表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意を改めて感じることができた
物件紹介に関しては、当方からの検索と紹介物件が半々くらいの割合で、担当エリア外ということもあったが、大企業である貴社の強みを活かして遠方の物件も積極的に紹介して欲しかった。
ただ、当方の予算と猫がいるという条件から、絞らざるを得ない状況も理解できる為、致し方無いかとも感じた。
他社担当はペット不可の物件も多数紹介してきたので、貴社担当者の誠意を改めて感じることができた。
前回購入時も貴社からであった為今回も依頼したが、やはり満足できる対応であった。
これ以上は売買するつもりは無いが、老後に手放すことがあれば、又依頼すると思う。
センターからの返答
O様、この度はお買換えのご売却を当社にご依頼頂き誠に有難う御座いました。
ご購入時も当社をご利用頂き、思い入れのある物件を当社に再度お任せ頂けたこと大変嬉しく存じます。
出来る限りスムーズにと心掛けさせて頂き、無事終了しまして私も安心致しました。
引越し会社や管理人の対応等で少しお手間を掛けてしまったことについては失礼致しました。
引っ越し会社や管理人等にも事前に出来る限り話を通しておくなど、後学にさせて頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
我が家のニーズを確り把握頂いて紹介いただいた
物件の紹介からクロージングまで、大変丁寧に対応いただき感謝しております。
物件の紹介時は物件ありきではなく、我が家のニーズを確り把握頂いて紹介いただいたのが良かったです。
各種手続きにつきましても丁寧に説明いただいて、とても分かりやすかったです。
センターからの返答
この度は、豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お引越し後、快適にお住まいとのメッセージを頂き、ご縁を繋ぐお手伝いが出来たこと嬉しく存じます。
Ｍ様より購入相談を頂いてから、複数のお部屋を内覧頂きましたが、Ｍ様のご要望のライフスタイルをお伺いし、購入頂いたお部屋がぴったりだと感じました。
ただ、内覧頂いた時期は、複数の方が同時に購入検討されており、じっくり検討頂くと買い逃してしまうタイミングでしたので、お忙しい中、様々なお手続きにご協力頂き、ご縁があったかと存じます。
今後とも、何か私にお手伝いできることがございましたら、いつでもお申し付け下さいませ。
安心して購入が出来ました
いつも丁寧な対応で分かりやすく、安心して購入が出来ました。
センターからの返答
再度、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回はご子息様用のお部屋、今回はお嬢様用のお部屋のご購入ということで購入ご相談承りました。
ご希望に近いお部屋を見つけていただいて本当に嬉しく存じます。
またお手伝いできることがございましたら、何なりとご相談ください。
問題を解決して頂けたことに、大変感謝しております
購入決定から引渡しまでたくさんの不安がありましたが、ご担当者様が親身になって相談に乗って下さり、積極的に問題を解決して頂けたことに、大変感謝しております。
お陰で予定より早く引渡しが出来ました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手続きを通じ、大変お世話になりました。
S様にとってピッタリのお部屋をご購入いただき、大変嬉しく思います。
ご契約～お引渡までスムーズにいけたのも、S様へご協力を頂いたお陰です。
今後とも、不動産関係でお困りごとがあれば、いつでも頼りにして頂ければと思います。
十分満足しております
十分満足しております。
有難うございます。
センターからの返答
この度は弊社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
無事にお買い換えいただくことができ、大変嬉しく存じます。
また、お力になれる事がありましたらご相談いただけますと幸いです。
この度は誠におめでとうございます。
対応やフォローには満足しています
元の担当者とはトラブルがあり、今の担当者さんに代わって対応してもらいました。
その時からの対応やレスポンスなどには感謝しています。
しかし、リフォームもお願いをしてましたが、温水洗浄便座のリモコンが壊れた状態で引き渡されました。
東急リバブル指定業者だったので信頼して依頼しましたが、残念な結果になりました。
東急リバブルさんの、その間の対応やフォローには満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社社員またリフォーム会社の対応等に、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
Ｋ様におかれましては、お忙しい中にも関わらずご連絡やお打合せにご協力をいただけましたこと、感謝申し上げます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
担当者さんは最初から丁寧で好印象でした
物件購入のためにたくさんの担当者に会って内覧や相談等をしましたが、御社担当者さんは最初から丁寧で好印象でした。
不動産関係の仕事をしている人は適当でイメージが悪かったのですが、担当者さんみたいな良い人もいるんだなと思いました。
担当者さんが良い人すぎて、人生損していないか心配だねって夫と話すくらい完璧な人柄でした。
私たちが細かい質問をしても嫌な顔、態度もせず対応してくださりました。
売却の際はまた宜しくお願いします（笑）。
豊洲のセンター長さんもとっても良い人でした。
これからも陰ながら担当者さんのご活躍を応援しております。
７ヶ月間本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、豊洲センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｏ様のお住替えのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
ご主人様始め、奥様にもお忙しい中お打合せのお時間をお作りいただいたり、ご協力をいただき感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
ご体調を崩されませぬ様、くれぐれもご自愛くださいませ。
また、何かございました際にはお気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
真摯にお応え頂き、非常に助かりました
非常に大きな買い物ですので心配ごとも多くあったのですが、常に寄り添って頂き、安心して契約まで進めました。
こちらの要望にも真摯にお応え頂き、非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができ、大変嬉しく存じます。
またお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度は誠におめでとうございます。
人生までしっかり考えて頂きアドバイス頂きました
担当者さんには、本当に沢山のご支援を頂きました。
自宅の売買は人生を左右する大きな決断です。
ただの販売ではなく、私たちのこれからの人生までしっかり考えて頂き、アドバイス頂きました。
全て納得して、現在新天地で満足して生活しております。
それは、担当者さんの尽力のお陰です。
購入前に何度も、内覧や採寸で伺いましたが、快くご対応頂きました。
感謝しております。
また、契約時も売主様の大手不動産の方は横柄かつ威圧的な態度で嫌悪感を感じましたが、担当者さんはそんな方にも物腰柔らかく冷静に低姿勢で対応していらっしゃいました。
比べてみても一目瞭然です。
担当者さんで本当に良かったです。
あんな販売担当もいるのかと思うと、当たらず良かったと思いました。
最後に担当者さんへ。
自宅を売却することを決めてから、家庭内のトラブル等々ありましたが、方向性が決まるまで待って頂きましてありがとうございます。
とても良い距離感で、いつもご相談に乗っていただきまして本当に感謝です。
これからの活躍も期待しております。
今の場所には６年は住みたいと一人思っております！
本当にあのぐっさんのＣＭのように、うちの子供も同じことを言っております♪
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度もご自宅のお買換えで東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございます。
私のほうこそプライベートのことでご相談のって頂き、誠に有難うございました。
またご満足いただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思っております。
今後も不動産取引についてご不明な点がございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
またお子様とお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願いいたします。
過度な接客はなく程よい距離感でした
過度な接客はなく、程よい距離感でした。
こちらの疑問には素早く真摯に対応してくださいました。
悩んでいた物件の話をすると、他社物件にも関わらず内見をその場で調整頂き、その日に比較検討することができたので、大きな買い物ですがスムーズに意思決定することができました。
また次回があれば是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入に伴い豊洲センターを通じてご相談くださり、誠にありがとうございました。
常に確認と迅速なご対応をしてくださったおかけで、全ての手続きをスムーズに進めることができました。
今後もお客様の意向に沿ったご提案ができるよう、日々努力を続けてまいります。
新居での新しい生活、ぜひ楽しんでください。