表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
友人にすすめ易いですが
東急リバブルの仲介手数料を安くしていただければ(例:1.5%~2%なら)、友人にすすめ易いですが。
センターからの返答
この度は、豊洲センターを通じて新居をご購入くださり、誠にありがとうございました。
ご希望の条件を整理し、新生活を楽しんでいただけることを一番に心掛けました。
ご指摘くださいました点を含めて、より安心してご紹介をいただけるような取組等を社内で検討できればと思っています。
今後も買主様の意向に沿ったご提案ができるよう、日々努力を続けてまいります。
ちょっと頼りなさを感じてしまいました
物件探しでは、私の希望条件を丁寧に聞きとり、希望に合った物件をたくさんご紹介下さいました。
内見の際には、例えばこの間取りは使いにくいと思いますよetc、本音も含めてその物件の良い点・悪い点を率直に伝えて下さいました。
何日も内見にお付き合い下さり、本当に有難うございました。
一点、税制やローンなどに対して質問すると、「恐らく…だったと思います」「確か…だったような」など、ちょっと頼りなさを感じてしまいました。
若手でもいらっしゃるので、その辺りは初々しさもあり好感も持てましたが、私も不安なトコロでしたので、自信を持ってご解答を頂きたかったなと思います。
勤務中にプライベートの電話を取るのが難しいことをお伝えすると、その後は随時メールで丁寧に対応下さり、メールで必要な書類なども教えて頂いたので、メールを確認することでスムーズに対応できました。
全体として丁寧で誠実な対応を頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
税制・ローンの件について至らない点が多く、大変申し訳ございませんでした。
今後は瞬時に回答できるよう努めてまいります。
今回、気に入っていただいたお部屋を購入していただくことができ大変嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたらご相談いただけますと幸いです。
誠にありがとうございました。
問合以外のことは積極的に話してくれる感じではない
基本的に、こちらからの問い合わせた内容に対しては素早く対応してもらえた。
逆を言うと、問い合わせ以外のことは積極的に話してくれる感じではない。
但し、全体としては、親身になって対応をしてくれて良かった。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。至らない点もあり、申し訳ございませんでした。
N様からご指摘いただいた点を改善し、日々精進して参ります。今後とも不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
良く地域の状況を理解していた
ご担当の方は良く地域の状況を理解していたので、説明が良かったと思う。
マンションの内情や今後の事も知識として持っていました。
メールによる質問やお願いについても、すぐに返答して下さって助かりました。
周囲の今後の開発についても説明や情報を下さいましたが、なぜか一部の街区開発計画については教えてもらえなかったのが残念でした。
若干のビューに影響が出るので、それによって購入の可否は変更なかったにせよ、情報として頂ければ良かったのにと思ってます。
センターからの返答
このたびは、豊洲センターを通じて新居をご購入くださり誠にありがとうございました。
住み替えのお手伝いを務めることができたこと非常にうれしく思っています。
開発計画の件は物件のご紹介時に未発表の開発地だった為、お伝えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後も可能な限りの情報収集に努め、みなさまに共有させていただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総じて、大変心強く、感謝しております
初めての住宅購入のため知らないことが多く、沢山の質問をさせていただきましたが、全て真摯にご対応いただきました。
特に、私が平日は連絡がとりづらいため主にメールでやりとりさせていただき、緊急性のある場合は電話でと、コミュニケーションツールを使い分けていただけたのは助かりました。
唯一、ローン担当の銀行の方とはうまくコミュニケーションできておらず、私から見て窓口が2つあるような感覚で、こちらから質問をきっかけに手続きが動きだした点があったため、そこだけ少し不安になりました(すぐに解決いただけました)。
総じて、大変心強く、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、豊洲センターに不動産購入をお任せいただき、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
書類のご準備等ご協力いただきたいお手続きについて常に迅速にご対応いただき、私自身、K様にとても助けていただきました。
最初にご来店いただき、その後の最初のご内覧でご契約という、スピード感があるお取引でしたが、常に率直なご意見をいただけましたのでK様のお考えを共有しながらお取引をできたことが、私にとって、とても勉強にもなり、楽しくお取引ができた理由だと思っております。
銀行の件は私自身今後の課題として改善し、もしいつかK様にご用命頂いた際には、よりご満足いただけるお取引ができるよう努力して参ります。
今後不動産についてご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
1つ1つ親身になってご対応いただき本当に感謝
担当者様はじめ、店舗のみなさんの対応もとても丁寧で安心できました。
担当者様には、いろいろな相談やご無理をお願いしてしまいましたが、1つ1つ親身になってご対応いただき本当に感謝しております。
担当者様のおかげで、大満足の物件を購入することができました。
また機会があれば相談させていただきたいです。
センターからの返答
このたびは、豊洲センターを通じてご購入頂き、誠にありがとうございます。
「頼られる」というのはわたし達営業スタッフにとっては非常にうれしいことです。
また、今はコロナ禍による影響もあり中々面と向かって打合せすることができないため、やはりコミュニケーションは重要なのだとあらためて感じさせていただきました。
一人でも多くの方に幸せになっていただけるよう、今後も努めて参りたく思います。
今後も、どうぞよろしくお願いいたします。
非常に接しやすかったため大変好印象です
担当者様
約1年間に渡り本当にお世話になり、ありがとうございます。
無事に新居が見つかり快適な生活を送っております。
総じて親身にご対応いただき、非常に接しやすかったため大変好印象です。
会社によっては、売り込みが過剰で不快な思いをしたという意見も耳にしており、その点においても特に感じることはありません。
強いて申しますと、後半の方は私からの物件の問い合わせが常でしたので、もう少し貴店サイドからの物件の情報提供が欲しかったです。
いずれにしましても、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。
様々な物件をご覧いただき、お探しの間にご家族構成の変化や色々ご不安なこともあったかと思います。
無事ご納得頂けた物件をご購入いただけて、私としても何よりです。
今後とも不動産についてのお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
担当の方の対応は非常によく、丁寧であった
今回他の物件の内覧している近くで、オープンハウスをしていたので訪問した。
担当の方の対応は非常によく、丁寧であった。
又、一連の手続きにおいても素早く対応いただき、非常に満足している。
スタートで物件紹介を依頼していないため、アンケートのその部分の評価は「3・どちらともいえない」としている(選択できないため)が、不満な点は何もなかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き恐縮です。
引き続き何か不動産でお困りのことが出てきましたら何なりとお申し付けください。
この度はお取引ありがとうございました。
お取引完了までできたことは非常によかった
決済時に出席せず、お取引完了までできたことは非常によかったです。
センターからの返答
このたびは、豊洲センターを通じて新居を購入いただき誠にありがとうございます。
また、「キャッシュレスサービス」をご活用いただいてのコメントありがとうございます。
平日の日中なかなか仕事を抜け出すことのできないお客様のために始めたサービスですが、今年はコロナによる「密を避ける」という意味もあり多くの方にご活用いただいております。
もちろん、それまでに売主様、買主様双方にご協力いただいての決済になりますので本当に感謝しています。
今後とも何かお困りごとなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご連絡、心よりお待ちしております。
無事契約に到って、本当によかったです
長期にわたって誠実に対応いただき、本当にありがとうございました。
ある特定の分譲中古マンションをピンポイントで探しており、3年程前に購入意思を示してから、なかなか条件面で折り合う部屋が出て来ず、理想の物件が出てくるまで、大変長い期間ご担当者様にはお付き合いいただきました。
昨年出てきた物件で条件が合い、今春に契約に到りました。
今住んでいますが、とても気に入っています。
足の長い案件にもかかわらず、常に情報収集してすぐにご連絡をいただけたので、とても安心してお任せできました。
無事契約に到って、本当によかったです。
また購入後の瑕疵対応などもすぐにしていただけました。
以前両親がマンション購入した際も、このご担当者様にお願いしていました。
その際の対応が気持ち良いものでしたので今回もお願いしたのですが、このように長期間同じ方がご担当を続けてくれるというのは、不動産仲介では珍しいと思い、安心感がありました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
お部屋のご紹介までお時間をいただきましたが、良いお部屋をご紹介でき、本当に良かったです。
またお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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