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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月16日

最終的に別の物件の方が良かったんじゃないかと思う

もう少し考える時間が欲しかった。
最終的に別の物件の方が良かったんじゃないかと思う。
引っ越しなんてあまりしないだけに若干後悔してます。
物件ももう少し見たかった。
助かったし、ありがたかったけど、日にちが経つにつれてこの物件は失敗だったのではないか、と思ってしまいます。
駐車場が2年おきに抽選で移動など。
物件を考える時間が、もう少しあった方が良いと思います。
あまり後悔させないために!
意見が愚痴みたくなってしまいました。
すみません
また機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産ご購入を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
購入物件の選定期間が限られていた中ではありましたが、だからこそもっとS様に寄り添ったご提案が出来たはずと反省致しました。
私自身の今後の糧にさせて頂くと共に、何かあればすぐにお手伝い致しますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月7日

担当者さんが話しやすく不動産の事に博識な人でした

担当者さんが話しやすく、不動産の事に博識な人でした。
メール返信も早く(休み以外)、私達の仕事の事情も分かってもらい、売主さんとのアポイントもお互いの日程に合わせて頂き助かりました。
何を言っても一生懸命調べてもらえて、その説明が分かりやすく、書類も揃えてもらえた(太陽パネル他)。
銀行員とのやりとりが上手くいかない時、フォローしてもらえて、スムーズに連絡取れました。
契約が終わり住み始めて、風呂のリモートスイッチ、トイレのウォッシュレット、食器洗い機、その他の説明書がなく困っていたら、「ネットで調べますか?」と、色々と力になってもらえました。
担当者さん、東急リバブル、良かったです。
ただ…入居して、そうじが入っていると思いますが、窓のサッシ、電気の傘、靴箱の棚板、ほこり、砂、カビがあり、そうじしていませんでした。
(清掃会社の方じゃないのかな?)
残ったカーテン、カーテンレール、かびがそのまま。
ちょっと悲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、不動産のご購入をいただき、ありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、住宅ローン書類等のご取得にご協力をいただき、助かりました。
お引渡しさせていただきましたお住まいのお掃除の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もご不明な点やご要望等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月12日

とても丁寧な対応をしていただきました

担当の方には相談初期から契約に至るまで、とても丁寧な対応をしていただきました。
大きな買い物だけにいろいろなことに悩む部分が多かったのですが、適切にアドバイスして下さったり、こちらの細かい質問に対しても迅速かつ丁寧に返答して下さり、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、新しいお住まいのご購入をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
太陽光発電設備については引継ぎ方法が複雑のため、またご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
お嬢様の健やかな成長を心より願っております。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月28日

担当者様なら信頼できるという安心感がありました

最初見学させて頂いてから、担当者様には親身になって考えて頂き、大変感謝しております。
担当して頂いた事が、物件購入の最大の理由となりました。
最初に会った時から、担当者様なら信頼できるという安心感がありました。
これからも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、不動産のご購入をいただき、ありがとうございます。
ご契約後もお仕事でお忙しい中、お手続きのご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お住まいになられ、ご不明な点やお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2020年2月19日

対応はきちんとして頂けました

対応はきちんとして頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了でき、嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年2月4日

各種手続きも問題無く、担当者さんでよかった

この度はいろいろとお世話になり、ありがとうございました。
初回の内覧から物件購入までスムーズに進み、各種手続きも問題無く、担当者さんでよかったです。
リフォームの仕上がりも良く、引越しも無事に終え、大変満足しております。
今後、また何かありましたら、ご相談させて頂きたいと思います。
その時はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
物件の契約から引渡しまで無事完了できましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入以外にもリフォームなど総合的にアドバイスさせて頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年12月26日

とても安心して色々お話しを伺えました

担当者さんが物件周辺について詳しかったので、とても安心して色々お話しを伺えました。
とてもさわやかな雰囲気で、又、フットワークも軽く、書類の手続きの際に何度も取りに来ていただき、ありがとうございました。
<母より>
色々とお世話になりました。
息子と同年代で、こんなにしっかりと仕事をされている事にただただ感動していました。
見た目のお客さんうけはとても得です!!
横浜でも活躍して下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は津田沼センターをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
無事にご決済まで行うことができたのもI様のご協力があってのことでございます。
また何か不動産の事でご相談がありましたら、ご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月11日

気さくにお話して下さるので話しやすかった

とても親身になって相談を受けて下さったり、物件についても分かり易く説明して頂きとても良かったです。
購入の際手続きなどで遅くなってしまいましたが、近隣の駐車場をおさえて下さり助かりました。
まだ子どもが小さく、電卓やボールペンなど色々おもちゃにして遊んでしまいましたが、嫌な顔せず対応してもらい嬉しかったです。
連絡もスムーズで、気さくにお話して下さるので話しやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様よりお言葉を頂き、大変うれしく思います。
数多くのご協力を頂き、無事に取引が完了ができ、ほっとしております。
また不動産のこと含め、お気軽にお声かけ頂けたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月8日

担当者さんは不動産のことを良くご存知です

担当者さんは不動産のことを良くご存知です。
大変たよりになります。
機会がありましたら、また担当者さんの仲介で購入したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月5日

何を求めているかを的確に理解し、都度真摯にご対応

まず今回、御社を通じて、素晴らしい物件に出会えたことに感謝致します。
そして、何よりいい担当者にめぐり会えて嬉しく思います。
問い合わせから、決済、引き渡しまで、スムーズに安心して行えましたし、こちらが何を求めているかを的確に理解し、都度真摯にご対応下さいました。
これもひとえに担当者の人柄、誠実さ、分からないことは共に勉強しようとする向上心、これらを持ち合わせた方と取引できたことが全てだと思います。
不動産という高額な取引において、また、一生に一度かもしれない顧客にとって、担当者によっては台無しになってしまうこともあるかと思います。
その意味で、今回の取引には本当に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございます。
N様とご縁を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
不動産売買は人と人とのつながりも大切な部分だと感じております。N様からこのようなアンケートを頂けた事を感謝し、今後に活かしていければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

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