素人の私達夫婦にとって信用と安心感を得ました
実家の名義変更後、各不動産会社からダイレクトメールが多数届いていましたが、親がまだ住んでいたので４社を残して読んでは処分してました。
その親が亡くなり、実家の処分で悩んでいた頃、特に貴社のダイレクトメールは簡潔で要点が的確に説明してあり、素人にはわかりやすい文章で、他社と違い１番少ないページ数でした。
それが１番良い点でした。
他社と貴社の評判や評価を調べたり、知人にも相談しました。
ＳＮＳでは様々な評価が出ていましたが、いつも私が思う事は、担当者によって評価がかわってしまう点です。
まず、電話から相談日の予約を取らなくては話しになりませんから、電話を通して電話対応がどうか。
電話を通して、貴社の雰囲気と電話対応社員の観察でした。
あとはじかに貴社に行き、相談しに伺いました。
貴社の雰囲気はとても清潔で穏やかで安心感を感じました。
トイレが綺麗かが私にとって大事でした。
更に私にとって大事なのは、担当者がいかなる人物かでした。
私は人と接する職業柄、会社が立派でも担当者で決まる部分が多大にあると思っています。
担当者によって会社の評判も変わります。
私が腰が低いためいけないのでしょうが、今まで会社により担当者によって嫌な思いをしてきました。
その度に怒ってしまう私がいましてその場で断わる事も多く、冷静な妻を伴い伺いました。
私の担当になっていただいた担当者様との電話での相談日の予約、最初の担当者様との面会、その物腰の柔らかさに加え、手順、プロセス、更に素人に対するわかりやすい対応等様々な配慮、問い合わせにも的確に答えていただき、素人の私達夫婦にとって信用と安心感を得ました。
担当者様で本当に良かったと、心から感謝しております。
紹介できる方がいましたら、担当者様あてに紹介させていただきたいと思います。
譲渡所得税などの不動産売却に伴う税金の説明については、担当者様に税理士に依頼している事をお伝えしていますので、説明は省かせていただいております。
されど税理士に依頼してなければ、担当者様であれば的確にわかりやすく説明を受けたと思いますので、評価を「５：満足」にさせていただきました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、より一層精進して参ります。
今後も不動産売却につきまして同様にお悩み事があるお知り合いの方がいらっしゃいましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。