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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
R様
R様 2022年10月23日

信頼できる

専門性が高く、信頼できる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、豊洲センターに、大切なご資産の売却活動をご依頼頂きましてありがとうございました。
はじめてお部屋を拝見させて頂きました際、心地良さと開放的な眺望がすばらしく、購入検討者様へのご紹介時コメントが次々浮かんできたことを覚えています。
また、R様よりご教示頂きました沢山のおすすめポイントを参考にさせて頂き、検討者様とお話する際に活用させて頂きました。
住まわれてきたオーナー様のコメントは、検討されている方が知りたい内容が多く、二人三脚でご縁を結ぶお手伝いが出来たかと存じます。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年10月22日

思ったより早く完了することができました

センター長さんには、こちらの状況や要望も理解していただき、よく対応していただきました。
契約時に豊洲センターに伺った時には、センターの方々も高齢の親を気遣って下さり、ありがたかったです。
たくさんの契約書類の記載の指示等も適切で、思ったより早く完了することができました。

東急リバブル

センターからの返答

I様より頂きましたコメント、とても嬉しく存じます。
I様のご協力があり、契約・決済まで手続きを進めさせて頂くことが出来ました。
今後とも、お手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽に相談頂ければ幸いです。
豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2022年10月18日

エスコート頂き感謝です

とても良いご担当者様にエスコート頂き、感謝です。
次回というと、又マンション購入はないとは思いますが、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお買換えのご購入ということで当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
期間の無い中での物件探しということで多大なご協力を頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
私からも沢山のご支援が出来れば良かったのですが、O様にご負担を掛けてしまい恐れ入ります。
新しい環境でのご生活が始まっているかと存じますので、是非これからをお楽しみ頂けましたら幸いです。
何かお困りの事などが出て来られましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年10月16日

私見としてアドバイスしてもらえた点が特によかった

専門領域に関するやり取り以外の、または専門領域でもわからないことに関して、正直にわからないとしつつ、私見としてアドバイスしてもらえた点が特によかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルにてご売却をありがとうございました。
専門領域(不動産売買)以外の部分についてはあくまでわたくしの経験から想像する部分もございましたが、お役に立てたようで嬉しく存じます。
また何なりとご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
M様
M様 2022年10月11日

信頼感がありました

今回の売却物件は、長い期間他社を含め売りに出しておりましたが、なかなか決まりませんでした。
担当者さんに対応していただいてから内覧予約も増え、とんとん拍子に売却が決まりました。
担当者さんには非常に丁寧なお仕事をしていただき、感謝しております。
売却のことだけでなく、住み替え先や税制などに対しても知識が豊富で、質問に対してもすぐに返答して下さり、信頼感がありました。
今後不動産売買をする際には、また担当者さんに対応していただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへ売却のお声がけ、誠にありがとうございました。
当社にて無事にご売却いただくことができ、担当として心より嬉しく存じます。
ご契約・お引渡しを進めるにあたって、お打ち合わせ・ご相談させていただくことも多かったですが、お忙しい中ご対応をありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたら、何なりと遠慮なくお声がけくださいませ。

お客様評価

4
I様
I様 2022年10月5日

解約金について注意喚起がなかったこと

賃貸管理委託契約の解約金について注意喚起がなかったこと。
賃貸会社Z社の集金代行契約の解約金が賃料6ヶ月と高額に設定されていた。
媒介契約期間中に委託契約満期時に御社に賃貸管理を移行する機会があった。

東急リバブル

センターからの返答

賃貸管理委託契約の解約金の件につきまして良いご提案ができず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。
今後、同じようなことが無いように誠心誠意努めてまいります。
また何かお役に立てることがございましたらお手伝いできれば幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2022年10月5日

よくコミュニケーションをとる努力を感じました

担当スタッフはいつも真剣に売却業務に取りくみ、物件所有者とよくコミュニケーションをとる努力を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

O様・Y様、この度のご売却について当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご売却に至るまでにも度々のお打合せのお時間を頂いたり、販売活動のご相談をさせて頂いたりと多大なご協力を頂き、大変感謝しております。
またご契約からお引渡しまでも2週間弱とタイトなスケジュールでしたが、O様・Y様のご協力もあり、無事終えることが出来私も安心致しました。
今後もご自宅をご売却する可能性があると伺っておりますので、是非その際はご用命頂けましたら幸いです。
何かご要望等が出て来られましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2022年9月30日

お気遣いいただき親身に対応いただきました

大変お気遣いいただき親身に対応いただきました。
本来自分たちですべきようなことも、「やっときますよー」と言っていただき、対応いただき感謝してます。
甘えてお願いしすぎたかもしれません。
すみません。
最終的に希望金額上限に近い金額で仲介いただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、豊洲センターに、大切なご資産の売却活動をご依頼頂きましてありがとうございました。
定期的に打合せのお時間を頂いたことで、U様のご意向を伺いながら、売却活動を進めることが出来たかと存じます。
U様が大切にされてきた住まいを気に入って下さった買主様とご縁を結ぶお手伝いが出来、嬉しく存じます。
今後とも、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2022年9月25日

丁寧な説明で安心して取引ができました

初めての経験でしたが、丁寧な説明で安心して取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお取引を通じ、大変お世話になりました。
H様のご売却活動を、最後までお手伝いができ、ご満足頂く形で終えられ、なによりです。
今後とも、H様・ご親族様・ご友人様を含め、不動産でなにかお困り事があった際には、是非とも窓口に立てればと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2022年9月22日

諸手続きがかなり簡素化されていた

諸手続きがかなり簡素化されていた。
最初は戸惑ったが、なれれば早くてよい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、豊洲センターを通じてご自宅の売却活動をお任せくださり、誠にありがとうございました。
弊社は常に業界をリードするために新しいサービスに取り組んでいます。
最初はこれまでの手続きと異なり困惑される場面をつくってしまい申し訳ございませんでしたが、最終的には喜んでくださり非常にうれしく思っています。
お客様の意向に沿ったご提案ができるよう、丁寧な説明を心がけて参ります。

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