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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
J様
J様 2024年7月28日

自宅まで来ていただいて対面で話を聞いてくれた

初めてのアパート売却なので知らないことばかりでした。
不安で何度も気持ちが揺れ動きましたが、その度に担当者さんが丁寧に説明してくれたことで決断することができました。
特に自宅まで来ていただいて対面で話を聞いてくれたり、必要書類の説明をしてくれたので心強かったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
収益物件の管理をされるのは非常に大変だったかと思います。
少しでもJ様のお役にたてて大変嬉しく思います。
また何か不動産でお困り事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年7月21日

責任者の対応が早く満足しました

ややイレギュラーが生じたが、担当者任せにせず責任者の対応が早く満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
契約から決済の間に色々とご心配をおかけいたしましたが、無事決済まで進むことができ安心しております。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月1日

時間をかけて相談してみたかったかなと(笑)

自分に知識や余裕がもう少しあれば、せっかく仲介に入っていただいたので、売買についてもう少し「あーだこーだ」と時間をかけて相談してみたかったかなと(笑)。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご実家のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、不用品処分や書類の準備等、スムーズにご協力いただきありがとうございました。
また何かありましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月29日

LINEで迅速丁寧に対応してくれた

LINEで迅速丁寧に対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、東急リバブルにご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
関東に行かれても、お元気でお過ごしください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月15日

色々動いてくださって助かりました

こちらの立場にたって色々動いてくださって助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類関係のやり取りや諸条件のご相談など、スムーズにお取引できたのもK様のご協力があったからこそだと思います。
また何か不動産でお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年4月21日

安心して任せる事などとてもできません

残念ながら良い評価はありません。
HP掲載用の写真の撮り方が適当で、任せていられないので自分で撮りました。
写真の説明のコメントが間違っていて、何度も訂正させました。
間取り図が間違っていて、何度も何度も訂正させました。
木造なのにRC構造と表記されていてこれも訂正させました。
信じられないミスです。
全て客である私がチェックしての事です。
社内のチェック体制はどうなっているのでしょうか?
安心して任せる事などとてもできません。
専属専売契約を取ったから契約を破棄しないだろうと胡坐をかいているのでしょうか?
別の不動産会社と契約をした方がよかったのか?と思わずにいられません。
「仲介売却出来なくても最後は買い取るのだから別にいいでしょ?」と思っているのかも知れませんが、私の気持ちは出来るだけ高く買い取って貰いたいです。
何か楽観的と言うか危機感がないと言うか「少ないチャンスをものにして行く」と言う積極性やアイデア・提案力が少しは欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。
またご不満を増大させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めて、O様にご満足頂けるような提案が出来るべく、尽力して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2024年4月14日

きちんと対応いただけたと思います

きちんと対応いただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。この度は、当社にて物件購入を頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお困りのことは、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年4月3日

LINEを通じて頻繁に進捗状況の報告を頂けた

LINEを通じて頻繁に進捗状況の報告を頂けたのが有り難かったです。
また、当方が次に取るべき対応や準備するべき物などを的確に教示いただけたので、安心して取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご協力もあってスムーズにお取引をすることができました。
誠にありがとうございました。
また何かご相談事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2024年3月23日

ご縁の為確実視は困難だと思います

大変恐縮ですが、ご担当様と御社とのご縁の為、確実視は困難だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
ご事情大変かと思いますが、引続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月3日

丁寧に対応して頂き安心して取引する事ができました

担当者の方は人柄が良く、とても話しやすい方でした。
些細なことでも丁寧に対応して頂き、安心して取引する事ができました。
今後も取り引きがあれば、同じ担当者にお願いしたい感じです。
この度は有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。
コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ご信頼頂き、ご自宅の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かお役に立てることがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
Y様の住み替えや、知人・友人・親族の不動産売買のお話があれば、是非ともご紹介くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

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