し上げます。
この度は、誠に、ありがとうございました。
他社と比べても頼りになる担当の方でした
他社と比べても頼りになる担当の方でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度はマンションのご購入、誠にありがとうございました。
I様が不動産のご購入を検討され始めたタイミングで、ご希望に沿った不動産を紹介させていただくことができ、大変うれしく思います。
I様が今後とも、快適に充実した生活が送れますよう願っております。
丁寧に説明してれ、また素早く対応してくださった
不慣れなことでしたが、丁寧に説明してくださり、また素早く対応してくださったおかげで、気に入った物件を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件の購入をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
無事にお取引が進められたのはF様のご協力があったからこそでした。
お取引の中で、頂いたお言葉やご指摘等を真摯に受け止め、これから益々精進して参ります。
また、何かお手伝いすることがございましたら、その際は是非ご相談くださいませ。
引き続き、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
東急リバブルさんに依頼して良かったです
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
心構えも出来ないぐらいあっという間のスピードで売却が決まり、時間が無い中で購入をしなければならなかったのですが、担当者さんが親身に色々とアドバイスをしていただいたお陰で、期間内に購入も出来ました。
相談から売却・購入・手続き・引っ越しまで、２ヶ月ちょっとという超スピードで行えるものなんだと、未だにビックリしています。
これからリフォームが始まります。
東急さんの”あんしんリフォームセレクト”です。
ステキな水回りでのリフォーム後の生活を今から楽しみです。
東急リバブルさんに依頼して良かったです。
ありがとうございました。
追伸：お引渡し後の対応の満足度の評価は、引渡し後は１度も連絡がないので、どちらともいえない（３点）にしました。
センターからの返答
この度はご売却・ご購入共に当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却が想定よりも早く決まったため、お時間がない中でのご購入・お引越しと、とてもお忙しかったかと存じますが、無事お引越しを終えられ何よりでございます。
ご新居のリフォームも素敵な内装に仕上がり、新しい生活を満喫されていましたら幸いでございます。
ご指摘いただいたことを改善し、お客様にご満足いただけるお取引をできるよう精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたら是非ご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
頑張ってくれた！
頑張ってくれた！
センターからの返答
購入、売却ともに、N様のお力になれ嬉しく思います。
N様のご協力もありお取引をスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
今後とも、お困りのことございましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
こちらの希望に沿うように、多々動いて頂いた
こちらの希望に沿うように、多々動いて頂いたのでありがたく思っています。
接客の際、こちらが不安や悩んでいる時などに笑顔で対応されるとあまり良い印象が持てなかったので、改善されると良いかと。
総合的に満足の出来る取引が出来たのも担当者さんのおかげだと思っています。
今後もがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件のご購入をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
M様のご協力があったからこそ、この度のお取引がスムーズに進んだと思っております。
お取引の中で頂いたお言葉やお取引後に頂いたお言葉を真摯に受け止め、よりお客様に喜ばれるような対応ができますよう精進して参ります。
引続き、弊社へご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。
最後まで親身に対応してくれた
良かった点
最後まで親身に対応してくれたこと。
センターからの返答
この度は、購入・売却ともに当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お買い替えにあたってはお子様のことを第一に考えているT様の思いにぜひお応えできればと思い担当させて頂いておりましたが、お引越し後にお伺いした際は「音のことを気にせず安心してお子様と遊べるようになった」とのお言葉があり、T様の担当として今回のお取引きのお手伝いができたことを大変うれしく思っております。
今後もまたご質問やご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡を下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
一生懸命動いていただける所は本当に感謝しています
この度新築戸建の購入に際し、ご仲介いただきありがとうございました。
希望した新居に無事に引越し出来たのは、担当者様をはじめとしてリバブル様の親切丁寧なサポートがあったからだと思います。
約3年半ほど物件を探し、何度も諦めて私たちに合った物件を見つけることが出来ないでいた所に偶然あった新築に短期間でご対応いただき無事を物件をおさえて契約でき、本当にうれしかったです。
ありがとうございました。
完璧な対応接客を求めていたわけではないので担当者さんのどんな要望も聞いていただけて、一生懸命動いていただける所は本当に感謝しています。
今後も何かとお世話になると思います。
いつまでも元気に頑張ってほしいです。
お隣の土地建物が売り出されましたら是非またお声を掛けさせてください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
またCSアンケートのご対応ありがとうございます。
またご相談等ございましたらご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実な人柄と丁寧な説明で信頼できる担当者でした
誠実な人柄と丁寧な説明で信頼できる担当者でした。
購入物件に関して、１回目の内見でトントン拍子に契約が決まってしまったが、契約後に物件の壁や床の状態を改めてチェックしてみて、もう少し値切れたのではと思った。
その点を内見時にアドバイスしてもらえたら、落ち着いて部屋の状態を確認できたかなと思った。
購入後の設備不具合の対応には迅速に動いてくださり感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにもご回答頂きまして誠にありがとうございます。
いくつかご内見頂く中でご希望に近い物件が見つかり、とても気に入っていらっしゃったご様子でしたのでそのように感じさせてしまい残念です。
室内のご確認が十分にできなかったとのことで、配慮が足りず誠に申し訳ありませんでした。
真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。