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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
H様
H様 2018年10月18日

色々と御世話になりました

色々と御世話になりました。
遠隔地での交渉事であり、若干難があったかもしれない。
売却後の税金処理(譲渡取得)についてもう少し親身に対応してもらえれば良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引後の税金処理に関しまして、私の知識不足でH様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は売買仲介の手続きだけではなく、税金等の知識も身に付け、お客様に喜んでいただけるようになりたいと思います。
お忙しいところ、貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月10日

次の機会もよろしくお願い致します

今回はありがとうございました。
次の機会もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
今後も不動産の事で何かございましたら何でもお気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年10月9日

ウルトラC級の仕事

急に売却が必要になった時、東急リバブルの買取サービスを使い、こちらが提示した金額で買うための方策を数点その場で考えられました。
そのシナリオ通りに全ての事が運び、不動産売買とは思えない速さで売却、入金がされました。
担当者様の持っている知識と経験によって成されたウルトラC級の仕事を体験させていただきました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
P.S.同業他社が数社いた中での成約でした。
おめでとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、複数社検討されている中、当社を選んで頂き誠に有難うございました。
また、当社の買取サービスをご利用いただき有難うございます。
当社の買取サービスは、近所に知られず、早急に現金化でき、安全に取引ができるメリットがございます。
かなりのスピード感をもって契約からご決済・お引渡しまで行うことが出来ました。
また、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月5日

東急リバブルで良かった

担当者が非常に親身になってくれて感謝しています。
最初はネットで複数の他社にもお願いしましたが、東急リバブルで良かったと思います。
申し込み時のサービス(台所や風呂の掃除等)に加え、引越割引などの特典も十分でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
今後不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
M様と今回お取引できたご縁を大切にしていきたいと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月4日

資金が苦しい私は感動して買う事になりました

空家を見に行って、担当者様から一生懸命値引きして頂き、資金が苦しい私は感動して買う事になりました。
その機会で貴社の事を知る事になりました。
貴社も友達に紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご要望の金額帯に近づく事が出来、ご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、O様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月27日

総合的にみて満足度100%です

貴社担当者さんは、非常に正確かつ的確な不動産情報を提供してくれました。
総合的にみて満足度100%です。
有り難うございました

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様は新築のマンションにお買い換えという事で、お引渡しの時期がポイントでございました。
結果、仮住まいなくお引っ越しできたということで私も嬉しく思います。
お住み替え先の新築マンションも拝見させて頂き、ありがとうございます。
今後も機会がございましたら是非、当社をご利用下さい。
お待ちしております。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月20日

責任を全うする姿勢が担当者に感じられた

他の仲介会社と違い契約は勿論、決済後のフォロー迄責任を全うする姿勢が担当者に感じられた。

東急リバブル

センターからの返答

今回も弊社をご利用頂きまして、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
T様には数年前より何度も弊社をご利用して頂き、たいへん感謝しております。
今後とも更にご期待に添えるように頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2018年9月19日

営業マンにまかせて良かったということです

当初の価格では難しいというとき、私から値引の提案をした際にいくらで買主に提案するかの話が出ず、こちらから確認して提示価格を知る。
しかし、その価格は適した価格であったので、それは営業マンの経験である。
いろいろと詳細の問い合わせに対応していただき、お忙しい中活動いただき助かりました。
前段に記した件はこちらの余計な話で、営業マンにまかせて良かったということです。
いろいろ、ありがとうございます。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、複数社ある中、東急リバブル(株)を選んで頂き誠に有難うございました。
値引きの可能性を含め事前に詳細なお打合せが出来ればよかったと思っております。
取引については、早期ご売却ができ、お引渡しまでスムーズに進むことが出来ました。
ご自宅のリフォームや無料税務相談による確定申告のサポートがございますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2018年8月21日

もう一度こちらからお願いしたい

今度の担当者A様には大変優しく対応して頂きました。
豊洲店賃貸担当の担当者B様にも同様お世話になりました。
ですので次回自宅購入の際には、もう一度こちらからお願いしたいと考えております。
親身な対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠に有難うございました。
当社では賃貸の部署と連携してお住み替えのご提案をさせていただいております。
ご自宅のご売却から賃貸物件へのお住み替えに携わることができ大変嬉しく思います。
次回、購入の際もご利用いただければ幸いです。
これからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
I様
I様 2018年8月16日

購入した物件に不具合が見つかった後の対応が最悪

購入した物件に不具合が見つかった後の対応が最悪です。
決済が行なわれた後、不具合が見つかり、1ヶ月半後の現時点で、修理工事どころかまた見積り待ちの状態です。
住んでいる人の事を全く考えない担当者や、その上司の対応に反感と不信感、憤りすら覚えます。
早く解決して、関係を断ちたいです。
それと二度と東急リバブル様とは取引きはしません。
知人・友人にもその事は事実として伝えて同じ被害にあわない様にします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またコメントを頂きましてありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、I様への配慮が足りず、ご不便をお掛けし、また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お取引の特性上早急な対応ができず、I様にはご不安な思いとご負担をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではございますが、お客様に気持ちよくお取引をして頂けるよう、あるべき姿を再認識するとともに、お気持ちに寄り添った対応を常に意識し取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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