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お客様評価

5
N様
N様 2021年8月17日

とても親切にしていただき、スムーズに手続き

はじめての物件購入、右も左もわからずにいましたが、担当の方にとても親切にしていただき、スムーズに手続きが取れました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、良いご条件にてご成約出来たと思います。
今後も機会がありましたら、その際はぜひお声がけを頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月17日

不安な事項の解消に努めてくれました

担当者さんは親しみやすく、接しやすく、大変親身になって相談にのっていただきました。
回答が立場上難しい点などは、ファイナンシャルプランナーや保険の担当部署など、適宜適切に専門の方を紹介いただき、不安な事項の解消に努めてくれました。
購入物件の相談から契約を経て、物件の引渡しまで約3ヶ月という、自分たちも思ってもみなかったスピーディな展開に今更ながら驚く次第ですが、今現在、新しい住居で満足を感じており、ひとえに東急リバブルさんと担当者さんのお陰であると、この場を借りて感謝申し上げます。
このたびはどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
新生活を満喫されているようで何よりです。
人生の中でも最も大きなお買い物の為、ご不安になられることも多々あったかと存じますが、適宜専門窓口のご紹介を通じてご安心頂けたとのお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
お住まいのお引渡しでO様との関係が途切れるのではなく、今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、何かご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
O様にとって、これからの生活がより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致しま。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月28日

知人にも自信を持ってご紹介したい

この度は、他社Z社様にて、自宅の売却に際し、御社の担当者様をご紹介頂きました。
元々は自宅の売却後、中古の物件を購入しリノベーションまでの流れを想定しておりましたが、結果的には中古のマンションを購入し、そのまま住むに至っております。
しかしながら、このように現在の新しい暮らしが叶いましたのは、御社との出会い、そして担当者様との出会いがあってこそのものであると思っています。
買主様から好条件を引き出して頂いたことはもとより、その誠実なお人柄、そして私ども売主の急な提案にも迅速にご対応下さり、この方であれば何事も安心して相談できる、という信頼感のもとで売却および購入活動を進めることが出来ました。
今回頂いたご縁を大切に、新しい暮らしを始めようとする知人にも自信を持ってご紹介したいと思うのと同時に、今後も不動産をはじめとして、暮らしに関わる様々な相談を、御社並びに担当者様にさせて頂きたいと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお住み替えおめでとうございます。
新しい生活を満喫されているようで、ホッと胸をなでおろしております。
ご売却・ご購入活動を通じて「信頼」というお言葉を頂戴できたのは、営業担当として非常に嬉しく思います。
何かのご縁でM様と繋がることができたと思っておりますので、今後も末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
また不動産のことでご相談等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

S様
S様 2021年7月13日

いつも優しく対応して下さって本当に助かりました

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
担当者様に対応して頂けて本当に良かったと、家族皆が思っております。
私どもの気持ちを察して下さり、親身になって丁寧に接して下さいました。
最後の最後まで親切にしていただきました。
不安な時や心配な時など相談させていただきましたが、いつも優しく対応して下さって本当に助かりました。
心より感謝しております。
お体に気をつけてこれからもお仕事がんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお住まいのご売却を当社にお任せくださり、ありがとうございます。
思い入れのある大切なお住まいで、非常に名残惜しかったと存じますが、S様のお気持ちに少しでも寄り添ったお手伝いができたのであれば、営業担当として本望です。
また何か不動産でお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
猛暑やコロナ禍等で何かと過ごしづらい日々が続きますが、充分ご自愛ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月22日

こちらの質問には丁寧に応答してくれた

担当者さんでなければこの家を買っていなかったかな、と思うのと同時に、担当者さんでなければ買えなかったかと思っています。
普段、大人が話しかけると号泣するうちの子も、なぜか担当者さんに対してはニコニコしていて、また親近感を感じとても信頼できました。
家を買うまで些細なことでも対応、相談に乗って下さり、実体験もまじえたリアルな話がきけた事、ムリに押し売りしたりせずにこちらの質問には丁寧に応答してくれた部分も、他社の営業マンにはなくとても好印象でした。
何かあればまたご相談させてもらいます!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお役に立てて大変光栄です。
ご契約後のお手続きに関してもご協力頂きましたおかげで大変スムーズに進めていくことができました。
改めて感謝申し上げます。
今後、ご自宅にウッドデッキを作る際は、微力ながらお手伝いに伺いますので、是非お声がけ頂けますと幸いです。
お取引が終わり、T様にお会いできなくなるのが寂しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月27日

また何かありましたら担当者さんにお願いします

全ての対応に満足しています。
また何かありましたら担当者さんにお願いします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
いつも東急リバブルをご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。
不動産のご売却につきまして、複数ご依頼をいただき喜ばしく思います。
今後ともI様のお役に立てるよう精進してまいりますので、引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年4月19日

住宅の地域環境の説明が少なかった

Good
・担当者の対応、感じの良さ
・質問等のスピーディーな対応
・気配り
Bad 
・住宅の地域環境の説明が少なかった。
(例)犬を飼っているが、自衛隊の音がひどく、散歩にもいけなかった。
私達(特に配偶者)にとっては大きな問題の為、事前に説明が必要であったと思う。
・結局、転勤に同意し、現在空室にしている。
・横の家の雨、雪がどのような影響があるか、事前に説明して欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社取り扱い物件のご購入誠にありがとうございました。
私からの説明に至らない点があり申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後は同じ事がないよう努めます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

W様
W様 2021年3月30日

適切でスピーディな対応があったおかげと大変満足

母親の持家の売却で、資金的にも期間的にも急いではいなかったが、結果的に2ヶ月程度で売却の見込みがついたのは、担当者の方の適切でスピーディな対応があったおかげと大変満足している。
売却金額は、当初予想していた金額より大幅にアップしており、その点でも感謝している。
また担当者、責任者の方の接客態度も良く、知人から相談されたら紹介させていただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。W様にご協力頂きましたおかげで早期好条件での成約となりました。お仕事されている中でもお電話やお打ち合わせをさせて頂き、大変スムーズに執り行うことが出来ました。改めて感謝申し上げます。今後、お知り合い等でご売却やご購入の方がおられましたら、是非ご相談頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年3月23日

とても頼もしい信頼できるすばらしい営業マン

今回の取引では初め、正直他社と悩みましたが、貴社担当者さんの印象もよく、信じてまかせてみようという気持になりました。
初めの説明はもちろん売却までも親身に対応していただき、不安がありませんでした。
担当者さんはご自身の言った言葉に責任を持ち、約束はきちんと守り有言実行できる、とても信頼の出来る方です。
その都度、疑問に思っていることや不安に思っていることにもいつも親切に応対してくれて、売買契約成立後も一切変わらず、最後の最後まで丁寧に親身になって対応してくれました。
こちらの希望はもちろん、精神的なケアまでしてくれる、とても頼もしい信頼できるすばらしい営業マンだと思います。
今後もし身近で不動産取引を希望する人がいたら、ぜひ担当者さんを紹介したいと思います。
なので今回の取引のトータルの感想は全体的に満足です。
この度は大変お世話になり感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
非常に大事にお住まいになっていたご自宅だった為、素敵な買主様に恵まれたと思っております。
ご内覧時のお立ち合い等も快くご対応いただき非常に助かりました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年2月26日

本当にありがとうございました

ご相談してから物件の紹介までとてもスピーディーであり、希望通りの物件を紹介してもらえました。
不安な点、不明点なども都度聞いて下さり、大きい買い物だったので不安があったのですが、担当者さんのおかげで安心して入居まで進めました。
何かあればまた担当者さんにご相談させていただきたいですし、家族や友人が不動産のことで困っていたら、担当者さんを紹介させていただきます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご新居のご購入おめでとうございます。
これからも私どもにお手伝いできることがあれば何なりとお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

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