表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命動いていただける所は本当に感謝しています
この度新築戸建の購入に際し、ご仲介いただきありがとうございました。
希望した新居に無事に引越し出来たのは、担当者様をはじめとしてリバブル様の親切丁寧なサポートがあったからだと思います。
約3年半ほど物件を探し、何度も諦めて私たちに合った物件を見つけることが出来ないでいた所に偶然あった新築に短期間でご対応いただき無事を物件をおさえて契約でき、本当にうれしかったです。
ありがとうございました。
完璧な対応接客を求めていたわけではないので担当者さんのどんな要望も聞いていただけて、一生懸命動いていただける所は本当に感謝しています。
今後も何かとお世話になると思います。
いつまでも元気に頑張ってほしいです。
お隣の土地建物が売り出されましたら是非またお声を掛けさせてください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
またCSアンケートのご対応ありがとうございます。
またご相談等ございましたらご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
一度も不安を感じなかった、とてもすばらしい担当者
不動産の取引きは始めてでした。
担当者様の知識の深さ、段取りの良さ、またこの取引において一度も不安を感じなかった、とてもすばらしい担当者でした。
センターからの返答
この度は大切な資産のご売却を当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
相続のお手続きやお荷物のご処分などお忙しかったかと存じますが、スムーズに進めることができたのもＩ様のご協力のお陰様でございます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう、何卒お願い申し上げます。
こちらの立場で親身になり手を打っていただきました
相談から売却まで非常に迅速に進めていただきました。
またこちらの立場で親身になり、手を打っていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
様々なご不安があったかとは思いますが、お取引を円滑に無事進めることができたのは、K様の協力があってこその事だと思っております。
また、最終的にとても満足をしているというお言葉を頂き、私自身もとても嬉しく思っております。
今回のお取引を通して、K様から頂いたお褒めや感謝のお言葉をこれからの励みにして、益々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、その際はご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
誠実な人柄と丁寧な説明で信頼できる担当者でした
誠実な人柄と丁寧な説明で信頼できる担当者でした。
購入物件に関して、１回目の内見でトントン拍子に契約が決まってしまったが、契約後に物件の壁や床の状態を改めてチェックしてみて、もう少し値切れたのではと思った。
その点を内見時にアドバイスしてもらえたら、落ち着いて部屋の状態を確認できたかなと思った。
購入後の設備不具合の対応には迅速に動いてくださり感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにもご回答頂きまして誠にありがとうございます。
いくつかご内見頂く中でご希望に近い物件が見つかり、とても気に入っていらっしゃったご様子でしたのでそのように感じさせてしまい残念です。
室内のご確認が十分にできなかったとのことで、配慮が足りず誠に申し訳ありませんでした。
真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
メリット的に何かあればよかったのにと思いました
主人を含め、３回目の取引ですが、特にメリット的に何かあればよかったのにと思いました。
センターからの返答
今回も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいた物件は当社が売主でしたため、ユーザー様向けの仲介手数料割引をご利用いただけませんでしたが、仲介物件につきましてはユーザー様特典もご用意しておりますので、また何かございましたらお声掛け下さいませ。
この度も誠にありがとうございました。所員一同お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
その場でアドバイス頂きたかったのが本音です
不動産購入は初めてで、色々と親身になって対応いただきありがとうございます。
お店もきれいで、他の不動産屋に比べて、顧客を大切にして下さるイメージです。
お金も流れがクリーンで、どこで何がかかるのか分かりやすかったです。
２点だけ・・・
・ローン組む際、「ローンは沢山組んだ方がいい、○○が特」と言われ、多めに組むことを提案されました。
確かに、控除を沢山うけられるのですが・・・銀行側に支払う手数料がその分増えることの説明がありませんでした。
・引き渡し後、お忙しいのは承知ですが、前からリフォーム会社を呼んで見積もりをとる相談をしていたのに、あっさり帰られてしまいました。
リフォーム会社も、担当者様がいらっしゃると思っていたようで。
初めての経験でしたので、内装のことなどもその場でアドバイス頂きたかったのが本音です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
H様のお取引に携わることができ大変嬉しく思います。
住宅ローンについて、お打ち合わせの時間が取れず申し訳ございませんでした。
リフォームのお打ち合わせも、当日同席できず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを反省し、精進する所存でございます。
何かあればご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
親身に対応してくれました
親身に対応してくれました。
頼んでよかった。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
買主様もご入居され、今までは賃貸のためできなかったDIYを楽しまれているそうです。
T様も無事お買い換えが完了し良かったです。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心感のある取引になりました
取引にあたりまして、当方の希望もいろいろ変わりましたが、最初から最後まで、丁ねいにご対応いただきました。
人生に１度の買い物であり、何から何まで分からないことばかりでしたが、親身になっていただいたおかげで満足できる物件に出会うことができました。
当方の仕事が終わるのが遅かったり、仕事の都合で手続きを進められない時期もありましたが、こちらの都合に合わせていただいたことで、何とか取引ができました。
他の不動産仲介の業者のご担当の方ともお会いしたのですが、他の方が物件の良い所のみ伝え、早く契約するような営業スタイルの中、我々にしっかりと物件を見る機会と時間をとってご紹介いただいたので、安心感のある取引になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
仰る通り、人生に一度のお買いものですので、G様にはご納得、ご満足いただけることを最優先に考えて動いておりました。結果、良い物件に巡り合えて、私も大変嬉しく思います。
新生活も慣れましたら、是非お伺いさせてください。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
何の不安を抱かせる事なく話をまとめてくれました
最初から引渡し・引渡し後まで本当に気持ちの良いご対応でした。
我々にとってプラスの話もマイナスの話も、きちんと根拠を持って丁寧に説明してくれました。
売却額に関しても満足出来る金額で、先方（買主さん）との交渉もスムーズに行ってくれました。
難しい交渉だったと思いましたが、こちらに何の不安を抱かせる事なく話をまとめてくれました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後とも不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思っております。
引き続き宜しくお願い致します。
取引内容もほぼ期待通りの結果で大変満足できました
今回の件では、数社への声かけをさせて頂きましたが、テレビ等のＣＭなどでも知名度が高く、一番大切な担当者自身の対応性・確実性・信頼性等々、人間性を重視し、お願いする事に決めました。
取引内容もほぼ期待通りの結果で、大変満足できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引きまでスムーズに進みましたが、お取引き後にご不安になるような事が起きてしまい、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
無事に話しも終着したのでよかったです。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
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