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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月12日

全てを一任するに相応しい担当者に出逢い、感謝

買主にとってのメリット、デメリットを適格に判断し、どの様にしたらよいかアドバイスを頂き、能力の高さ、並びにプロとしての意識を充分感じとれる、素晴しい担当者で御座居ました。
本当に素人の私にとって、大事な資産を購入するに当り、全てを一任するに相応しい担当者に出逢い、感謝致しております。
事業本番はこれから始まる際に、「何でも結講ですから、いつでも、御連絡下さい!」と、先々の事迄、配慮下さっております。
私だけの担当ではないにも関わらず、忙しさの合間を見て、必ず予定を入れて下さいます。
恐縮に感じます。
数十年後のシュミレートも解り易く、無駄の無い余裕をもって作成下さり、安心感につながっております。
どうぞ今後共、御指導賜ります様、宜しく御願い申し上げます。
大変満足致しており、売買及び事業運営に御尽力頂いております。
有難う御座居ます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
スムーズにお引渡しまで進める事が出来まして私も安心しております。
また不動産のご相談等がございましたら是非ご用命下さい。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2019年2月20日

本当に感謝の気持ちで一杯です

ネットで、何社か見積りを頂けるサイトから申込み、初めに電話を頂いたのが〝東急リバブル"でした。
「絶対あきらめないで売ります」とお電話で言って頂き、実は他社もまわりましたが、最終的に紹介して頂いた物件が好みの所が多いのと、担当の方の程良い感じ(「ゴリ押し」が強くなくて、こちらにも「考える間」を与えてくれるところ)と「誠実さ」に好感が持てまして、「購入」と「売却」を両方「お願い」するはこびとなりました。
「売却」に関しては、我がマンション、かなり古くて、なかなか「大変」だったと思いますが・・・。
思ってもいない位、早く売却出来て、本当に感謝の気持ちで一杯です。
それと、税理士さんの「税務相談」がとてもためになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご購入と大切なご資産のご売却、両方をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。W様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。

ご購入、ご売却の際には色々とご協力いただきまして、誠にありがとうございます。

ご購入先のお引渡しは、無事完了しましたね。ご売却物件のお引渡しも無事終わる様に最後までお力になれればと思います。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月14日

対応も早く、色々とすぐお手続きに動いてくれました

この度は、大変お世話になりました。
一年以上、土地などを探していたため、掲載された際、すぐにご連絡いたしました。
対応も早く、色々とすぐお手続きに動いてくれました。
年末などもあり、お忙しい時期にご対応頂き、ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は良いお取引をさせて頂きありがとうございました。
師走のご多用の中、ご協力頂き無事お引渡しすることができました。
物件を本当に必要とされている方にお引渡しすることができ、心から嬉しく思います。
ご家族一同末永くお幸せに。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。

K様
K様 2019年2月12日

これ以上がっかりさせないでください

担当者さんにも伝えましたが、残金決済するまでにやらなければならないことを前もって一覧にして教えてくださいと言ってあったにも関らず、突然の土曜日に、必要書類ややらなければならないことを言われ、3日後の火曜日までにこれを揃えてほしいと言われても、役所は平日しかあいていませんし、夫は仕事をしているので、突然言われても、もちろん休みをとることなんてできません。
私自身も事情がある為、子供を簡単に連れて動くこともできません。
あまりにイラっとしたため、「車を出してもらえますか?」と言ったら、「午後から研修があるため行けません」と言われました。
子供は予約していた通院をキャンセルすることになったのに。
あきれてしまいました。
結局のところ、必要書類は銀行に待ってもらった上に、夜遅くに銀行の担当の方が家まで来てくれました。
また、夫も仕事を無理を言って休みました。
まだ経験が浅いと言えば仕方ないのかなとも思いますが、それなら上席の方がしっかりとフォローしてください。
こちらは大きな財産を信じて預けています。
これ以上がっかりさせないでください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お叱りのお言葉を受け止めさせていただきました。
お引渡し前の段取りが悪く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
精一杯取り組んで参ったつもりでしたが力及ばずに結果としてご迷惑をおかけしてしまい深く反省いたしました。
K様のお言葉を胸に、今後はこのようなことがないよう精進して参りたい思います。
この度は気持ちの良いお取引にすることができず心よりお詫び申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2019年2月8日

誠実に対応していただけたと思いました

契約の際、新住所での住民票、印鑑登録が必要な事をもう少し早いタイミングで教えて頂きたかったです。
手続き行う時間があまりとれなく、バタバタとしてしまいました。
他社不動産屋とはちがい誠実に対応していただけたと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートにご協力下さり感謝いたします。

ご指摘いただきました、必要書類のご案内については、今後の営業に活かして参ります。
機会がございましたら、また不動産お取引のお手伝いができれば幸いです。

新生活がご多幸であることをお祈りしております。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月15日

総括的に良かったと思います

総括的に良かったと思います。
ただ今後のご相談事のご対応に期待をしつつ、短かく切ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル津田沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様の物件購入に微力ながらもお力添えさせて頂き大変光栄でございます。
今後、不動産のことでお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月17日

担当者さんのような若者にはなかなか出会えません

今までの家が老朽化したため住宅を探していました。
漠然としたイメージはありましたが、特に急いでもおらず、「良い物件でもあれば…」程度で立ち寄ったのが、東急リバブル津田沼センターです。
津田沼センターは入口がわかりにくく、周囲を一周してしまいましたが、その甲斐があり、出会って担当となってくれたのが担当者さんです。
この方と出会わなければ、おそらく今回の物件は購入していなかったと思います。
まだ経験が浅いということでしたが、入社前に既に宅建の資格を取得しており、第一印象も爽やかで大変好感が持てました。
物件の現地紹介時でも、こちらの質問に的確に答えてくれ、良く勉強していることがわかりました。
また、押し時と引き時を良くわきまえており、その点も良かったです。
勤務先で採用関係の仕事もしていますが、担当者さんのような若者にはなかなか出会えません。
東急リバブルさんには担当者さんのような優秀な人材がいて、羨ましく思います。
今回、担当者さんのお蔭で予想より早く購入に至りました。
とても良い物件を購入でき感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は津田沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様の大切な住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
私自身、経験が浅く至らない点が多々あったかとは思いますが、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2018年12月5日

豊富な知識・話術・接客姿勢は本当に良いと思います

初めて現地で担当者さんとお会いした時の対応・第一印象が良く好感が持てました。
私が希望する条件に合っていたのと、その後の担当者さんの対応・熱心さに感動し、この物件に決めました。
段取りも良く、テンポ良く契約~引渡しまで終了することが出来ました。
担当者さんの豊富な知識・話術・接客姿勢は本当に良いと思います。
これからも頑張って下さい。
今後機会があればまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉まで頂き、大変感謝しております。
慢心せず、日々、努力して参ります。
また、機会がございましたら、ぜひともお声をかけて頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月1日

とても感謝しております

私たちの立場になって細かい気遣いで対応していただき、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
新しいお住み替え先についても、駆けつけサービスなどをご利用頂けます。
お困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後も末永いお付き合い頂けましたら、幸いでございます。

お客様評価

4
I様
I様 2018年11月15日

信頼のおける対応でした

センター長に一緒に対応いただきました。
10年前の購入の際もお世話になっており、信頼のおける対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
至らない点が多々あり、ご迷惑おかけしてしまったかとは存じますが、I様から頂いた言葉を糧に日々精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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