表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無理な急なお願いにも笑顔で対応してくださいました
インターネットに問い合わせしたら、すぐ数時間で電話があり、とても丁寧な対応だったのでお願いすることにしました（テレビCMでの信頼もあったので）。
一番良かったところは担当の方がいつもいつも対応がよかったことです。
とても若いのに毎回腰低い対応で敏速な対応をしてくれ、又、知識もありわかりやすく説明してくださいました。
無理な急なお願いにも笑顔で対応してくださり感謝しています。
担当者の一生懸命なところ、人柄が良いところ、を振り返り、お取引させていただいてよかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
当社が販売に力を入れているマンションということもあり、当社にてご売却をお任せ頂けたこと大変嬉しく存じます。
まだまだ未熟な点が多いですが、ほかのお客様にとってもご満足頂けるようなお取引を目指して、日々精進して参ります。
この度はお忙しいところ、アンケートまでご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、長いお付き合いをさせて頂きたく存じます。
何卒宜しくお願い致します。
かなり細かくテンポよく対応いただきました
・売却時のやりとりで、かなり細かくテンポよく対応いただき、ありがとうございました。
お客様案内時以外でも、顔出していただいたり、メールのやりとりがあったので安心感がありました。
・こちらで手続が必要な際には、早め早めに言っていただけると、一層よかったと思います。
・昨日きれいなお花を贈っていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入時のご縁もあり、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
弊社のサービス及び「安心」をキーワードに、ご決断頂けたことを大変嬉しく存じます。
N様から頂いた信頼と期待に応えるべく、少しでも多く市場動向等の状況をお伝えするためにお伺いし、接遇力を意識いたしました。
最終的に弊社のお客様でのご成約できなかったことは非常に悔しかったですが、Ｎ様にとって、良いお取引だったのではないかと実感しております。
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、長いお付き合いをさせて頂ければ、幸いと存じます。
担当者の方がとても丁寧に対応して下さいました
担当者の方がとても丁寧に対応して下さいました。
書類も多く、ややこしそうな箇所もありましたが、わかりやすいように間違わないように上手に教えていただき、スムーズに取引を終えることができました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
今回は多くの関係者がからむお取引となり、書類等わかりずらく、大変お手数をお掛けいたしました。
今回のお取引が無事成立したのもT様のご協力に影響する部分が多くございました。
本当にありがとうございました。
感謝申し上げます。
引き続きお預かり・販売中のお部屋もございます。
次のお取引もT様に今回以上にご満足して頂けるお取引ができるよう尽力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に助かりました
（担当者Ａさんの後任の担当者Ｂさま）
残金決済の日の前に司法書士の先生をご紹介して下さり、事前に手続を行うことが出来て助かりました。
また部屋に忘れていたものもご持参頂いたり処分して頂き、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社より東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様ご夫妻は非常に多忙なスケジュールである為、少しでも負担を軽減することが重要だと考えておりました。
今後とも「言われてから動くサービス」では無く、「言われる前に動くホスピタリティ」の気持ちを大切にして、業務に励みたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
各種あんしんサポートがあるのも、良いと思いました
販売活動の途中まで、前任の担当者Aさんにご担当いただきました。
また、当初は賃借人が入居中であったため、投資部門の担当者Bさんにもお世話になりました。
どの担当者の方も、大変感じが良く、精力的に動いて下さり、非常に短期間で希望通りの価格で売却することができました。
手続きについての説明や案内も分かり易かったです。
ありがとうございました。
各種あんしんサポートがあるのも、良いと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル 豊洲センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく存じます。
Ｔ様は弊社の担当者３名で御対応させて頂きましたが、いずれの担当者のこともお褒め頂き大変光栄でございます。
また弊社の各種サービスについてもご好評頂きまして、ありがとうございます。
こちらのサービスはご購入頂いたお客様にも喜んで頂けました。
また不動産に関して何かございましたら、弊社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
売却を急ぐような提案はありませんでした
今回御社に査定・売却活動に取り組んで頂き感謝申し上げます。
査定後の販売活動も積極的に動いて下さり満足しております。
当初御社以外の不動産会社へ販売活動を依頼しようと考えておりましたが、他社と比較して初めて御社の質の高さに気付くことができました。
元々は積極的な売却は考えておらず、高めの売却希望金額の設定でしたが、担当者さんはこちらの意図を組み取って売却を急ぐような提案はありませんでした。
結果的に良い買主が見付かり希望金額に限りなく近い金額での売却となりました。
これも担当者さんの頑張りによるものと感謝しております。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社より東急リバブル 豊洲センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当社が重点的にお薦めさせて頂いているマンションということもあり、当社にて販売をお任せ頂けたこと大変嬉しく存じます。
高値でのご成約については、N様のご協力があってこその結果だと思います。
今後もお客様にとって100％のご満足頂けるようなお取引を目指して、日々接遇力・営業力の向上に精進して参ります。
この度はお忙しいところ、アンケートまでご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、長いお付き合いをさせて頂きたく存じます。
何卒宜しくお願い致します。
今後もよろしくお願いします
他社様との比較すると割引がやや足りませんかなと思いますがでも世の中はきびしいことですので理解をしております。今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社より東急リバブル 豊洲センターをご利用頂きありがとうございました。
Ｉ様にとって100％のご満足をご提供できずに、大変申し訳ございません。
弊社では安心・安全のお取引を踏まえ、営業力を以てお客様にメリットがあるように心がけております。
更に接遇力・営業力を高め、日々精進して参ります。
引き続き、東急リバブルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
親身になって相談にのってくださいました
担当者さんが親身になって相談にのってくださいました。ありがとうございます。
センターからの返答
ご売却完了までご信頼頂き誠にありがとうございました。
今回お取引させて頂いたお部屋は、当社でも取引実績が多く自信のあるお部屋でございました。
販売開始から少しお時間が掛かってしまいましたが、Ｎ様の当初売却希望の時期までに間に合わせることが出来たのも、Ｎ様のご協力があってこそだと思っております。
また何か、不動産に限らず、ご相談等ございましたらお声かけ頂けると幸いです。
親切なアドバイス、細かな気配り
東急リバブルの担当者Ａ様、担当者Ｂ様には、大変お世話になりました。親切なアドバイス、細かな気配りと、安心できる信頼に感謝の気持ちでいっぱいです。またの機会がありましたら、また、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度も豊洲センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のお取引を、弊社にて何年にも渡り、お手伝いさせて頂けたこと、重ねてお礼を申し上げます。
K様が大事にされている「親切心」「気配り」「安心」のキーワードを忘れずに、日々精進して参ります。
海外と日本の行き来で大変だと思いますが、また元気なお子様の姿もお見せ下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
上司の方に期待していただけに本当に残念
このたびはお世話になりました。時間はかかりましたが、それなりに納得のいく取引となりました。
担当の方は、本当に良い方で、内覧のたびにじっくりと話をしていただき、感謝いたします。ただ、もう少しズルさ（？）を身に付ければ、契約にもつながるのでは、、、と思いました。
結果的に、希望額より下がりましたが、とても良い買い手を見つけていただけたので、満足はしております。
残念だったのは、査定をだしていただいた時上司の方と２人体制でやっていくとのことだったのが、それ以降は担当者さんだけしか対応してくれなかった点です。
上司の方に期待していただけに本当に残念です。２人体制がリバブルならではといった話までされていたので、裏切られた気分です。
上司が部下に指示を出すのは、当たり前なのでは？
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございました。
また貴重なご意見やお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お住替え時までにご売却が出来本当に良かったと思っております。
ご案内終了時はいつもお時間を頂き、お打合せをさせて頂いたことに大変感謝しております。
ご指摘頂いております改善点については、今後、上司および社内の連携を強化するとともに、担当者のみならず上司含めしっかり対応して参ります。
今後またご相談事がございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
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