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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年12月29日

臨機応変にご対応いただきありがとうございました

お取引に伴うアドバイスや当方都合による予定変更など、臨機応変にご対応いただきありがとうございました。
悪い点はありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご売却相談の内容が、仮住まいをせず関東から九州へのお住み換えとのことでしたので、弊社の立替払制度を活用してサポートさせていただきました。
お取引にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も何かお力になれることがありましたら、まずは弊社にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年12月9日

条件の良くない物件を無事売却できた

売却をする際の様々な手続きやわからない点等、都度丁寧に説明いただきとても助かりました。
売り出してから最初の数カ月は全く売れる気配がなかったので、期日もあったことから非常に心配しましたが、何とか期日までに売却に至り安心しました。
欲を言えば、この全く売れる気配がない時に打てる手があればよかったのですが、条件の良くない物件を無事売却できたのは担当者さんのお力だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入に続き、ご売却でもN様のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
自宅のご購入とご売却を同時に行う、住み替えに苦戦した場面もあったかと思いますが、精一杯サポートさせていただきました。
今また不動産でお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年11月26日

税務相談を含めてきめ細かくサポートしていただいた

不動産取引で何度もお世話になったセンター長様には、今回の取引以外にも別件で貴社グループの別部門のご紹介をいただきました。
更に今回の取引では、税務相談を含めてきめ細かくサポートしていただいたスタッフに、大変お世話になりました。
総合的に素晴らしいサービスを提供していただき、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご所有不動産の販売をお任せいただきありがとうございます。
また、弊社に不動産についてのご相談ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続き、東急グループをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月16日

温かいご配慮に私は何度も助けていただきました

担当者A様と前担当者B様、東急リバブル東陽町センターの皆様、今までご親切にしていただき良くしてくださり、ありがとうございました。
特に担当者A様の丁寧な仕事ぶりや温かいご配慮に、私は何度も助けていただきました。
今回の売却を経て、私自身も様々な事を考えさせられ、色々な経験を重ね、少し変われた気がします。
貴社に売却依頼した事をよかったと心から思います。
感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
様々な条件がある中でのご売却に至ったのも、竹内様の迅速なご対応のおかげでございます。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にお問合せください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程お願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2024年9月28日

本当に人柄が良くてファンになりました

私はこの度、物件販売にあたり仲介業者を他社Z社、他社Y社、東急の3社に決めました。
不動産取引は契約書等専門用語や商習慣も十分理解できず、大手の信用できる会社と思いました。
夏前に、3社にアポイントを取りました。
電話の感じは他社Y社さんが良かったです。
後日、1時間の商談時間で、10日位比較検討して決めようと考えていました。
A、初回訪問
①他社Z社さんに過去色々とお世話になった経緯があり、本命と思い最初に訪問いたしました。
若い担当者の方がお一人で対応され、仲介手数料は3%でした。
訪問から5日目の昼頃に電話があり、状況経過を聞きたいとのことでした、少し不快でした。
②他社Y社さんは、担当者と責任者の2名で対応頂き、仲介手数料は期間限定ですが1.5%とのことでした。
少し驚いたのは、責任者の方が非常に積極的に話をされ、「是非当社に」とのことでした。
帰りにいくつかお土産を頂きました。
③東急さんは、妻が家族の都合で欠席したのですが、ビデオレターを企画され、私のスマホでスマートに企業アピールしてくれました。
物件管理が東急グループの不動産管理会社なので、色々都合が良いと感じました。
担当者さんの笑顔と人柄の良さが感じられました。
B、物件立会い評価
私は物件査定やリフォーム確認を希望し、他社Y社さんと東急さんにお願いしました。
査定価格に大きな差異は、ありませんでした。
リフォームサービスなどは、東急さんの方が解りやすかったです。
これまでの経過で、総合的に判断して、東急さんにきめました。
担当者さんは常に情報の共有と言うことで、頻繁にご連絡メールを頂き状況がわかりやすかったです。
こちらからも相談が気軽にでき、本当に人柄が良くて妻もファンになりました。
当初はSMSを使用していましたが添付ファイルもあり、メールになりました。
最初の訪問から、売買契約入金完了まで、期間もスムーズで初期設定金額で決まり、満足出来るお取引でした。
これからもご相談する場合があるかもしれませんが、どうぞ宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回私にご売却をお任せいただいた経費など詳細までご記入いただき、大変嬉しく存じます。
ここまでお話が進んだのも、O様と二人三脚でしっかりと販売活動できたからこそだと思っております。
販売活動にご協力いただきありがとうございました。
また、不動産についてお困りごとやご相談事項などあればいつでもご連絡ください。
O様からのご相談、心よりお待ちしております。

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月20日

疑問点や不安な点について、丁寧にご回答いただけた

疑問点や不安な点について、丁寧にご回答いただけて安心してお任せする事が出来た。
初めての不動産売却でしたが、お願いして本当に良かったです。
また、あんしん保証などの使えるサービスも豊富で、自分たちに合ったサービスを使う事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。
今回、ご売却に対してご不安に思っていらっしゃることがハッキリされていたので、その解決案を出せて良かったです。
売却中に、対外的な要因で良いお話が流れてしまいましたが、その後、別の良いお客様が手を上げてくださって結果的に良かったと思っています。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。

H様
H様 2024年8月19日

親身になりお世話下さいまして感謝しております

子供がリバブルさんへ突然電話し、担当者さんに対応頂き、入居までの運びとなりました。
色々と親身になりお世話下さいまして感謝しております。
自信を持って紹介できる営業マンと思います。
生活してみて助けて頂く事がありましたら、担当者さんをおたずねさせて頂くと思います。
御縁がありまして、ありがとうございます。
リバブルさんのご繁盛を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社に不動産の売却から購入までお任せいただき誠にありがとうございました。
お住み替えなので、ご自宅のお片付けや、素早いお引越しをお願いしてしまいましたが、ご協力いただき誠にありがとうございました。
ここまでスムーズなお取引ができたのも二人三脚で一つ一つのことを進めることができたからだと思っております。
ぜひ今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月19日

精一杯誠実に引き渡しまでサポートして下さいました

ご担当者様は、精一杯誠実に引き渡しまでサポートして下さいました。
頻繁に連絡や報告も頂けて、安心して売却活動を進めることが出来ました。
東急リバブルにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社に大切なご所有不動産の販売をお任せいただきありがとうございます。
お任せいただいた当初、丁度弊社の人事異動により担当者変更となりましたが、ご安心して売却活動を進めることができたというお褒めのお言葉をいただけ幸いです。
販売活動中もT様には大変ご協力いただき、二人三脚で販売活動できたからこそスムーズにご売却できたと思っております。
また、弊社に不動産についてのご相談ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年8月5日

適宜、対応が早かったのがよかったです

適宜、対応が早かったのがよかったです。
不満な点は、思いつきません。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社にて不動産のお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
終始、物件を気に入っていただき、ご購入の決意をいただきましたことうれしく存じます。
不動産の取引は終了いたしましたが、また不動産のご相談や、お知り合いに不動産でお悩みの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年8月3日

説明など、適切であった事を申し添えます

今回は賃貸業務を委託していた東急グループの賃貸経営会社から貴社を紹介頂きましたが、そちら側の対応も賃貸継続ではなく販売するオプションも有る事の説明など、適切であった事を申し添えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
今後も何かお困りの事などがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急グループをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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