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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月1日

本当にお世話になりました

豊洲の担当者さんに物件を紹介していただきました。
エアコン、残置物、リフォームなど細かく相談にものってもらい、再び担当していただき、安心して売買できました。
リフォームして、ダウンライトや珪藻土などで、とても快適にくらしております。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

再度ご契約いただきありがとうございました。
不動産の仲介だけでなくリフォームのご提案もでき、満足していただけて良かったです。
またお取引の機会がありましたら宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月23日

売買ともに納得のいく形で進められました

購入する迄あまり時間の余裕がなく、焦ってしまう気持ちがありましたが、”大きなお買物なので”と、いつも落ち着いてかつ適格に対応して下さり、とても安心しました。
迷ってしまっても寄り添ってアドバイスして頂けたので、色々な決定事項もスムーズに進めていけました。
小さい子どもがおり、ご相談に出向くのが大変だったのですが、些細なことでもすぐに自宅まで足を運んで下さり有難かったです。
おかげさまで、子どもたちもすっかり懐いてしまいました!
売買ともに納得のいく形で進められました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
ご購入にあたり、何度もお時間をいただき、H様のご協力があったからこそスムーズに進められました。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月22日

清掃業者を紹介されたが期待外れだった

清掃業者を紹介されたが期待外れだった。
もっといい業者を使った方がいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、豊洲センターを通じて新居を購入いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
弊社内、提携企業に共有しており、今後もお客様にご満足いただくため反省し、改善して参りたく思います。
新居での新生活は順調とのこと安心いたしました。
今後とも何かお困りごとなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご連絡、心よりお待ちしております。

お客様評価

5
C様
C様 2020年4月20日

毎日「ここにして良かった」と思っています

総合的に満足しています。
人生最大のお買い物をする時の味方でいてくれまして安心できてとても良かったです。
細かくこだわる私達が納得いくまで付き合ってくださいました。
今は毎日「ここにして良かった」と思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
C様のご家族に対する姿勢、いつも尊敬の思いで拝見し勉強させて頂きました。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月30日

知人からも驚かれるスピードで決まって良かった

担当者さんには本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
不動産売買について全く知識がなかった私たち家族に、とてもわかりやすく丁寧に教えていただきました。
「こんなに早く売却と購入ができることはないよ」と、知人からも驚かれるスピードで決まって良かったです。
売却については他社にも声をかけていたのですが、他社営業さんの対応がゴリゴリと押せ押せで、こちらの意見を全く聞く耳もたずの状況でした。
私の知識がないからそんな感じだったのだと思いますが、貴社担当者さんは全く違って私たちの話を聞きながらお話をすすめてくださったので、安心してお任せすることができました。
また何か機会があればぜひ依頼させていただきたいですし、知人にも紹介したいと思っております。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、お忙しい時期にいろいろとご協力いただきありがとうございました。
落ち着きましたら是非、新しいお家にお邪魔させてください。
どんな雰囲気に変わったのか、楽しみにしております。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月9日

大変礼儀正しく、情報量も多く、丁寧で細やかな対応

この度買い替えをご相談させていただき、無事購入までナビゲートいただきました。
ご担当者さんがお若いのに大変礼儀正しく、情報量も多く、丁寧で細やかな対応で、安心してお任せして頂きました。
購入とともに売却も専売でお願いしているのですが、そちらに関しても近々契約がまとまりそうです。
短期間ではありましたが、密にやりとりをさせていただいた為、お付き合いがなくなるのが寂しい感じです。
次回も是非東急リバブルさんの同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一生に一度の大きな買い物である不動産購入について、微力ながらお手伝い出来たことを嬉しく思い、これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴できたこと大変光栄でございます。
今後もお役に立てれば幸いです。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年2月25日

物件の様々な情報から良い点、悪い点を教えて頂けた

親身になって物件探しを進めて頂けた。
物件の様々な情報から良い点、悪い点を教えて頂けたので、とても安心して対応をお願い出来た。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、豊洲センターで新居のご相談くださり誠にありがとうございました。
良い点だけを伝えるのではなく、気になる点も含めて一緒に共有しながら探すことができたことでご納得いただける新居を探すことができたのだと思います。
不動産のプロとしてのアドバイスを差し上げることができるよう、今後も日々勉強してまいります。
今後も、何か不動産についてお困りのことなどございましたら、何なりとご相談くださいませ。
ご連絡、心よりお待ちしております。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月17日

本当に最短スピードで人生変わりました!

<神的な実現力>
担当者A様とB様は、不可能を可能にする神的存在です。
自分の人生にこんな奇跡はありません。
「仲介を受けた」というよりは、最高の専門家を通じて「人生の後半戦を購入した」と考えます。
今まで自分のことを報われないドブネズミだと思って暮らしていましたが、この奇跡のおかげで報われたような気がして、自分を許せるようになりました。
本当に最短スピードで人生変わりました!
今でも夢ではないかと思います。
とても幸せです。
<他社で挫折>
マイホームで家族で暮らす同級生が羨ましく、ダメもとでもいいから一人で探そうと決心しました。
定着して安心できる空間がほしいと切に願い、他社6社ほどで20件ほど見学しました。
しかし、
①最も低い価格帯の物件は限られている
②職場の掛け持ちにより、どの沿線がよいのか混乱
③スーツを着た完璧な営業様の前で委縮し、毎回開きなおるのにエネルギーを消耗する
等の理由から難航しました。
一人で探そうとした時点で既に心が折れていたので、どの部屋を見ても「ここで孤独死するのか」という否定的な考えしか浮かばなくなり、軽く挫折しました。
<親しみやすい安心と絶対的なサポート>
そんなときにB様が担当してくださり、親しみやすい笑顔に安心しました。
安心しないと前向きになれません。
また、A様からは「ここだと引っ越す意味がありませんよ」と、立地についてアドバイスをいただきました。
実は、実家の近場で賃貸暮らしを希望する親に対し、裏切ることにならないか罪悪感がありました。
「都内はどこでも1時間で行けるから心配いりません」と、その確固たる自信とカリスマ性、単刀直入なアドバイスに一切の不安と迷いが払拭されました。
翌日には早々にB様が、職場の4つの各沿線で、幅広い資料を送ってくださいました。
また、気に入った物件については、3つの職場への通勤のシミュレーションをしてくださり、こんな真剣に考えてくださる方はいないと感動しました。
自分は4つのバイトの掛け持ちで、ローン審査が通るとは思えませんでした。
ネットで出回る情報を見ては不安になり、「水道料金の振込み用紙が届いていますが審査に影響しますか」「PASMOのオートチャージで知らない間に融資になっていたことがある」等…
恥ずかしい質問しかしていませんが、全部受け止めて下さいました。
感謝いたします。
こんな自分でもローンが組めたのはご担当者様の神業ですので、迷っている方には勧めたいです。
契約の時にも、難解資料が備考により多岐にわたるときには、該当部分を照らし合わせて説明してくださり、とても分かりやすかったです。
圧倒的なカリスマ性と繊細さには驚愕の連続で、物件価格以上の人生勉強になりました。
自分も仕事でそのような人材になれたら…と憧れます。
私も必ず成功して、人生リベンジしたいと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
I様の夢が叶えられたということで大変うれしく思います。
私たちも数ある取引の中で、思い出に残る取引になりました。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお声かけ下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年2月4日

丁寧にクイックで対応いただけたのはとても印象

高額な買い物でしたが、担当の方の印象がとてもよかったので、信頼できました。
「この人にまかせれば大丈夫」と思いましたので即決しました。
担当者の方の印象が悪かったら、もう少し別の会社、物件を見ていたと思います。
手続き等についてわからない事だらけでしたが、丁寧にクイックで対応いただけたのはとても印象にのこっています。
もし今後、また不動産の検討をする際は、同じ担当の方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事が大変お忙しい中、タイムリーにご対応頂けましたおかげでスムーズなお住み替えが出来たのかと思います。
Y様のご協力があったからこそだと思います。
また不動産についてお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月14日

豊洲の事情にくわしく、信頼出来る方だとすぐに判断

他社Z社豊洲店と東急リバブルさん2社と同時に物件案内をしてもらいましたが、担当者さんの対応が早く、話をしていても豊洲の事情にくわしく、信頼出来る方だとすぐに判断いたしました。
その後も購入物件の値段交渉など期待以上の値段交渉や、売主様との引渡しの細やかな調整など、迅速で丁寧に対応していただきました。
物件のメリットやデメリットも、担当者さん個人の意見も正直に伝えていただき、私の希望物件を購入させていただきました。
担当者さんが転職する際は是非、私の会社で働いていただきたいです。
しかし、担当者さんに相談すれば、豊洲での不動産はしっかりとした情報のもと売買することができますので、他のマンションも是非担当者さんに対応していただき、売主も買主も満足できる取引をまたお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社豊洲センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引ができ安心いたしました。
ご売却の方もサポートいたしますので引き続き宜しくお願いいたします。

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