表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安な事項の解消に努めてくれました
担当者さんは親しみやすく、接しやすく、大変親身になって相談にのっていただきました。
回答が立場上難しい点などは、ファイナンシャルプランナーや保険の担当部署など、適宜適切に専門の方を紹介いただき、不安な事項の解消に努めてくれました。
購入物件の相談から契約を経て、物件の引渡しまで約３ヶ月という、自分たちも思ってもみなかったスピーディな展開に今更ながら驚く次第ですが、今現在、新しい住居で満足を感じており、ひとえに東急リバブルさんと担当者さんのお陰であると、この場を借りて感謝申し上げます。
このたびはどうもありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
新生活を満喫されているようで何よりです。
人生の中でも最も大きなお買い物の為、ご不安になられることも多々あったかと存じますが、適宜専門窓口のご紹介を通じてご安心頂けたとのお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
お住まいのお引渡しでO様との関係が途切れるのではなく、今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、何かご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
O様にとって、これからの生活がより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致しま。
メリット・デメリットもしっかりと教えてくれた
子供も成長し、建売やマンションを何件も内覧していた時期で、なかなか決める事ができず、たまたま良さそうな物件があったので内覧希望しました。
今でも覚えているのは、担当者さんにお会いし、話してすぐに安心感が湧いたことです。
初めてのマンション購入だったので、話しやすく、わからないことや困ったことを相談した際も即答で返してくれたり、メリット・デメリットもしっかりと教えてくれたことで、信頼ができました。
契約が進んでいく中でも、その都度「気になることはないですか？」と聞いてくれたので、心配することもなくスムーズに終えることができました。
マンションの購入以外でも、細かな配慮や気づかいなど学ぶことがありました。
今後、物件を探している方がいればぜひご紹介したいと思います。
お陰様で家族みんな楽しく新生活を送ることができています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
E様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
ご新居との良いご縁結びができたようで、嬉しいです。
営業担当として常に心掛けている「安心感」「信頼」「配慮」といった部分をご評価頂けて非常に嬉しく思います。
お知り合いの不動産ご購入やご売却等、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
当物件に対しての相談など出てくると思います
数年後、当物件に対しての相談など出てくると思いますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
Ｙ様、この度は物件のご購入に関し当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ローンの手続き関係も迅速に行っていただき、売主様もスムーズなお取引が出来て喜んでおりました。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
反応が他社と比較して最も早かったです
不動産検索サイトで問い合わせをしましたが、反応が他社と比較して最も早かったです。
全体的にとても良い対応でした。
契約の際は、旭川まで来ていただけて助かりました。
コロナ禍で遠方まで足を運びたくなかったので、契約の際はわざわざこちらまで来ていただけて、助かりました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は物件のご購入に関し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方でのお住み替えという事で、ご不安を抱えていらっしゃいましたが、少しでも軽減できることが出来てよかったです。
お住み替え後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
こちらの質問には丁寧に応答してくれた
担当者さんでなければこの家を買っていなかったかな、と思うのと同時に、担当者さんでなければ買えなかったかと思っています。
普段、大人が話しかけると号泣するうちの子も、なぜか担当者さんに対してはニコニコしていて、また親近感を感じとても信頼できました。
家を買うまで些細なことでも対応、相談に乗って下さり、実体験もまじえたリアルな話がきけた事、ムリに押し売りしたりせずにこちらの質問には丁寧に応答してくれた部分も、他社の営業マンにはなくとても好印象でした。
何かあればまたご相談させてもらいます！！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお役に立てて大変光栄です。
ご契約後のお手続きに関してもご協力頂きましたおかげで大変スムーズに進めていくことができました。
改めて感謝申し上げます。
今後、ご自宅にウッドデッキを作る際は、微力ながらお手伝いに伺いますので、是非お声がけ頂けますと幸いです。
お取引が終わり、T様にお会いできなくなるのが寂しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
限られた時間の中で簡潔に説明
私の時間に都合良く合わせていただき、限られた時間の中で簡潔に説明して手続きを進めて下さったのが、とてもありがたかったです。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
わずかではございますが、お客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新居生活、楽しくお過ごしください。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
最後まで丁寧に対応して頂き感謝しています
物件の良い点だけではなく、悪い点もしっかりと説明して頂いたので、信頼が持てました。
最後まで丁寧に対応して頂き感謝しています。
今後も何かあれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却のお役に立てたことを光栄に思います。
いただいたアンケートを励みに、お客様第一で営業してまいります。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
不安な点が残ることなく、購入できました
初めての物件購入でしたが、担当者さんが全て段取りを整えてくださっていたので、とてもスムーズに手続きすることができました。
また、どんな些細な疑問やお願いにも誠実に対応してくださるので、不安な点が残ることなく、購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。K様にもご協力いただきましたおかげで大変スムーズに進めることができました。改めて感謝申し上げます。今後お住まいになられる中でご不明点等がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。この度は誠にありがとうございました。また何かございましたらいつでもお気軽にお申しつけ頂けますと幸いです。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
親身にお付き合いいただきました
事情をご理解いただき、心配な点も納得するまで、親身にお付き合いいただきました。
とても感謝しております。
家は一生の買い物だと思いますし、家族が安らぐ場所なので大切にし、楽しく快適に過ごしていきたいです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は不動産のご購入に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お住まい探しをしていく中で、T様のご条件に合う物件をご紹介することが出来て嬉しく思います。
不動産の事について何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
住宅の地域環境の説明が少なかった
Good
・担当者の対応、感じの良さ
・質問等のスピーディーな対応
・気配り
Bad
・住宅の地域環境の説明が少なかった。
（例）犬を飼っているが、自衛隊の音がひどく、散歩にもいけなかった。
私達（特に配偶者）にとっては大きな問題の為、事前に説明が必要であったと思う。
・結局、転勤に同意し、現在空室にしている。
・横の家の雨、雪がどのような影響があるか、事前に説明して欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は弊社取り扱い物件のご購入誠にありがとうございました。
私からの説明に至らない点があり申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後は同じ事がないよう努めます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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