売買東陽町センター

誠実な人柄と丁寧な説明で信頼できる担当者でした

誠実な人柄と丁寧な説明で信頼できる担当者でした。
購入物件に関して、１回目の内見でトントン拍子に契約が決まってしまったが、契約後に物件の壁や床の状態を改めてチェックしてみて、もう少し値切れたのではと思った。
その点を内見時にアドバイスしてもらえたら、落ち着いて部屋の状態を確認できたかなと思った。
購入後の設備不具合の対応には迅速に動いてくださり感謝しています。

メリット的に何かあればよかったのにと思いました

主人を含め、３回目の取引ですが、特にメリット的に何かあればよかったのにと思いました。

その場でアドバイス頂きたかったのが本音です

不動産購入は初めてで、色々と親身になって対応いただきありがとうございます。
お店もきれいで、他の不動産屋に比べて、顧客を大切にして下さるイメージです。
お金も流れがクリーンで、どこで何がかかるのか分かりやすかったです。
２点だけ・・・
・ローン組む際、「ローンは沢山組んだ方がいい、○○が特」と言われ、多めに組むことを提案されました。
確かに、控除を沢山うけられるのですが・・・銀行側に支払う手数料がその分増えることの説明がありませんでした。
・引き渡し後、お忙しいのは承知ですが、前からリフォーム会社を呼んで見積もりをとる相談をしていたのに、あっさり帰られてしまいました。
リフォーム会社も、担当者様がいらっしゃると思っていたようで。
初めての経験でしたので、内装のことなどもその場でアドバイス頂きたかったのが本音です。

親身に対応してくれました

親身に対応してくれました。
頼んでよかった。

何の不安を抱かせる事なく話をまとめてくれました

最初から引渡し・引渡し後まで本当に気持ちの良いご対応でした。
我々にとってプラスの話もマイナスの話も、きちんと根拠を持って丁寧に説明してくれました。
売却額に関しても満足出来る金額で、先方（買主さん）との交渉もスムーズに行ってくれました。
難しい交渉だったと思いましたが、こちらに何の不安を抱かせる事なく話をまとめてくれました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

担当者さんの説明が判りやすく助かりました

・担当者さんの説明が判りやすく助かりました。
ありがとうございました。
・店舗での接客や評価については、店舗へは行っておらず未記入とさせていただきます。

短い時間で良くやってくれたと思います

丁寧な対応で販売するまで短い時間で良くやってくれたと思います。
はっきり言ってビックリしているぐらいです。
本当にありがとうございました。

貴社にお願いして感謝しております

この度は購入に続き売却を貴社にお願いして感謝しております。
販売店と自宅が遠い為、何かと面倒をおかけしました。
若い担当者さんが我が子の様で、気兼ねなく相談する事が出来、私のとりとめのない話にも長々と付き合ってもらい、ありがとうございました。
無事、契約する事が出来ました。
ありがとうございました。

十分すぎる程の対応で皆大変感謝しております

今回は相続した物件の売却でした。
従いまして、知り合いの税理士さんに相談→そちらで紹介して頂いた司法書士さんに登記手続きを依頼→そちらより東急リバブル（株）東陽町センター担当者様をご紹介頂きました。
その為、当方でも税金、登記の手続き一部済んでおりました。
お店はとてもきれいで、スタッフの皆様の対応も親しみやすく丁寧でした。
ただ建物の構造上なのか、来店のお声がけをどちらにしたらよいのか若干戸惑いました。
チャイムなどわかりやすいところにあるとよいと思いました。
今回手続きの説明で錦糸町のお店も利用致しました。
どちらもきれいで、丁寧な対応もして頂き、これなら「リバブルならどこでも大丈夫」と感じました。
東急リバブルアンケート御担当者様
今回は、手前どもの実家の売却に際してご協力頂きありがとうございました。
初めての経験で心配なこともありましたが、十分すぎる程の対応で皆大変感謝しております。
夜遅くの契約の手続き、お付合い頂いたセンター長様、ご相談申し上げてから2ヶ月かからず引き渡し・・・担当者様のご配慮が感じられました。
色々と済み、司法書士さんや知り合いの不動産屋さんに今回の概要をお喋りすると、「それは信じられないほどスムーズ、古い物件はなかなか売れないものなのだから」と聞きました。
良いことも辛かったことも沢山の思い出のある家を手離すのは、正直淋しいものがありましたが、暮らさない家を維持する大変さもありました。
現実を見つめて、一つずつ着々と手続きを進めて下さったおかげで無事に売却出来、そしてそれはとても恵まれた状況であったことを今更知った次第です。
契約に至らなければ何も利点もないにも関わらず、こちらを焦らせる訳でもなく、時間やお車、場所の準備、仲介として買取り業者の選定・・・ちょっとした疑問もすぐ対応して下さり、私の方で不手際があった管理事務所の手続きなども渋りありませんでした。
褒めすぎかも知れませんが、助けて頂いた実感がジワジワと湧いてまいりました。
この度はありがとうございました。
日々のきめ細やかなお仕事の積み重ねの結果なのだと思います。
おしまいになりましたがスタッフの皆様のご健康とご多幸、御社の末永いご繁栄を心よりお祈り申し上げます。

日本のサービス精神に感動！

日本が好きで、ずっと日本に住もうと思って、我が家の購入を決めました。
昨年購入の意思が固まり、そこからじわじわと見学が始まりました。
各社の特徴・建物年代のこと・税・場所が諸々あり、なかなか外国人にとっては頭がいっぱい。
もちろん何社にもお願いしましたが、最後の一社の東急リバブルさんで止まりました。
日本人もそうだけども、外国人は特に苦手なところがあると思います。
・押売り
・説明不十分で騙されそう
・メリットばかりでなんか怪しい
・対応は不親切
・．．．
日本語が下手で頭は十分に回らず、恥ずかしくて断りにくい、聞きにくい点を掴まれ、何となくの中で「はい、はい」と契約されるケースは周りには少なくありません。
意思決定まで考える時間を貰える、待ってくれる、不明点・疑問点を詳しく説明してくれる、適切なタイミングでニーズに合わせるアドバイスくれる。
これをとても丁寧に対応してくれたのは、東急リバブルさんのご担当者様です。
また暑い中に何回も終電を逃がすぐらいまで打ち合わせしましたが、冷たいコーヒー一杯でかなり好感度が上がりました。
日本のサービス精神に感動！
一番心配なローンも詳しく説明してもらって、申込みから契約までしっかり対応してくれて、かなり安心度が高まりました。
おかげさまでスムーズに、家族みんな好きな家が購入できました。
最後までご親切にサポートしてくださり、本当にありがとうございました。
また機会が御座いましたらぜひ、おなじ担当者の方にお願いしたい思います。
近年は、外国の方もどんどん自宅を購入している傾向が高まり、ぜひ友達にも紹介してあげたいと思います。
I'm so sorry for my report is too late!
Thanks a lot for the trouble you've taken to help us!
Thank you very much!