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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2025年2月3日

一生懸命で好感度一番です

兎も角皆さん、一生懸命で好感度一番です。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご売却活動前から私の熱意が伝わり、信じてくださりありがとうございました。
無事結果としてもA様のご希望以上の結果を出すことができ、とても嬉しく思います。
他のお部屋のご売却についても是非弊社にお任せください。
A様からのご連絡を首を長くしてお待ちしております。

お客様評価

5
M様
M様 2025年1月18日

写真などの添付も迅速で質問もしやすかった

対応が迅速かつ正確で、スピーディーに進められた。
LINEでの連絡だったので、資料や写真などの添付も迅速で、質問もしやすかった。
また、自分に真摯に向き合ってくれる姿勢が見え、何でも助けてくれる感じがあり、質問や相談がし易かった。
購入した際も自分のことのように喜んでくれ、こちらとしても担当者さんから購入して良かったなと感じた。
現在リフォーム中だが、こちらが不安に思ったことなどを連絡しても真摯に対応してくれて安心する。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また嬉しいご意見も沢山いただき誠にありがとうございます。
このようにスムーズに進んだのもM様のご協力があってこそです。
連日迅速なご連絡・ご対応いただき誠にありがとうございました。
お引渡しは無事終了いたしましたが、これからさらに素敵なご自宅にするためのリフォームが始まりますね。私もとても楽しみにしております。
完成後は是非お邪魔させてください。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年1月18日

気軽に相談しやすかった

気軽に相談しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
何かお困り事がございましたら、気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
C様
C様 2025年1月5日

改善されれば、さらに素晴らしいサービスになる

この度のお取引では、大変お世話になりました。
ご担当者様には迅速かつ丁寧なご対応をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、物件のお引き渡しまでに売主様の引越し計画について詳しい情報が得られず、不安を感じる場面がございました。
全体としては満足しておりますが、これらの点が改善されれば、さらに素晴らしいサービスになると期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお引渡し前のリフォームの件で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご意見は真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
このような事柄があったにも関わらず、お引渡し後も定期的にご相談等をいただき、改めて御礼を申し上げます。
またいつでもご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2024年12月16日

メリット・デメリットを丁寧にご説明頂きました

今回当初は海外赴任に際して、会社の総務担当者より各社様に打診をさせて頂いたのですが、一番最初にコンタクトをして下さったのが貴社担当者様でした。
海外赴任に伴う売却または賃貸に対して、それぞれのメリット・デメリットを丁寧にご説明頂きました。
また、売却途中で海外赴任をしてしまうスケジュールの中、買主様との調整を含めご丁寧に対応を頂き無事に売却に至る事が出来たのは、担当者様にご尽力を頂いたお陰と理解しております。

東急リバブル

センターからの返答

ご遠方へのお住替えということで、よりスピーディに、より安全・安心のお取引を心掛けて動いて参りました。
無事、お引渡しまで完了し、安堵いたしております。
また税務面でもご質問等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
またのご相談をお待ち申し上げております。

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