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担当者の方のスピード感はこちらの期待以上
今回の取引はすでに他社さんからの購入話が進む中で、その対応や買取価格に疑問を感じ、御社ならどのように提案してもらえますかという流れだったので、一般的な売却とは少し違う進み方だったのではと思います。
ただ、担当者の方のスピード感はこちらの期待以上で、最終的な売却金額も想定を上回るご提案をくださり満足しています。
引き渡しの際にこちらの事情を汲んでくださったこともとてもありがたかったです。
やり取りの中で不便だった点をあげるとすれば、売却決定から引き渡しに至るまでのスケジュールや必要な書類について、まとまったご案内がなかったことです。
その都度確認すればきちんとご連絡はいただけたのですが、時系列でまとめて示していただけたら分かりやすかったと思います。
他社さんから、まだどの会社にお願いするか決めていないにも関わらず、売却決定からの流れとその都度必要な書類やポイントを分かりやすく1枚のPDFにまとめた資料をいただいていたので、それを参考に何となくスケジュール感をつかんでいた状況でした。
東急リバブルさんにもそのような案内の仕組みがあればいいのにと感じました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
最終的に当社で仲介が出来たことを大変嬉しく思っております。
売却決定から引渡しまでのスケージュールの件、ご指摘ありがとうございます。
今後、売却に携わるお客様に対して、しっかりと対応していきたいと思います。
ありがたいお言葉も頂き、今後に活かしていきたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
是非、今度もお願いしたいと思っております
担当者Aさんと担当者Bさんには、本当にお世話になりました。
是非、今度もお願いしたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者Aさん有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル豊中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてご案内させていただいた物件とは、場所も階数建ても異なりますが、Ｍ様のご要望に合う物件にてご購入のサポートができ、私も大変嬉しいです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
中古物件の売却でお世話になりました。
売る側にも、買う側にも、安心できるシステム（例 仲介保証など）が会社として整備されており、その説明の冊子も充実して全体像がわかりやすくなっています。
その上に今回の担当者が、誠実に、システム以上に当事者の立場を尊重して、対応していただき、安心が倍増でした。
私は高齢者で一人ぐらしということもあり、ちょっとしたこと（例えば切れた電球のとりかえなど）できにくいこともありましたが、内覧の前に快く電球のとりかえをして下さるなど、とても助かりました。
引越により出る臨時のゴミ処分の手配などもして下さり、大変ありがたく、きれいにして次の方にお渡しできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は豊中センターをご利用いただきまして有難うございました。
お一人暮らしでしたので、私で出来る範囲の事はお手伝いをさせて頂いた次第です。
当たり前の事をしただけですが、感謝して頂いて嬉しいです。
今後も不動産の事でお悩みでしたら何なりとお申し出ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
こちらの希望や要望にいつも笑顔で対応していただき、返答も早いので安心して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
今後もわからない事だらけですので、いろいろと教えていただきたいです。
よろしくお願いします。
センターからの返答
お世話になります。F様のお人柄の良さにより、私の対応も自然と楽しく笑顔になりました。
ご計画にあたっては、難解な局面もあり、F様がご苦労されたこともあったかと思いますが、無事にお引渡出来て本当に嬉しく思っております。
引き続きお付き合いの程、宜しくお願い致します。
色々と無理を聞いていただき大変助かりました
契約前も契約後も、色々と無理を聞いていただき大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。ご丁寧なお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご尽力とご協力があってこそ、成功したご計画でございます。
今後もお困りのことは、お気軽にご相談下さいませ。
私たち夫婦の不安や疑問に親身になって頂きました
迅速かつ丁寧な対応に大変満足しています。
担当者様には、私たち夫婦の不安や疑問に親身になって頂きました。
その誠実な対応と姿勢に、購入までの間安心してお任せすることができました。
家族一同、感謝の気持ちで一杯です。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様
この度は東急リバブル豊中センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却とご購入を同時に進めていく中で、Ｕ様におかれましては、時間的、精神的にもご負担をおかけしたことと存じます。微力ながら、お役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
ご売却の方も引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんに対応して頂き、本当に良かったです
今回、担当者さんに対応して頂き、本当に良かったです。
マンション売却にあたっての説明時、本当にきめ細やかな対応、ご説明、リバブルさんの保証説明など他業者とは比較にならないほどの接客対応、安心感がありました。
購入の方でも、タイトなスケジュールだったにもかかわらず、レスポンスの早さ、フォローに感謝いたします。
思ったとおりの売却、購入をする事が出来、リバブルさんにお願いして良かったです。
担当者さんと何度もやりとりをする時には子供たちも同行していたので、子供が学校での作文に担当者さんの事をお題にして書いていました。
「僕も担当者さんみたいに人の役に立つ人になりたいです」と。
人生の大きなきっかけにもなる出会いかもしれないな、と感じました。
新居でまた家族の新たな思い出をたくさん築いていきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル豊中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心感があったと言っていただき、大変嬉しいです。
お引越希望日が思ったより早くになりましたが、無事に引っ越していただくことができ、ホッとしております。
お子様の作文に登場させていただいたことは、これからの私の仕事人生においても貴重な経験で、一生忘れることが無いと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とっても親切・丁寧に対応して頂きました
とっても親切・丁寧に対応して頂きました。
一度も来店しませんでしたが、不安なく購入に至りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、戸建てのご購入をいただき誠に有難う御座いました。
いくつかの物件をご内覧され、他物件とも悩まれておりましたが最終的にご満足頂き、私も嬉しく思います。
ご家族とも一緒に相談されながら決められていたのがとても印象に残っております。
不動産売買以外にも、リフォームや税金に関する事等、何でもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
レスポンスも早く、真面目に対応してくれました
当方の要望をよく聞いてくれました。
レスポンスも早く、真面目に対応してくれました。
但し、書類のミスが数件あり、当方から指摘することがありました。
担当者（営業）または事務担当者含め、チェック機能が働くと良いと思います。
今後のアフターフォロー、サポートを期待しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のご要望されていたエリア内で良いご縁があったことを私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、私のチェック漏れやミスなどがありO様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はダブルチェックを行い、書類のミスがないよう徹底いたします。
また今後、お困りごと等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
他社へ任せず御社で最後迄担当して頂き、満足
・良かった点
依頼して３年程かかりましたが、状況説明等納得出来る期間で、他社へ任せず御社で最後迄担当して頂き、満足しています。
・悪かった点
３年間と長い期間で仕方ないのかも。
担当者が３人変わり、都度都度関係性を作るのが、しんどかったかな。
センターからの返答
この度は豊中センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の売却活動が長期になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者の交代の度にお気遣いをさせてしまった点は、当社としても反省すべき点でございます。
しかしながら良き買主様と巡りあって頂くことが出来て、非常に嬉しく思っております。
引き続きお付合いの程、宜しくお願い致します。
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