表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2022年4月8日

誤った情報が伝わっていました

対応の誠実さがあり、一生懸命さが伝わってきますが、依頼事項への回答が遅くなりがちです。
住宅ローン減税への質問に関しては、誤った情報が伝わっていました。
まだ若い方なので、しっかり管理職の方がサポートされ成長される事を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
住宅ローン減税の改正に伴う調査で、誤った解釈をしてしまったこと、大変失礼いたしました。
お客様に適切な情報を提供できるよう、これからも日々精進してまいります。

C様
C様 2022年4月4日

その都度親切丁寧に対応していただいた

遠隔地からの購入であったため制約もあり、何かとお願いごとも多かったが、その都度親切丁寧に対応していただいた。
細かいところまで配慮いただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできた事を大変光栄に思っております。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
遠隔地のため、メールでのやり取りが主になりましたが、都度迅速にご協力を頂けた結果と思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2022年4月3日

説明がわかりやすく質問しやすかったです

全てにおいて対応が早く、物腰柔らかで説明がわかりやすく、質問しやすかったです。
友人に売却物件がある時は、是非東急リバブルさんを選択の中に入れる事をお勧めします。
大満足です。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、W様、この度は売却をお任せいただき誠に有難うございました。
また、コロナ禍でのお取引で色々な制約があったにも関わらず迅速にご対応いただき重ねて感謝申し上げます。
一度キャンセルがありましたが、今回の買主様のお話をこころよく受けて頂きスムーズにお取引を完了することが出来ました。
お二人の益々のご健康を心より祈念申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月29日

安心して購入をすることができました

担当者さんの丁寧で物腰の柔らかい対応に、安心して購入をすることができました。
こちらの要望で、現地確認のため何度も現地へ足を運んで頂き、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は物件のご購入をいただき誠に有難うございました。
お忙しい中、各お手続きに迅速にご対応いただいたお陰で無事お取引を完了することが出来ました。
Y様、奥様のこだわりのリフォームの完成を私も楽しみにしております。

K様
K様 2022年3月22日

納得のいく契約を結ぶことができました

中古マンションの購入でお世話になりました。
大きな買い物に、こちらは不安や不明な事が多々ありましたが、ご担当者の方が丁寧にわかりやすく説明してくれたり、売り主、買い主の両方の立場をよく理解してくださり、納得のいく契約を結ぶことができました。
ご担当者、又センター長様の真摯なご対応がとても信用できて、別な機会があれば是非お願いさせていただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はマンションのご購入を賜り誠に有難うございました。
マンションもお気に召していただいたご様子で、私もお取引が出来嬉しく思います。
K様ご家族様の新生活が素晴らしいものになります様、心より祈念申し上げます。

T様
T様 2022年3月16日

何でも快く対応してくれました

担当の方が本当に親切でした。
売却も早かったし、良い条件で売れました。
色々ご面倒をおかけしましたが、何でも快く対応してくれました。
本当にありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
ご遠方にお住まいでお手続き等大変だったかと思いますが、迅速にご対応頂いたおかげでスムーズにお取引を行うことができました。
また、不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年3月10日

親身になって対応していただいた

親身になって対応していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご希望の条件がそろったお部屋を一緒に見つけることができ、大変喜ばしく思います。
不動産についてのお困りごと・ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
N様
N様 2022年3月5日

安心してお任せすることができました

担当者さんの態度や説明はわかりやすく、連絡もマメに頂き、安心してお任せすることができました!
ステキな担当者さんでよかったです!
また何かあったら指名してお願いしたいと思います!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご内覧時にも多大なご協力をしていただき、誠にありがとうございます。
大切にお住まいになられていたご自宅でしたので、高額成約となり担当させていただきました私としても非常に嬉しく思います。
これからも何かございましたらお気軽にお声掛けください。
よろしくお願いいたします。

K様
K様 2022年3月2日

人柄に好感を持ち購入を決断しました

担当者の人柄に好感を持ち、購入を決断しました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
K様のご希望に叶う物件の購入をお手伝いでき、私自身も大変嬉しく思います。
今後もお住まいでのお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

T様
T様 2022年3月2日

とても一生懸命な姿勢で、ありがたく思いました

良かったことがほとんどであり、アンケートの設問には「5:満足」をつけました。
「3:どちらでもない」と「4:やや満足」が一部にある理由。
〇電気・ガス・水道等の手続きの説明がわかりづらかったこと。
〇固定資産税について、買主と当方の負担のしかたや、課税の期間(1月~12月)の説明がわかりづらかったこと。
このような点はあったものの、担当者さんはとても一生懸命な姿勢で、ありがたく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却をお任せくださり誠に有難うございました。
お忙しい中、お母様の代理人として迅速にご対応いただき心より感謝申し上げます。
また、一部説明がわかりにくかったというご指摘を真摯に受け止め今後の糧とさせて頂きます。
これからもT様、ご家族様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。

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