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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
M様
M様 2021年3月16日

他社はわからないですがテキパキしてました

他社はわからないですがテキパキしてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
銀行との手続き等スムーズに行って頂きこちらも助かりました。
M様からのお言葉を励みに今後も精進して参ります。
近くに営業所はございますので、また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

W様
W様 2021年3月15日

担当者さんで本当に良かったです

担当者さんで本当に良かったです。
担当者さんでなければ、購入できていませんでした。
本当にどうもありがとうございました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
タイミングが合わず、一番いいご提案が出来ず申し訳ございませんでした。
また、お手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
G様
G様 2021年3月2日

とても丁寧に対応して頂きました

とても丁寧に対応して頂きました。
わからないことについても、一つ一つわかりやすく説明して頂き、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はG様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
G様には物件が建築中でのご判断でしたが物件を気に入って頂けて大変うれしく思います。
今後も不動産の事で何かございましたら対応させて頂きますのでお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

C様
C様 2021年2月26日

希望通りの物件に出会えて大変満足しています

担当者さんに代わり、とても丁寧に対応していただきました。
希望通りの物件に出会えて大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
前任者の不手際で、ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年2月24日

まさに神対応でした

この度は、担当者さんに大変お世話になりました。
初めての事でとまどうばかりでしたが、担当者さんのきめ細かいサポートのお陰で無事に家も売れ、なおかつ転居先も探していただき、心から感謝しております。
こちらのわがままも心良く対応してくださり、心にしみております。
本当にありがとうございました。
遠い所、足を運んでいただいて本当にお疲れ様でした。
担当者さんがその都度、アナウンスしてくださったおかげで少しの不安も感じることなく進めることができ、大変満足しております。
まさに神対応でした。
お世話になりまして、ありがとうございました。
担当者さんがいて下さらなかったら、どうなっていたかわかりません。
とりとめなく書いてしまいましたが、増々のご活躍を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らなかったことも多々あったかと存じますが、最後までご協力いただき大変助かりました。
また、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月22日

再度依頼したいと強く思いました

担当してもらった方は非の打ちどころなく、全ての項目において的確そして的を得た説明をわかりやすくしており、再度依頼したいと強く思いました。
ところが、店舗については、疑問の残る点がいくつかありました。
エレベータを上がり、店舗のあるフロアに出たエリアが、入り口までを含んで雑然としており、仕方ないかもしれませんが狭く暗く感じました。
また、受付に入ってしばらくしてから対応され、担当者以外の方があまり理解されていない様に感じました。
契約を交わしたスペースも、やや暗く、そして狭い印象を受けました。
店内の社員の方がいらっしゃるスペースの方が、まだ広く明るい位置でしたので、取り替えて使われてもよかったのではないかと思ったくらいです。
店舗の運営担当の方が、特に金額に会った方針をしっかり出すべきではと、伺いたいと思いました。
ただ、担当の方の素晴らしい対応が有りましたので、今後の改善点として提示した次第です。
今回は、ご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
物件の契約から引渡しまで無事完了できましてほっとしております。
店舗において改善できる点について話し合ってより良い環境にできるよう社員一丸となって対応できればと思います。
今後とも不動産について何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年2月17日

丁寧で迅速な対応をして下さって、大変助かりました

担当者の方が丁寧で迅速な対応をして下さって、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、ご購入とご売却が複数件ありご多忙の中、多大なるご協力を頂き誠にありがとうございました。
良い物件との巡り合わせがあり、ご負担も多くなってしまうかと思いましたが、まずは一つ一緒に乗り越えた事に感謝の気持ちで一杯です。
新居で新たな生活を楽しんで頂き、また何かあった際はお気軽にご連絡頂ければと思います。
引続き、全て完了した際にご安心・ご満足して頂けるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年1月18日

誠実に対応していただき感謝しております

業務経験の浅い担当者さんでしたが、誠実に対応していただき感謝しております。
ご紹介いただいたリフォーム会社様にも丁寧にご対応いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お手続きが無事進められましたのもO様のご協力あってこそでございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
物件の引き渡しはお付き合いの完了ではなく、弊社ユーザー様としてのスタートと考えております。今後も何かございましたら、些細な事でも結構ですのでお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年12月24日

無知な部分を担当者様に補って頂き感謝しております

お世話になっております。
今回、不動産売買の際真摯な対応ありがとうございました。
私の、無知な部分を担当者様に補って頂き、感謝しております。
担当者様お気に入りの物件を奪ってしまった事につきましては、申し訳ございませんでした。笑
ご担当して頂き、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
私自身も非常に想い入れのある物件をI様にご購入頂き非常に嬉しく思います。
ご融資の件や保険について等、I様にも多々ご協力頂き感謝しております。
お住まいになった後も何か気になる事があればお気軽にお声がけ下さい。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年12月21日

安心してお任せする事ができました

担当者さんが丁寧に色々と教えてくださり、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
笑顔がとても素敵で、こちらが不安な時は迅速に対応してくださり助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。ご内見からお引き渡しまでのお手続きに関して、書類取得等迅速にご対応頂けたからこそのスムーズなお取引だったかと存じます。
また、A様のいつでも明るく話してくださるご対応に私も元気を頂き、やりがいを感じながらお手続きを進める事ができました。
今後とも、何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。

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