表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすくご案内いただけとてもよかった
物件の案内から契約し引渡しまで、スピーディーかつ分かりやすくご案内いただけ、とてもよかったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売買は信頼とご縁がとても大事でございますので、このようなお言葉を頂戴できるのは営業担当として大変光栄に思います。
もし周りの方で不動産についてのお困りごとがある方がいらっしゃいましたらお気軽に当社へご連絡ください。
必ずお力になってみせます。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願いいたします。
査定の段階で対応が他社と雲泥の差があった
査定の段階で対応が他社と雲泥の差があったので、貴社に決めました。
やはり第一印象は非常に大事だと思います。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社にて不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
現地に、何度も足を運んでいただいて、本当にありがとうございました。
ご決済に至るまでに、ご負担をかけることもあったかと存じますが、無事に取引が完了でき嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
真面目な仕事ぶりが垣間見えて大変満足しています
マンションの購入は３回目です。
今回の場合、一番目で見学予約が出来ました。
リフォーム後の引き渡しということで、中は取り壊したままでした。
気にいった物件でしたが仕上がりが想像できませんでしたので、契約するかどうか悩みました。
しかし仲介が東急リバブルさんであるということで、東急リバブルさんのブランドイメージを損なうような仕事はしないのではないかと思い、見学の後すぐに契約しました。
結果的には今風な仕上がり、そしてていねいで真面目な仕事ぶりが垣間見えて大変満足しています。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用頂きましてありがとうございました。
リフォーム完成前のご契約となりましたが、仕上がりにご満足頂けたとのお言葉、大変光栄でございます。
今後も、弊社にてお力になれる事がございましたらいつでもご相談下さい。
情報を教えて下さり内覧する際のポイントが掴めた
一生懸命ご対応頂き、感謝しています。
私は不動産業界の常識は全くの無知の状態だったので、私の感覚や考え方で判断してしまい、担当者様にはご迷惑をお掛けしました。
すみませんでした。
他社の担当者は通り一遍の説明で、こちらから聞かないと答えてもらえませんでしたが、貴社担当者様は裏話的な情報を教えて下さり、内覧する際のポイントが掴めた事はとても有り難かったです。
また、担当者様の人脈の多さにも助かりました。
駐車場の件で、「私この不動産屋知ってるので」って率先して電話して頂きました。
これは仕方ないことかもしれませんが、毎週火曜日と水曜日はお休みで連絡がとれず、もどかしい思いをした事がありました。
センターからの返答
S様、この度はご利用いただきありがとうございました。
非常に短期間の中でご購入・ご売却を進めることがとても大変だったと思います。
S様のご尽力・ご協力に感謝申し上げます。
今後も何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
丁寧にご連絡をいただきました
一番初めのお問い合わせの時点で一番に反応して下さり、実際に自宅まで足を運んでいただきました。
他社にも相見積もりの問い合わせをしている事を打ち明けても、快く時間を置いていただき、その間も丁寧にご連絡をいただきました。
結果、価格面も含めて対応が一番感じよくお願いするに至りましたが、不動産売却が全く初めての我々に一から丁寧にご説明をいただけて大変満足しております。
今回このアンケートを通して唯一気になった点は、水道電気の解約を促すご案内が無かった事と、確定申告について質問した際には知識不足によりアドバイスできない為、社内の税務相談を受けるよう助言された事です。
もちろん専門家にご相談することは必須だとは思いますが、その専門家へ誘導する為の必要書類などは「これを持っていけば完璧です」くらいの助言がいただければ、我々素人としてはより安心を感じられるな、という風には感じました。
しかしながら、その必要書類が見当たらない事をお伝えするとすぐに手配をして下さり、終始対応の速さ、丁寧さにはとても満足しております。
大変お世話になりました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私との連絡や対応事項を、代表して実施して頂き、スムーズに手続きを進めることが出来ました。
コメントにあります通り、配慮が足りていない部分があり、申し訳ございませんでした。
Ｋ様からの貴重なご意見を今後の営業活動に活かして参りたいと存じます。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
無事に取引を終えることができました
悪かった点は特に思い当たりません。
今回、相続に伴う不動産の売却でお世話になりました。
人生初めての不動産取引で不安でしたが、担当の方には細かいところまで丁寧に説明していただき、無事に取引を終えることができました。
売却後の税金なども税理士さんに相談に乗っていただけるそうで、とても心強いかと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引では、測量や解体等のご依頼事項も多々あったなか、ご相談させていただいた際にK様が迅速にご回答・ご対応してくださったお陰様で無事にお取引を完了することができました。
今後とも、税金の件等お気軽にご相談ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
サポート頂けたことは精神的にも大変助かりました
担当者さんにはわがままを聞いていただいたり、忙しい中でサポート頂けたことは精神的にも大変助かりました。
担当者さんにお願いして良かったと感じるレベルであった。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールで、お引越し等のご依頼事項も多い中、T様ご家族にご協力いただいたお陰様で無事にお取引を完了することができました。感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
ありがとうございました！
何事にも的確で、説明や対応が素晴らしい。
安心して大事な資産の売却を任せることができました。
担当者さんにはとても感謝しています。
他の競合と比較しても、信頼のおける対応など大きな差を感じます。
会社の優秀なマネジメントやフィロソフィーが隅々まで浸透している印象です。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
最初は、別の会社様にご依頼しておりましたが、最終的に当社にて、お手伝いさせて頂くことが出来て、大変嬉しく思います。
結果的には、大満足の条件でのお取引ではなかったかもしれませんが、私が一所懸命に対応することで少しでも満足度が上がっていただけたならば、嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
相談をした際に、即動いて下さったのが貴社でした。
インターネットにて売却の相談をした際に、即動いて下さったのが貴社でした。
他社はメールでの返答のみでした。
当初の担当の方も丁寧な対応をして下さいましたので、お任せしてみようと考えました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お時間がかかってしまいましたが、ご協力いただけた結果、良い条件でご成約いただくことができました。
引渡後もしっかりとサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
親切に対応して下さり、大変感謝しております
当初は別会社に依頼をしていましたが、勤め先の上司から貴社を紹介されお願いする事にしました。
結果、訪問して下さった日から契約しそして明け渡しまでが、あっという間に終了しました。
その間、こちらのわがままな要望にも親切に対応して下さり、大変感謝しております。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
N様にご協力いただけたおかげで、円滑にお取引を進めることが出来ました。
今後も不動産売却につきまして同様にお悩み事があるお知り合いの方がいらっしゃいましたら
いつでもお気軽にご相談下さいませ。
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