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顧客の存在が忘れられていると感じました
初めてお会いした時に持参された当該不動産資料の詳細さに感心し、御社の強い姿勢と事務の方の優秀さを感じました。
契約後、連絡が取れなくなり、店舗に電話で問い合わせると、受付の方から2週間前に担当者が退職した旨の説明を受けました。
顧客の存在が忘れられていると感じました。
購入者は会社で御社とかなり取引がある印象を受けましたが、一期一会という言葉があるように、個人に対しても丁寧な対応をして頂ければと感じております。
いろいろ書かせて頂きましたが、取引が順調に進み、担当者や関係者の方々に感謝しております。
お世話になりまして、ありがとうございました。
また、司法書士の方にもご親切で丁寧な対応をして頂き、大変心強かったです。
深く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に、ご所有不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
担当の退職に伴い、K様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は不測の事態にも、きちんと対応するべく会社として体制を見直してまいりたいと思っております。
取引の対応について、こちらこそ深く御礼申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
歯切れの良い口調とわかりやすい説明でした
ご担当者さんには、本当にお世話になりました。
説明が丁寧過ぎるが故に話は少し長いと感じましたが、歯切れの良い口調とわかりやすい説明でした。
また、機会有ればお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル豊中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前担当者の転勤に伴い、私が後任で担当させていただきました。
Ｉ様は遠方にお住まいという事もあり、お会いすることはございませんでしたが、無事にお引渡しまで終わり、よかったです。
今後も機会ございましたら、よろしくお願いいたします。
担当者さんには本当に感謝しかないです
初めて対応して頂いてから最終まで、本当にきっちりと的確に進めていって頂いて、担当者さんには本当に感謝しかないです。
自分の資金調達に時間がかかったにも関わらず、最後まで対応してもらえ、売買平行に進めてもらえたのも本当に助かりました。
知り合いなどが売買の機会があれば、必ず紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル豊中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換えのため、購入における住宅ローン及び自己資金調達と、売却におけるスケジュール調整が非常に重要でしたが、無事にお引越しも完了され、私も嬉しい限りです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
爽やかで無駄がないご様子が素晴らしい
担当者様
爽やかで無駄がないご様子が素晴らしいと思いました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社仲介でご購入をして頂きまして有難う御座いました。
契約から決済までの間に、お仕事もお忙しくご不安なこともあったかと存じますが、最後まで無事にお取引を完了することができ、良かったと思っております。
これもＴ様が手続き等を不備なく迅速にご対応頂けたからです。
有難う御座いました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
マンションの売却についても詳しく説明いただけた
土地売買に加え、マンションの売却についても詳しく説明いただけた。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社仲介で土地購入をして頂きまして、ありがとうございました。
他担当からの引継ぎでは、ありましたが、Ｆ様の協力もあり、スムーズに最後までお取引が出来たことを大変喜ばしく思っております。
中古マンションの売却の件もアドバイスをさせて頂き、前向きな話になったこともよかったと思っております。
今後、不動産のことでなにかあればお気軽にご相談下さい。
不安なく進められました
対応が全て早くて、手続きもスムーズに行えて、早めの日程で入居できました。
初めて物件を購入したので、わからないことが多かったのですが、こちらの質問やおねがいにも丁寧に答えていただいて、不安なく進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、当社仲介で物件をご購入頂きましてありがとうございました。
N様の迅速な対応と、お話ししやすい環境をお作りくださったおかげで、良いお取引となったと思っております。
引き続き、何か不動産売買のお話がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
自己判断での発言が少し気になりました！
担当の方は業務経験が浅い方かと思いますが、とても頑張ってくれたなと思います。
もっとこちらの心情などに寄り添った対応ができるといいかと思います！
業務連絡などはマメで良かったですが、分からないことは上司の方に確認した上で返答するといいと思います！
自己判断での発言が少し気になりました！
センターからの返答
この度はご所有不動産売却を東急リバブルにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客時にはお客様の立場になって考え、行動するように心掛けて参ります。
何かお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
いつも速やかに対応いただきまして大変助かりました
こちらからの問い合わせや質問に対して、いつも速やかに対応いただきまして、大変助かりました。
ご担当いただいてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
Ｙ様のご尽力もあり、スムーズに売却のお話が進んだことを大変喜ばしく思っております。
またなにか不動産のことでお困りのことがあればお気軽にお申しつけ下さい。
今まで数回御社に依頼しました
今まで数回御社に依頼しましたが、今回の担当者さんは最も満足いく対応をしていただき、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル豊中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様におかれましては、他の不動産会社様も検討されていた中で、当社をお選びいただき、またご満足いただけて、大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願いいたします。
関東に居住しながら関西のマンションを売却
不動産の売却は、今回が初めての経験だった。
加えて、関東に居住しながら関西のマンションを売却するのは、地理的、時間的な制約も多く、仕事が多忙な時期とも重なったので、精神的な負担も大きかった。
しかし、担当者が丁寧かつスピーディーに進めてくれたお陰で、思っていたより早く売却が完了したし、金額的にも満足している。
センターからの返答
数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
お会いできるタイミングに制約がある中、Ｔ様にお手続き等迅速なご対応をいただけたお陰で、円滑にお取引をすることが出来ました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
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