売買豊中センター

貴社を通じて新居を探して本当に良かった

非常に丁寧にご対応頂きました。
銀行での融資の際に、必要書類の持参を失念してしまった時も、わざわざ管理会社まで取りに行って頂き、大変助かりました。
貴社を通じて新居を探して本当に良かったと感じております。
有難うございました。

機会があればまた担当者さんにお願いしたい

この度は、長きに渡りご対応頂きまして、感謝申し上げます。
アンケートについても、「満足」以上の評価があればそれをつけたいくらい、大変真摯に対応して下さいました。
また、購入にあたって不安な事がたくさんありましたが、非常に迅速に対応して頂き、そのスピードが次第に不安を和らげてくれました。
機会があればまた担当者さんにお願いしたいと思います。
有難うございました。

担当者様の対応には大変満足致しました

東急リバブルという会社の信頼、豊中店舗の清潔な所、コロナ対策など、全般的に満足致しました。
担当者様の対応には大変満足致しました。
ありがとうございました。

ていねいな対応をして頂き東急リバブルさんに好印象

今回、価格の安い物件でしたが、ていねいな対応をして頂き、東急リバブルさんに好印象を持ちました。

いつも丁寧に対応してくださり感謝しております

土地選びで悩んでいる時には、候補の土地にすぐに足を運んでくださり、アドバイスをいただいたおかげで、理想の土地を見つけることができました。
コロナ禍で大変な時期でしたが、いつも丁寧に対応してくださり感謝しております。
契約がおわったあとも、分からないことがあるとすぐに教えてくださり、安心できました。

穏やかな方なのに責任感があり信頼することができた

私の担当は、偶然他物件を見学した方がとても親切で、私共の希望をよくわかって下さり、早い情報を流して下さり、今回購入になりとても喜んでいます。
只、売り主の都合で契約してから、後に明け渡しの日をこちらの希望より10日～2週間後ということになり、すぐ住めるものと思っていたのに、私共1カ月分の家賃を余分に支払う結果になり、それがとても残念でした。
明け渡しから、クリーニング、ピアノ入れ、引越しまで、こちらも何日も日数が必要でしたので待たされた為、家賃支払いが負担になったことが残念です。
その他の点は、とても親切でどんな質問でもきっちり調べて対応して下さり、ペットを飼っている為、獣医さんやシャンプートリートメントのお店まで調べて下さり、とても嬉しかったです。
穏やかな方なのに責任感があり、信頼することができました。
購入後のメンテの必要もきっちり対応して下さり、今、業者にお願いしていただいています。
その点、とても助かりました。
とても感じ良く応対して下さり、無理に押しつけることもなくこちらの意向を理解して下さり、ありがたかったです。
お世話さまになり本当にありがとうございました。
コロナの最中、売却、購入、引越無事済ますことができ感謝しています。
鍵が後日1本届けられたのは、何の説明もなかったので、決済の時わかっていれば良かったのに、と思いましたが…
鍵の本数は、きっちり教えてほしかったです(遅れる理由も)。
余分ですがアンケートに答えた場合、仲介料が高いので、たとえば少額のクオカードくらい頂戴できれば嬉しいのに、何のプレゼントもないのは少し残念です。
ご検討ください。
少しの気持で、又お願いしたいと思うものですヨ！
本当の気持を言ってすみません。

説明もとても分かりやすく、安心でした

初めての住宅購入でしたが、申し込みから購入までこまめにご連絡下さり、説明もとても分かりやすく、安心でした。
事情がありローンは厳しいかと思いましたが、担当者様が銀行の方と連携を取って下さり、購入することができました。
本当に感謝しております。
またいつか住宅買い替えをすることがありましたら、是非、担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！

安心感、信頼感もあり、助かりました

トータル的に大変よかったです。
東急リバブルの担当者さんで、安心感、信頼感もあり、助かりました。
唯一ネガティブな点は、当初にあった「床暖房あり」が、実際に引っ越してからなかったことに気付いたのが残念な点でした。
最初からなければそれでいいのですが、あるとしてたものが実際にはなかった、となるのは、家族のメンタル的にはダメージでした（笑）
ぼく本人はどっちでもよかったのですが。

言葉使いから姿勢に至るまでしっかりとした対応

契約後物件の受け渡し後、売り側のリフォーム施行に問題があり、物件購入にとても強い不安や、これから住でいく場所に恐怖を感じました。　
売り側の不動産会社には、クレーム対応などに納得のいかない対応もあり、リフォームされた物件に「ここに住んで大丈夫なのか、これから先問題が出てくるものがあるのでは」と、疑心暗鬼になってしまいそうでした。
しかし、リバブルの担当者Aさん、担当者Bさんが、まっ先に謝罪に来て、「売り側へは、強く伝える、今回のことが問題解決になるよう、売買が終了した後でもしっかりフォローをします」と伝えてくれたことで、安心感を感じられました。
購入前から後まで、言葉使いから姿勢に至るまでしっかりとした対応をしていただき、とても好感をもてました。
１つ指摘としてあるなら、物件に対して、不動産リフォーム会社との信頼関係が築かれている仲だと思いますが、お互いまかせっきりにしているところがありそうです。
直接リフォームを手がけているのは不動産会社ですが、受け渡しまでに、リバブル側でも責任を持ってチェックを行うルールがあって欲しかった。
今後改善すると言ってくれましたが・・・
クレーム対応では、売り側でなく、私たち買う側の立場での発言や対応してもらい、本当にありがたかったです。

レスポンスも早く、真面目に対応してくれました

当方の要望をよく聞いてくれました。
レスポンスも早く、真面目に対応してくれました。
但し、書類のミスが数件あり、当方から指摘することがありました。
担当者（営業）または事務担当者含め、チェック機能が働くと良いと思います。
今後のアフターフォロー、サポートを期待しております。