表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に担当者さんには感謝しております
マンション売却にあたりどの販売会社に依頼するか、これといった決め手がないまま数社のプレゼンテーションを受けました。
その時、異彩を放つ東急リバブル担当者さん。
人なつっこい性格と「おまかせ下さい！」という安心感から、この人に頼もうと決めました。
転居先の契約も完了しており、マンションの売却金をアテにした購入だったので、タイミング等不安感もありましたが、絶妙なタイミングで売却→入金→支払いが出来ました。
色々なラッキーも重なり、難しい案件をいとも簡単に完了する事が出来ました。
担当者さんでなかったら、ここまでうまくいかなかったのではないか。
ほめすぎかもしれないですが、本当に担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、恐縮でございます。取引がスムーズに行えたのも、Ａ様のご協力があっての事でございまして、急なご案内希望があった際にもスケジュールを調整して頂き、販売担当と致しましては、とても販売しやすくさせて頂きました。販売戦略を共に意見を出し合いながら打ち合わせができた事、自分自身の経験と致しましても、貴重な財産でございます。
今後とも宜しくお願い致します。
安心しておまかせできました
売却にご支援くださった物件が、同じ東急リバブルさんにお世話になって購入した経緯もありますが、あれから17年後の現在、またしても東急リバブルさんに安心しておまかせできました。
前回も今回も変わらず親身になってくださり、今後もなにかありましたら東急リバブルさんにお願いできたらと思います。
センターからの返答
数ある不動産会社がある中、今回も弊社をご利用下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
不動産の売買はそう何度とあることではありませんが、その数度に弊社をお選び頂き、また嬉しいお言葉まで頂戴し恐縮の限りでございます。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
お役に立てることがありましたらまたいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
全力営業活動したことにより短期間売却可能になった
担当者様が全力営業活動したことにより、短期間売却可能になった。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をすることができ、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡頂き、ご相談の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
Ｃ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
決め手は担当者さんの人柄
ある程度の下調べをした上での御紹介だった為、物件に関しての内容は想定内だった。
決め手は担当者さんの人柄。
若く経験も少ない中での対応とは思えない程、好感の持てる対応でした。
正直、他社にも紹介してもらったが、御社担当者さん程の好印象はいなかった。
説明に関してのマイナス点は経験が補なってくれると思いますが、体感としての対応は満点といって良いと思います。
また何かあるときは是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
アンケートではありますが、担当者さん本当にありがとうございました。
今後の御活躍を心より願っております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。また、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き、アンケートを通して私の人柄を褒めて頂き、とても嬉しく思います。
お仕事等でお忙しい中、K様の協力無しでは、スムーズなお取引はできませんでした。今回のお取引を通して、K様から頂いたお言葉を励みにこれから日々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、ご連絡を頂けたらと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
専門的知識が豊富で、分かり易く説明いただきました
1.レスポンスが早く的確で、安心して取引相談ができました。
2.専門的知識が豊富で、分かり易く説明いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回お買い替えということで、売却と購入のタイミングの時期を合わせるのがポイントでしたが、丁度良いご購入物件がみつかって良かったと思います。
今後とも不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
売るまでしかがんばらないんだなという印象そのまま
契約、引渡しまではスムーズにいったと思うが、私（妻）の要望についてよく覚えていなかったり、引き渡してしまったらあとはどーでも良いというような態度が見られたと思う。
というか感じた。
夫は色々やってもらったと感謝もしているが、リフォームがなかなか進まなかったり、玄関の物入れのカギが見当たらず、確認して連絡するといったっきり、こちらが思い出して連絡するまで電話がなかったり、（結局カギは見つからず、作製するということらしいが、どうなったか未だに連絡なし）フォローが全くなってないし、営業として、売るまでしかがんばらないんだなという印象そのまま。
プロの営業というのではなく、中途半端すぎなので、責任を持って最後までやってほしい。
そのあと、リフォームでお願いした担当の方が、きちんとプロの仕事でやっていただいたので、余計に残念。
安い買い物ではないのだから、売って終わりでは困る。
センターからの返答
S様、この度はマンションをご購入いただいたにもかかわらず、しっかりとしたサポートができず快適な新生活をスタートいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
人生の中での大きなお買い物に際しご不快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、自分の言動を振り返り、猛省しております。
S様から頂戴しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努め、今後はより一層お客様をサポートできるように取り組んでまいります。
気持が落ち込んだ
当初から価格を下げることと、思ったより内見の客が少ないと言われ続けて、気持が落ち込んだ。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
当初想定していたような、集客が出来ず、複数回にわたり価格を改定していただくこととなり、ご心労お掛けしてしまったこと、お詫び申し上げます。
S様には、販売期間中の集客状況の分析や価格改定について、ストレートにお伝えしてしまいましたが、もう少し柔らかくお伝えすべきだったと反省しております。
貴重なご指摘ありがとうございました。
不動産売却まで、安心して任せることができました
所有していたマンションを売却しなければならない事情が生じ、初めて不動産を売却することでしたので、複数の不動産会社に資料請求しました。
マンションの査定資料が最もていねいと感じた東急リバブルの担当者と会ってみようということになり、担当者にお会いして、話を聞いた結果、信頼できると感じ、契約させていただきました。
約半年間、販売期間中、担当者から適時に連絡があり、不動産売却まで、安心して任せることができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
同マンション内で販売中のお部屋の影響もあり、ご成約に至るまで少しお時間がかかりましたが、無事にお引き渡しを迎えることができとても嬉しく思っております。
今後とも不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っております。
この度はありがとうございました。
スムーズに自転車置場や管理費などの手続きが出きた
購入物件の管理人さんにまできちんと挨拶に行って頂き、スムーズに自転車置場や管理費などの手続きが出きました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお嬢様のご購入もお手伝いさせて頂き、N様ご家族皆様には大変お世話になりました。
お買換え先の物件を探すにあたり、お孫様のご成長をお近くで見守られる環境をご希望されたN様の思いに感動致しました。
これからお嬢様もご出産予定とのことで、お母様がお近くにお住まいなことはお嬢様もご安心ではないでしょうか。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂けたらと思います。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
色々と御世話になりました
色々と御世話になりました。
遠隔地での交渉事であり、若干難があったかもしれない。
売却後の税金処理（譲渡取得）についてもう少し親身に対応してもらえれば良かったと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引後の税金処理に関しまして、私の知識不足でH様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は売買仲介の手続きだけではなく、税金等の知識も身に付け、お客様に喜んでいただけるようになりたいと思います。
お忙しいところ、貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
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