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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2020年5月11日

メリット・デメリットを説明して頂き、納得できた

以前、自宅を購入する際、他業者の営業担当者に不信感や不安を覚え困っていた時に、知人から御社担当者様を紹介されました。
色々とアドバイスを頂き、不安など解消し、頼れる人だと思いました。
この時は既に申込中だった為、お願いすることができませんでした。
今回実家を相続することになり、同じ担当者様に相談したところ、他県という遠くにもかかわらず受けて頂きました。
売却方法に対して、それぞれのメリット・デメリットを説明して頂き、納得することができました。
売却も直ぐに決まりましたが、こちらの不手際でご迷惑をかけてしまいました。
直に対応していただき助かりました。
おかげさまで無事に売却でき、安心しました。
こちらの我儘を聞いて頂いた担当者様やセンター長様には、とても感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
測量や解体のお手続き等、ご不安な事も多かったかと思います。都度都度、ご協力いただき、感謝しております。
本当にありがとうございました。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月23日

安心感のある対応でした

しつこく何度も電話をかけてくる事はなく、程良いご連絡で好感が持てました。
安心感のある対応でした。
また何かあればご相談させて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、K様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローンの審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月21日

ありがとうございました

若い担当者さんでしたがお話しし易く、適度な距離感を持って接していただくことができ、満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお取引を通じて、I様より頂いたお言葉をこれからの私自身の業務の糧として精進して参ります。
また、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引続き、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月18日

親身に1ツ1ツ丁寧に対応して下さいました

この度は売却に際し大変お世話になりました。
亡母の遺産という事で悲しみの中、又、契約の専門的な難しさ等不安が多かったのですが、お陰様をもちまして無事に売却することができ、安堵の気持ちでいっぱいです。
私の場合、相続でもめ、調停となった期間がありました。
調停の際も不動産についてのお知恵を頂戴し、長期間、プラスのお手間が多かったかと思います。
その際も私の意向をじっくり聞いて下さり、親身に1ツ1ツ丁寧に対応して下さいました。
決して、業績重視で話をまとめることを急がせることなく、担当者さんにはとても信頼感がもてました。
死去の悲しみや”争族”の嫌な思いも多かった1年半位…しかし、貴社にお世話になった売却に関しては、1ツも後味の悪い思いがありません。
それに対し、貴社と担当者さんには本当に感謝しています。
本当に有り難うござました。
感謝申し上げます。
1ツ平凡な意見ですが、他社が物件を見にいらした際、遺影に手を合わせて下さる姿がありました。
ほんの2、3秒のことですがとても心温まる有り難い気持ちになった、という事がありました。
今後も貴社のご発展と担当者さんのご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
担当も長期にわたりお力になれた事非常に喜んでおります。
また不動産全般でご相談等ございましたら何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月17日

スムーズに取り引きがすすみ満足しております

この度はたいへんお世話になりました。
リバブルさんには関西在住時にも何度かお世話になっており、ご縁を感じております。
今回も対応の早さ、しつこすぎない営業、不動産査定が適正であると感じ、取り引きをさせていただきました。
担当者さん、とてもお若い方でしたが、相談しやすく、不安を感じることもあまりなく、スムーズに取り引きがすすみ満足しております。
ありがとうございました。
※御社のテレビCMはちょっとわざとらしく、あまり好感が持てません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
以前より弊社をご利用になられていたという事を伺っており、責任を感じておりましたが、I様が最終的には満足をして頂き、嬉しく思っております。
また、何かございましたら、是非、お気軽にご相談くださいませ。
引続き、弊社へのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

I様
I様 2020年4月16日

相談をするとすぐ調べてくれ安心、信頼ができました

物件が遠いのに車でつれて行ってくださったり、本当に申し訳ないなぁ~と思いました。
いろいろ物件の相談をするとすぐ調べてくれ、安心、信頼ができました。
リフォームをこれからするのですが、こちらの費用を気にして下さり、他の業者にあたって下さったりと、本当に感謝しています。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご購入のお手伝いを私にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内・ご契約・ご決済の際には遠くまでお越し頂き、売主様からのご要求にも柔軟にご対応くださいまして、心より感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月15日

とても親切に対応して頂きました

とても親切に対応して頂きました。
ただ、引渡し前に担当者さんが退職されてしまったのがとても残念でした。
新天地でのご活やくを応援しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき有難うございました。
担当者もN様の購入の件では色々頑張っていましたが決済時にご対応できずに申し訳ございませんでした。
また何か不動産の事全般でご不明点等ありましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月14日

丁寧に対応して頂いたので、不安が無くなりました

初めての住宅購入で何から始めていいのか分からない中、担当者さんが丁寧に対応して頂いたので、不安が無くなりました。
他社に相談した際は、契約に急かされる事があったのですが、担当者さんから時間をかけてじっくり行きましょうとこちらのペースに合わせてもらいました。
購入資金や計画についてもファイナンシャルプランナーの方を紹介して頂いて、購入の目安がついたのが、御社にお願いするきかっかけとなりました。
こちらのペースに合わせて、親切丁寧に対応して頂いた担当の方に出会えて良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お住まいになられた後も何かございましたらご連絡ください。
スピーディーに対応させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月28日

細かい所までのご配慮・ご対応にとても満足

今回はお二人の担当者にお世話になりました。
ローンの審査が通るまでの事や、また購入後のアフターサービス…全てにおいて、細かい所までのご配慮・ご対応にとても満足しております。
同じ業種での仕事をさせて頂いておりますが、とても参考になりました。
また何かありましたらリバブルさんで…と思います。
最後まで本当に良くして頂き…ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
H様にはいつもご親切にしていただき、心より御礼申し上げます。今回のお取引を担当させていただいたことから、H様の優しくご丁寧なお人柄を感じ、たくさんのことを勉強させていただきました。
今回はご購入のお手伝いをさせて頂きましたが、様々なケースでお客様にご満足いただけることを目標に今後も精進してまいりますので、お手伝いできることがございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを頂きますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月23日

親切、丁寧で大変たすかりました

担当者さんが、こちらが初めてでわからないことだらけなのに親切、丁寧で大変たすかりました。
もう1件ありますので、お願いしています。
こちらの希望額に近い数字を用意してくれています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
最終的にH様が満足して頂きまして何よりでございます。
また、お取引後も様々なご相談に対して、臨機応変なご対応をして頂き、感謝しております。
引続き、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

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