表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変助かりました
親身になってサブリースの不動産屋との対応もしていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
大変お忙しい中、Ｋ様のご協力を頂いたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
また、当センターまで遠方の中、幾度も足を運んで頂き、本当にありがとうございました。
もう一件のご売却も責任をもってご担当させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
度々足を運んで途中経過を説明して下さり有難かった
私共が購入を急いだ事も原因がありますが、引越した何もない状態を見せていただく約束の日に、売主さんが引越しを済ませられない事になり、＜クローゼット内に服がかかっている＞＜玄関から廊下へ大きなマットが敷かれている＞など、どけてみる事なく、重要事項説明を信頼して、契約を済ませてしまいました。
契約した当日、初めて、我が家となる部屋に入って、クローゼット内の多量のカビ、玄関石の大きなシミにショックを受けました。
予定していたリフォームに追加部分が大幅に増す事になってしまったという理由だけでなく、喜びの気持ちが怒りの気持ちでスタートしてしまったからでした。
その後、担当の方が懸命な対応で売主さんと話し合いを繰り返して下さり、１００パーセントには届きませんでしたが、不良部分の対応をして頂ける事になり安堵致しました。
担当者さんは度々足を運んで途中経過を説明して下さり、有難かったです。
結果的には、ほぼ全体のリフォームで、理想的な我が家となり大満足しています。
担当者さんのお陰で、最後まで丁寧に対応して頂け、気持ち良く新居スタートする事が出来ましたので、感謝の思いです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お取引に関しまして、O様のお気持ちを損ねてしまいましたこと、またご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからというタイミングで見つかった事象にO様には大きなご心労をおかけしてしまったことと思います。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたことは真摯に受け止めさせて頂きます。
ご入居から日も経過した先日、お伺いした時には以前とは見違えるお部屋になっており、O様のこだわりが感じられる、またご趣味を楽しめるお部屋になっていて、すっかりO様のお宅として完成されていることに安堵致しました。
リフォーム費用の予定外の増加につき、ご負担を大きくしてしまったことにつきましては謹んでお詫び申し上げます。
内装のセレクト時や完成を楽しみにされているO様の姿はこちらまで楽しみな気持ちになり、またお客様の住まいに携わる仲介人としての役割や責任を改めて考えるきっかけとなりました。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜わりますよう何卒お願い申し上げます。
本当に担当者さんには感謝しております
マンション売却にあたりどの販売会社に依頼するか、これといった決め手がないまま数社のプレゼンテーションを受けました。
その時、異彩を放つ東急リバブル担当者さん。
人なつっこい性格と「おまかせ下さい！」という安心感から、この人に頼もうと決めました。
転居先の契約も完了しており、マンションの売却金をアテにした購入だったので、タイミング等不安感もありましたが、絶妙なタイミングで売却→入金→支払いが出来ました。
色々なラッキーも重なり、難しい案件をいとも簡単に完了する事が出来ました。
担当者さんでなかったら、ここまでうまくいかなかったのではないか。
ほめすぎかもしれないですが、本当に担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、恐縮でございます。取引がスムーズに行えたのも、Ａ様のご協力があっての事でございまして、急なご案内希望があった際にもスケジュールを調整して頂き、販売担当と致しましては、とても販売しやすくさせて頂きました。販売戦略を共に意見を出し合いながら打ち合わせができた事、自分自身の経験と致しましても、貴重な財産でございます。
今後とも宜しくお願い致します。
早く売れたように思います
特に不満もなく、販売金額も設定が妥当だったせいか、早く売れたように思います。
センターからの返答
今回も弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご親族の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂き、大変うれしく思っております。
今後とも不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
安心しておまかせできました
売却にご支援くださった物件が、同じ東急リバブルさんにお世話になって購入した経緯もありますが、あれから17年後の現在、またしても東急リバブルさんに安心しておまかせできました。
前回も今回も変わらず親身になってくださり、今後もなにかありましたら東急リバブルさんにお願いできたらと思います。
センターからの返答
数ある不動産会社がある中、今回も弊社をご利用下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
不動産の売買はそう何度とあることではありませんが、その数度に弊社をお選び頂き、また嬉しいお言葉まで頂戴し恐縮の限りでございます。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
お役に立てることがありましたらまたいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
全力営業活動したことにより短期間売却可能になった
担当者様が全力営業活動したことにより、短期間売却可能になった。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をすることができ、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡頂き、ご相談の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
Ｃ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
決め手は担当者さんの人柄
ある程度の下調べをした上での御紹介だった為、物件に関しての内容は想定内だった。
決め手は担当者さんの人柄。
若く経験も少ない中での対応とは思えない程、好感の持てる対応でした。
正直、他社にも紹介してもらったが、御社担当者さん程の好印象はいなかった。
説明に関してのマイナス点は経験が補なってくれると思いますが、体感としての対応は満点といって良いと思います。
また何かあるときは是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
アンケートではありますが、担当者さん本当にありがとうございました。
今後の御活躍を心より願っております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。また、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き、アンケートを通して私の人柄を褒めて頂き、とても嬉しく思います。
お仕事等でお忙しい中、K様の協力無しでは、スムーズなお取引はできませんでした。今回のお取引を通して、K様から頂いたお言葉を励みにこれから日々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、ご連絡を頂けたらと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
心から感謝しております
この度は、駅からはなれた小さい古い家と土地を、東急リバブルの担当者Ａ様と担当者Ｂ様のお力で無事に売却出来ました。
これはひとえに東急リバブルの皆様と、仲介して下さった建築会社の方々のおかげに他なりません。
心から感謝しております。
小さい面倒なお仕事にもかかわらず、暑い中をあちこちとかけ回り、うまくまとめて頂き本当に有難うございました。
どうぞこれからも良いお仕事を沢山されて御活躍なさって下さいますことを、かげながらお祈りしています。
センターからの返答
H様、この度はお取引させていただき誠にありがとうございました。
私自身、元々在籍していた店舗の近くの物件で、親近感を持って取り組ませていただき、また、ご愛着のある土地とお伺いいたしましたので、良い買手様がすぐに見つかりひと安心いたしました。
また、残置物の整理では、遠いところ何度も現地に足をお運びいただき感謝いたしております。
今後も不動産のご相談がございましたら連絡をお待ち申し上げます。
専門的知識が豊富で、分かり易く説明いただきました
1.レスポンスが早く的確で、安心して取引相談ができました。
2.専門的知識が豊富で、分かり易く説明いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回お買い替えということで、売却と購入のタイミングの時期を合わせるのがポイントでしたが、丁度良いご購入物件がみつかって良かったと思います。
今後とも不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
売るまでしかがんばらないんだなという印象そのまま
契約、引渡しまではスムーズにいったと思うが、私（妻）の要望についてよく覚えていなかったり、引き渡してしまったらあとはどーでも良いというような態度が見られたと思う。
というか感じた。
夫は色々やってもらったと感謝もしているが、リフォームがなかなか進まなかったり、玄関の物入れのカギが見当たらず、確認して連絡するといったっきり、こちらが思い出して連絡するまで電話がなかったり、（結局カギは見つからず、作製するということらしいが、どうなったか未だに連絡なし）フォローが全くなってないし、営業として、売るまでしかがんばらないんだなという印象そのまま。
プロの営業というのではなく、中途半端すぎなので、責任を持って最後までやってほしい。
そのあと、リフォームでお願いした担当の方が、きちんとプロの仕事でやっていただいたので、余計に残念。
安い買い物ではないのだから、売って終わりでは困る。
センターからの返答
S様、この度はマンションをご購入いただいたにもかかわらず、しっかりとしたサポートができず快適な新生活をスタートいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
人生の中での大きなお買い物に際しご不快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、自分の言動を振り返り、猛省しております。
S様から頂戴しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努め、今後はより一層お客様をサポートできるように取り組んでまいります。
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