表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年8月11日

大変信頼度が高かった

友人を介して東急リバブルを紹介してもらいました。
担当者さんは地域に即した販売状況の丁寧な説明と、進捗等のこまめな連絡・報告をして下さり、売り主として大変信頼度が高かった。
また機会がありましたら担当者さんに対応してもらいたいし、知人にも紹介したいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、ご信頼い頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、順調に進む事が出来たと思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月28日

質問に対するリアクションが早くてわかりやすかった

売却し購入という住み替えを、各方面との調整をつけながらスムーズに進めていただき、心より感謝しております。
質問に対するリアクションが早くてわかりやすかったので、心配事を長くかかえる事なく安心して売買活動を行うことができました。
住み替えができて、快適な生活を送っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却、ご購入どちらも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
円滑に進めさせていただくことができたことは、K様に大変ご配慮、ご協力をいただけたからだと思っております。
重ねて感謝申し上げます。
今後とも些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談いただければと存じます。

A様
A様 2024年7月23日

安心してお願いできました

とにかく担当者様の対応が誠実かつ丁寧で、安心してお願いできました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
A様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

T様
T様 2024年7月22日

誠実に対応して頂いたので良かったです

途中で担当者が変わりましたが、誠実に対応して頂いたので良かったです。
悪かった点は無いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
異動による担当者の変更等でご不便おかけしてしまった部分もあるかと思いますが、遠方にお住まいの中、諸手続きにご協力くださり大変感謝しております。
予定よりご成約にお時間を要してしまいましたが、二人三脚となり無事ご成約出来たこと、私としても大変喜ばしく思っております。
今後も何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願いいたします。

T様
T様 2024年6月21日

これからも頑張ってほしいと思った

一生懸命さがとても伝わり、これからも頑張ってほしいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でお取引をさせていただき、ありがとうございました。
リフォームの打ち合わせや必要書類のご準備の迅速なご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。
今月でお部屋のリフォームも完成しまして、ご新居での生活も始まるかと思いますので、T様のご生活がより良いものになるよう、心からお祈り申し上げます。
また何かありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年6月21日

不安無く進める事が出来ました

売却も購入も本当に良く対応してくれて、不安無く進める事が出来ました。
これからも、一生懸命さや誠実な気持ちを忘れずに頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でお取引をさせていただき、ありがとうございました。
K様の迅速なご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。
また、ご購入・ご売却ともに最後までお手伝いができたこと大変うれしく思います。
また何かありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年6月17日

丁寧で分かりやすく好感が持てました

とても清潔感があり、丁寧で分かりやすく好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
弊社の人事異動に伴い、担当者が変わり、短い期間でしたがお世話になりました。
今後ども不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年6月8日

東急リバブルの良いイメージがあるので選択した

東急リバブルの良いイメージがあるので選択したが、他社Z社に負けないように頑張って欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
S様には、販売価格や販売活動に関するお打ち合わせのためにお時間をいただき、大変感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年5月31日

不自由は感じませんでした

遠方の為電話やメールでのやり取りでしたが、不自由は感じませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
遠方でなかなか札幌にいらっしゃることが出来ない中、お手続きのために時間を割いてくださり大変感謝しております。
おかげさまで無事ご成約することができ、お力になれたこと私としても嬉しく思っております。
また機会がございましたら、何でもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

F様
F様 2024年5月10日

入居する事を管理人さんが知らなかった

良かった点は、売買契約など説明は頑張っていた。
悪かった点は、駐車場2台分空いているはずが1台分しかなかったので、急遽月極駐車場の契約をしなければいけなくなった。
管理会社と連携が取れておらず、入居する事を管理人さんが知らなかった。
ガス開栓の手続き不要と言われたが、結局は手続きが必要だった。
もろもろに対し妻が激怒して夫婦ゲンカになった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、大変なご迷惑・ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様の期待値を上回る接客を心掛けて、日々努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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