表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
適切に連絡をもらえたので、ロス無く行動できた
適切な時期時間に連絡をもらえたので、ロス無く行動できた。
センターからの返答
M様、この度はご自宅のご売却と買換えにつきまして、当社にご相談、お取引をいただきありがとうございました。
無事、引渡しを完了することができ、本当に嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらご相談頂ければと思います。
期待以上でした
今回の担当の方の対応が迅速かつ丁寧で、心配な点への対応も、親身になってすぐ動いて下さったので、非常に安心感がありました。
お仕事に誠実に向き合っているという印象が強く、好感も持てました。
もともと、親戚からこの方なら安心、ということで紹介して貰ったのですが、期待以上でした。
また何かあれば、ご相談したいと思っております。
センターからの返答
この度はご家族間で3度もご売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
一般的な売買とは異なり、オーナーチェンジ物件のご売却でしたが、すぐに買主様が見つかり本当に良かったです。
お取引にあたっても書類のやり取り等、何度もご協力頂き誠にありがとうございました。
ご実家のご売却の件も、また時期が来ましたら是非お手伝いさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望する販売方法を尊重してくださいました
担当者さんは、人柄がよく何でも相談できる営業さんです。
査定も同じマンション内の販売事例だけで値付けをしてくれていたので、とても参考になりました。
壁紙や床のリフォームが必要な物件でしたので、他社なら業者売りや買取りで話をする不動産会社の方もいましたが、担当者さんは売り主の話に根気よく耳を傾けて、希望する販売方法を尊重してくださいました。
契約から一週間以内に希望価格で購入者も見つかり、大変満足しています。
この度は、お世話になりありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
いつも大変お世話になります。
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。
良き買主様をご紹介出来て、本当に良かったです。
販売スタート前に、チラシのセリフやセールスコメントにもアドバイスを頂いてありがとうございました。
売主様だからこそわかる情報を、盛り込めたことが早期の売却に繋がった要因だと思っております。
またT様ご自身の不動産売買のご相談及び、T様からご紹介のお客様の不動産売買のご相談をお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。
専属媒介契約を結ぶまではとても良かった
専属媒介契約を結ぶまではとても良かったが、締結後は連絡なくなり、契約更新時と5ヶ月後に申し込みがあった時以外すべてこちらから連絡。
とにかく手数料が少し安いだけで、売却価格が適正かどうかも不明。
同時期に購入で世話になった他社Z社のほうがずっと良かった。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。
今後は、1つ1つの業務内容をしっかり見直し、売主様に寄り添った接客、サービスをお届けできるよう努めてまいります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
少々勉強不足?
良かった点
とても人当たりが良く、一生懸命してくださってるというのが伝わって来たところ。
悪かった点
少々勉強不足?と思ってしまうような発言や回答。
別途、担当者へのフィードバックではないですが、担当者の方が一押ししていた売主業者のリフォーム工事が雑で、入居してから色々手直しが必要だった事は、きっちりと売主業者へフィードバックして頂きたいです。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は東急リバブルにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また勉強不足とのご指摘、真摯に受け止めております。
住宅ローン控除に関する税金のご説明で、中途半端なご説明をしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
自分自身の自己研鑽もそうですし、今後はそのような事のないよう、誠心誠意努力致します。
また売主業者の手直しの件は、私の方から再度フィードバックしております。
次回、N様ご自身及びN様からのご紹介顧客様の不動産売買のご相談をお受けするときは、このような事のないように、努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
一貫して丁寧に対応していただきました
担当者様には、一貫して丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてお取引をして頂きまして誠に有難う御座いました。
無事にご売却が出来ましたことを嬉しく思います。
ご契約が決まってからお引渡しまでにはM様のご協力もあり、スムーズにお引渡しが出来ましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
レスポンスの早さと適確さ
レスポンスの早さと適確さ。
センターからの返答
T様この度は、大切な不動産を売却させて頂きましてありがとうございました。
買主様も大変喜んでおられましたので非常に良い取引が出来たと思っております。
T様のご協力もあり大変スムーズに売却できました。ありがとうございます。
今後不動産のことで何かお手伝いすることができることがありましたらお気軽にお申しつけ下さい。
対応が良かったので全体的に満足している
対応が良かったので全体的に満足しているが、他社の手数料割引の提案が魅力的だった為、3ヶ月以内に成約できなかったら他社との契約も検討していた。
センターからの返答
いつも大変お世話になります。
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
対応の良さに関して、ご満足頂けたというお話を頂き、非常に嬉しいです。
また3か月以内のご成約という点では、媒介契約3か月期限、ギリギリに買主様をご紹介出来たという状況を私も感じており、非常に嬉しかったです。
またY様ご自身の不動産売買のご相談及び、Y様からご紹介のお客様の不動産売買のご相談をお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。
的確な回答をしてもらえた
兎に角返信が早く、質問に対して的確な回答をしてもらえた。
センターからの返答
この度は、弊社通じてお取引頂き誠にありがとうございます。
多々ご協力を頂きましたこと、感謝致しております。
スムーズにご売却が完了し私も嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
行動力に感心しました
東急、他社Z社、他社Y社に査定依頼をしましたが、関東圏まで飛んできてくれたのは貴社担当者さんだけでした。
その行動力に感心しました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命いただき、誠に有難う御座いました。
不動産のご売却にあたりご不安事も多かったと思いますが、Y様のご協力もあってスムーズにお取引が完了でき、大変助かりました。
ご協力頂き誠にありがとうございました。
また、私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後共、宜しくお願い致します。
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