表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無知な部分を担当者様に補って頂き感謝しております
お世話になっております。
今回、不動産売買の際真摯な対応ありがとうございました。
私の、無知な部分を担当者様に補って頂き、感謝しております。
担当者様お気に入りの物件を奪ってしまった事につきましては、申し訳ございませんでした。笑
ご担当して頂き、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
私自身も非常に想い入れのある物件をI様にご購入頂き非常に嬉しく思います。
ご融資の件や保険について等、I様にも多々ご協力頂き感謝しております。
お住まいになった後も何か気になる事があればお気軽にお声がけ下さい。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
安心してお任せする事ができました
担当者さんが丁寧に色々と教えてくださり、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
笑顔がとても素敵で、こちらが不安な時は迅速に対応してくださり助かりました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。ご内見からお引き渡しまでのお手続きに関して、書類取得等迅速にご対応頂けたからこそのスムーズなお取引だったかと存じます。
また、A様のいつでも明るく話してくださるご対応に私も元気を頂き、やりがいを感じながらお手続きを進める事ができました。
今後とも、何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。
説明も丁寧で誠意を持って対応して頂き、信頼できる
一部の不動産仲介業者の様に、不利な情報を積極的に説明するのをさけたり、決断を急かす様な姿勢が見られず（むしろ逆）で好感が持てました。
説明も丁寧で誠意を持って対応して頂き、信頼できると感じました。
今回の担当とは別の方にもお世話になったこともありましたが、概ね同じ感想を持ちました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉励みになります。
お子様が虫博士で色々な虫を教えてくれたので勉強になりました。またお手伝いできることがございましたら是非ご用命下さい。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東急さんを選んで本当に良かった
他社さんで物件探しをしておりましたが、売り物件側、買う物件側、両方の担当者とも対応がいまいちで、売り物件側の対応もサービスも良かった東急さんで、買う物件側の担当者を紹介していただく様お願いしました。
他社さんと違ってスピード感もあり、なかなか希望の物件が見つからなかったのに懸命に探して下さり、間取り図のご提案までして下さったので、今回私達の希望していた犬と楽しく過ごせるお家を建てることができました。
売り側は関西、買う側は関東と全く違うのに、同様にとてもいい対応をして下さったので、東急さんを選んで本当に良かったと思っています。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度はK様のご購入に関して弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご売却とご購入、違う店舗でのご対応となりましたが、どちらでも東急リバブルをご評価頂けた事を非常に嬉しく思います。
今回ご満足いただけるご購入につながったのは、K様のご協力あっての事だと感じております。
建前ではなく本音で意見交換を出来る関係性から無事ご満足頂けるお引渡しが出来た事を本当に嬉しく思います。
私自身も今回のお取引を自分の事のように捉え、おおきなやりがいを感じながら進めさせて頂けました。
誠にありがとうございました。
引き続き建物完成に向けて、また何かお困りの際はお気軽にお声がけ下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
根気よく物件や銀行をあたってくださり、購入に至る
担当者さん、この度は大変お世話になりました。
初めての（中古）物件購入であり、東急リバブルさんの前に相性の良くない仲介業社に行ってしまい、本当に不安の中、お伺いいたしました。
私の条件もあまりよくない中、諦めずよくお付き合いいただきました。
頭金も少なく、勤続年数も短い、年収も低い、おまけにシングル子育て世帯だったので、ローンは通らないのでは？と、途中折れそうになりましたが、担当者さんが根気よく物件や銀行をあたってくださり、購入に至ることが出来ました。
子供も大変喜んでおります。
自分の部屋も出来ましたし、通学にも比較的便利であることは、嬉しいと思います。
引き渡し後のアクシデントも、業務外だったかと思いますが早急に対応していただけ、助かりました。
今後も私の様に、不安を抱えたシングル子育て世帯を温かく受け入れてくださいますと、私も嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご苦労もございましたが、お手続きが無事進められましたのもH様のご協力あってこそでございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
物件の引き渡しはお付き合いの完了ではなく、弊社ユーザー様としてのスタートと考えておりますので、今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお取引に進むことが出来ました
今回、中古のマンションを購入するにあたり、事前にあまり勉強しておらず、購入についての流れが全然分かっていなかったのですが、担当者さんが1つ1つ詳細に教えて下さり、安心してお取引に進むことが出来ました。
私達は購入を急いでおり、最初の内見から２ヶ月程で引渡しを受けられるよう希望していたのですが、必要な連絡や質問に対する回答がいつも正確で速く、丁寧でとても嬉しかったです。
お陰様で、希望通りの日程で引渡しを受けることが出来ました。
売主さんとお会いするのはとても緊張しましたが、担当者さんと売主さんがとても良い関係を築いていらっしゃり、売買契約でも決済でも、終始和やかなムードで進める事が出来たので、マンション自体も気持ちの面でも、とても気持ちの良いお取引が出来ました。
私達の周りで不動産の売買を希望している方がいたら、是非リバブルさん、担当者さんを紹介したいと思います。
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は当社の仲介にてご自宅をご購入頂き誠にありがとうございました。
N様からは全てにおいて、明確な意思表示、またスムーズな手続きを行っていただき、大変助かりました。
購入申込、売買契約、残金決済と、全てがスムーズに進んだのもN様のご尽力あっての事だと思っております。
心より感謝申し上げます。
気持ちのいいお取引ができたとのお言葉は私がこの仕事をする上で、一番嬉しいお言葉でございます。
些細な事でも結構ですので今後も何かございましたらお気軽にご相談頂けると嬉しいです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
私にとっての「幸運の神様」です
お世話になっております。
この度、担当者さんには、家族一同心より感謝しております。
私にとっての「幸運の神様」です。
良い点ばかりで、悪い点を見つける事は出来ませんでした。
全てにおきまして満点です。
担当者さんの様な有能な社員をお持ちの東急リバブル様を羨ましく思います。
東急リバブル様におかれましては、益々の発展と進化を、担当者さんにおかれましても、益々の飛躍をしていかれる事を願っております。
これからも、細く長いお付き合いをして頂ければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
今回のお取引について、S様にご満足頂けた事、私共も大変嬉しく思います。
また、お仕事でお忙しい中銀行関係の書類取得等ご協力頂き、ありがとうございました。
何かお困り事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
何度も丁寧に説明もしていただき、とても安心
不動産の売買は初めてで、今回は同じマンション内の部屋の取り引きでしたが、とても満足のいく内容でした。
コロナ禍真っ最中で、まさか自分の部屋が売れるとは全く思っておらず、正直、期待はしていませんでした。
しかし、申し込みから約１ヵ月でほぼ希望額で物件が売れる事になり、次の大きな間取り部屋を購入でき、家族共々大変満足しております。
担当の方もとても気さくで、不動産取り引きど素人の私にも何度も丁寧に説明もしていただき、とても安心できました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お住み替えについて、I様、ご家族の方にご満足頂く事ができ、大変嬉しく思います。
ご購入とご売却でI様にご協力頂く事も多々あり、ご対応頂けたからこそのスムーズなお取引でした。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることができました
戸建の売却の時にお世話になり、とても感じがよかったので今回の購入の際もお願いしました。
適切なアドバイスをいただき、説明もわかりやすく大変助かりました。
安心しておまかせすることができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却に引き続き、新居のご購入もお任せ頂いたこと、大変嬉しく思います。
また何かお困り事がございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。
終始丁寧に親身になって対応していただきました
ご担当者さんは、終始丁寧に親身になって対応していただきました。
物件だけでなく、手続きについても細かいところまで教えて頂き、非常にわかりやすかったです。
まず内見についてですが、こちらが遠方であり、新型コロナウィルスのためZoomを使用して対応をいただきました。
初めてでもわかりやすく話していただき、スムーズに行えました。
また、住宅ローンについても、こちらの入居時期事情を、説明含めて各銀行担当者へコンタクトしていただきました。
条件が一番良い選定だけでなく、銀行担当者の対応の様子まで確認していただき、結果とても対応のいい銀行に決めることが出来ました。
手続きに関しては迅速かつ丁寧に対応いただけたため、迷いなく進められました。
その際、諸々の費用に関する助言や交渉をしていただけたため、費用削減が出来ました。
引き渡し後のサポートも約束していただき、安心しております。
担当者さんは言葉遣いや接する態度、事前の連絡などとても丁寧で、私が何を必要とし、その解決にはどうするかを考えてくれます。
顧客対応としては、不動産だけでなく今までで出会った誰よりも良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
遠方からのご購入検討という事で、一つ一つの物事をご安心して頂きご納得頂けるよう努めさせて頂きました。
ご説明やご連絡が細かくなってしまったところもあったかと思いますが、ご評価頂けた事を嬉しく思います。
今後も不動産に関わらずお困りの事や気になる事があればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。