表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年3月2日

とても一生懸命な姿勢で、ありがたく思いました

良かったことがほとんどであり、アンケートの設問には「5:満足」をつけました。
「3:どちらでもない」と「4:やや満足」が一部にある理由。
〇電気・ガス・水道等の手続きの説明がわかりづらかったこと。
〇固定資産税について、買主と当方の負担のしかたや、課税の期間(1月~12月)の説明がわかりづらかったこと。
このような点はあったものの、担当者さんはとても一生懸命な姿勢で、ありがたく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却をお任せくださり誠に有難うございました。
お忙しい中、お母様の代理人として迅速にご対応いただき心より感謝申し上げます。
また、一部説明がわかりにくかったというご指摘を真摯に受け止め今後の糧とさせて頂きます。
これからもT様、ご家族様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。

N様
N様 2022年2月13日

また何かあったら、指名してお願いします!

担当者さんの態度やサービスはビックリするくらい良く、担当者さんに対応していただいて本当に良かったと思います!
迅速な対応、的確な説明等、イロイロお世話になりました!
また何かあったら、指名してお願いします!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご売却時、ご購入時ともにN様のご協力のおかげで、スムーズなお取引をさせて頂くことが出来ました。
何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

H様
H様 2022年1月6日

結果的に良かった

結果的に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
H様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともあり、お話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もご連絡をさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。"

Y様
Y様 2021年12月23日

十分の説明があり満足している

担当者は面識がなかったが、文書・電話を通じて十分な説明があり満足している。
今後の活躍を祈る。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またY様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、この度のお取引に関しましてご満足を頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

F様
F様 2021年12月9日

もっと詳しく申請の仕方の説明を頂きたかった

①認識が薄かったのだが、手数料に消費税がかかる説明を予め頂きたかった。
手数料も高額なので。
②売却時の利益に発生する税金に関して、もっと詳しく申請の仕方の説明を頂きたかった。
これから自分で調べます。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました件につきまして、こちらの連絡不足により大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様に喜んでいただけるよう業務に取り組み、精進していきたいと思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。"

S様
S様 2021年12月8日

ご丁寧に教えて下さりとてもわかりやすかったです!

一から全てご丁寧に教えて下さり、とてもわかりやすかったです!
素晴らしかったです!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は購入のお手続きをお任せいただき、誠にありがとうございました。
少しタイトな日程でしたが、S様のご協力のおかげで無事お引渡しを終えることが出来ました。
お引越し後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

H様
H様 2021年11月25日

思ってたより高く売れて満足です

とても話しやすいですし、すぐに連絡がとれて対応していただけたのはありがたいですね。
思ってたより高く売れて満足です。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
無事お取引を終えることができましたのも、H様のご協力のおかげでございます。
お住み替えの為ご多忙な中、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。

T様
T様 2021年11月22日

悪かった点がなかった事が、良かった点だと思います

悪かった点がなかった事が、良かった点だと思います。
希望を汲んで販売活動を行っていただけ、満足です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
期日の決まっている売却となり、T様のご希望に沿う形でお客様を見つけることが出来てほっとしております。
お手続き関係も滞りなく進めて頂き、誠にありがとうございました。
買主様もご入居後、大変喜ばれておりました。
また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

T様
T様 2021年11月15日

駐車場がわかりづらかったです

このたびは大変お世話になりました。
何社かお話を伺いましたが、1番東急リバブルさんが詳しく、そして資料等の事前準備がしっかりされており、信頼できるかなと思いました。
また、他社と比べて売主側のサービスがあるのも、東急リバブルさんにお任せする決め手になりました。
契約から売れるまで早かったのも、担当者様のおかげです。
ありがとうございました。
1点だけ気になったのは、駐車場がわかりづらかったです。
HPでも特に案内もありませんでしたので、少々困惑しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社センターの駐車場が分かり辛かった点については、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めてまいります。
また不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年11月11日

迅速に取り計らっていただきました

こちらの要望について、売り主様へ迅速に取り計らっていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでが時期のかかるお取引でしたが、無事に素敵なお住まいをご購入頂けて、非常に嬉しく思います。
Y様のお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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