表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月2日

担当者様には本当にお世話になりました

担当者様には本当にお世話になりました。
模範となる方だと思います!
お忙しくなると思いますが、また何かあればぜひご相談させていただきたいです。
本当に有難うご座いました。
お体にはお気をつけてくださいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
売却から購入まで長いお付き合いになりました。
ご希望が叶えられるお部屋のご購入ができ本当に良かったです。
またお手伝いができることがありましたらお声かけいただけると幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月26日

細かい話までお付き合い頂けるのだと理解しました

・言葉づかいについて
初めは即答、断定的なお話しのされ方に少しだけ抵抗を感じた者もいましたが、ずっとやりとりをしていく中で即答、即行動がこの方の強みであり、細かい話までお付き合い頂けるのだと理解しました。
・専門知識について
どこまでも専門知識を深く広く知りたいという家族がおり、一方で全く知識の無い者もいる中で良くご対応いただいたと思います。
・紹介物件のメリット・デメリット
紹介していただいた物件にあまりデメリットが無かった為、デメリットについてのご案内はあまり記憶にありませんが、これは仕方ないと思います。
また担当者さんにお願いしたいことがありますので、引き続きどうぞよろしくお願いします。
おつかれさまでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
内覧からご契約、お引渡しまでスムーズにお手続きが完了し安心いたしました。
ご協力いただきありがとうございました。
次のご相談も全力で対応させていただきますので引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年2月20日

本当に満足のいく売却・購入活動が出来ました

〈良かった点〉
・何事も迅速に対応してくれたこと。
・ポイントを捉え、質問に対して的確な回答を頂いたこと。
・こちらからの話に対し、遮ることなく最後まで聞いた上で意見を頂けたこと。
・豊富な知識と、長い経験に基づいた対応をして頂け、安定して安心感を与えてくれたこと。
・面倒と思えるようなリクエストに対しても、嫌がることなく全てに快く対応頂けたこと。
・いつも笑顔で対応頂けたこと。
〈悪かった点〉
なし
〈他社との比較〉
・リバブル担当者様にお世話頂き、本当に満足のいく売却・購入活動が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
お住み替え先が予想より早く決まり、ご売却も絡んでいたので、1日でも早く安心していただけるよう対応させていただきました。
結果、無事何事もなくお住み替えが完了し本当に良いお取引ができたと思っております。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年2月12日

有難うございました

大変お世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社豊洲センターにご購入のご依頼をいただきありがとうございました。
契約までお時間がかかり、ご心配をお掛けした部分もございますが無事にお引渡しできました。
今回のご依頼で3度目のお取引させていただき感謝申し上げます。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

T様
T様 2019年1月7日

ありがとうございました

担当者さんには本当にお世話になりました。
若いですが、希望の物件を不動産流通情報システムのUPの前に情報を入れてくれたおかげで、希望の物件を買うことができました。
また入居直前に、フローリングのワックスはがしの対応ができる会社をしらみつぶしに探してくれたことも感謝してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用くださりありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
T様の不動産購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
快くご対応いただきスムーズにお取引をすることができました。
T様に私の成長した姿を見ていただけるよう日々邁進したいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月12日

貴社の対応が最も迅速で丁寧で良かったです

何社かと並行して内覧など進めていましたが、貴社の対応が最も迅速で丁寧で良かったです。
細かい要望も相談し易く、希望に合った物件を購入することができました。
もしまた何か機会があれば、また相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご担当させて頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様とは長いお時間を共有させて頂いたので、とても濃いお時間をご一緒させて頂きました。
数多くの物件をご案内させていただく中、Y様にとって一番の物件をお探しできて本当に嬉しく思います。
リフォーム後のお部屋も大変素晴らしかったです。
お近くですので、是非またお会いさせてください。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月6日

全体的に非常に満足できる取引きでした

全体的に非常に満足できる取引きでした。
担当者さんにはだいぶご迷惑をおかけしました、本当にありがとうございました。
いくつかお伝えしておきたい点をあえて書かせて頂きます。
・書類が多すぎるのは仕方ないことですが、もっと整理しておく、または案件ごとに一式まとめておくとスムーズで不備なく話ができると思います。
・不動産売買の一連の流れ、それに併う必要書類、またそれぞれの期日(締切り等)を明記した一覧シートのようなものがあれば便利かもしれません。
やり取りが複雑かつ書類が多いのであれば、上記シートが複数枚になっても良いのですが、統一感のある流れで目で見てわかる指針のようなものがあると初心者にはありがたいです。
・今回の売買は、売主、買主(私ども)双方に仲介業者(御社)が存在しましたが、もっと買主(私ども)目線で交渉して頂けたら、もっと納得し満足いけたかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私自身、まだまだ至らない点が多々あったかと思いますが、最後までお付き合いいただきまして、心から感謝申し上げます。
私が今までお取り引きさせていただいた中でも、とても印象に残るお取り引きでした。
ご主人様や奥様とお会いする度にお話しする雑談が個人的な楽しみでもありました。
無事お引き渡しが完了した日、別れ際に感謝のお言葉をいただいた時は、「本当にこの仕事をやってよかった」と心から思いました。
また、お近くに行く機会があった際には、顔を出させていただきます。
I様のこれからの新居生活がより良いものになりますよう、心から願っております。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月5日

色々な事に尽力して下さり本当にありがとう

当初、不動産を購入しようか迷っていましたが、根気強く希望の物件を探して頂き、何軒も内見に付き合って下さりました。
決定を急がせないソフトな対応がとても良かったです。
購入した後も、もう一度見たい等、無理な要望にも対応してくれたり、予算や住みやすい環境にする為のアドバイスも頂けて助かりました。
また不動産を購入する際や住居の事で悩んだ時は、担当者さんに相談したいなと思うような方でした。
色々な事に尽力して下さり本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
今回で2回目ですが、変わらず親切に相談にのって下さり、嫌な顔は見た事がありません。
また宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度もご担当をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
A様がお気に召す素晴らしいお部屋をお探しすることができまして、私も大変嬉しく思います。
落ち着いたら是非、一度お邪魔させてください。
不動産の件でお困りごとがございましたら、今後もいつでもご連絡頂ければ幸いです。
お母様にもこの度も大変お世話になりました。
重ね重ねになりますが、この度も誠にありがとうございました。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月5日

適切で迅速かつ、丁寧な対応に満足しています

適切で迅速かつ、丁寧な対応に満足しています。
今後も宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社豊洲センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご来店頂いてから、各方面へのご案内にお付き合い頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
より良いお住替えができますよう、最善のご提案をさせて頂きました。
御信用くださり、大変嬉しく存じます。
リフォーム後にまた御挨拶にお伺いさせて頂きます。楽しみにしております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年12月4日

全ての面において大変感謝しております

担当者様は、私の要望を理解してくださり考えて頂けていたと思っております。
連絡事項は全て早めに連絡いただけ安心していられました。
問い合わせにも迅速に対応してくださいましたので、更に安心し取引きさせていただきました。
全ての面において大変感謝しております。
有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却に引き続き、お住替え先のお取引を頂きまして、改めて御礼申し上げます。
どのような形がT様にとって、一番のお住替えになるか、真剣に考え、ご提案させて頂きました。
結果的に、ご満足のいく形でのお取引であったとのことで、私も大変嬉しく存じます。
またリフォーム完了後に御挨拶にお伺いさせて頂きます。楽しみにしております。
まだお取引は完了しておりませんので、最後までよろしくお願い申し上げます。

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