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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年1月13日

本当に担当者さんでよかったと思っています

担当者さんには、大変お世話になりました。
はじめてお電話した時からとても感じがよく、わからない事だらけの私のささいな質問にもとても丁寧に対応して頂きました。
お若いのに礼儀正しく頼りになる方でした。
私達の考えていた通りの条件でお話をまとめていただけて、大変感謝しております。
現地に何度も足を運んでいただいたり、何かと気にかけて下さいました。
本当に担当者さんでよかったと思っています。
「もし又お願いするなら、東急リバブルさんがいいね」と、夫婦そろって口にしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお住替えをご依頼くださり誠に有難うございました。
今回はT様のご事情も踏まえて、ご満足いただけるような取引条件にてご成約することができ、私共も嬉しい所存です。
無事にお取引が完了できたのもT様のご協力があってこそです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2022年1月10日

感謝!感激!感動!全てに於いて満足しております

土地の売却を本格的に検討し、某大手不動産一括査定サイトにパーソナル情報を書き込み、「ポチッ」とクリックして登録。
その後、1分も経たない中・・・1本の電話が鳴りました。
ナント!!同サイトで売却プランやアドバイスなどを主軸に合同運営している「東急リバブル」が早々にアプローチしてきました。
あまりにも早すぎることに驚きを隠せない中、こちら側の現況や状況、売却までの経緯を伝えている間も、次から次へと運営する他社からのキャッチ音が通話中に途切れることなく鳴り響いていました。
しかし、最重要でもある売却後の希望や条件などのアフターも、一言一句聞き逃さず対応していただきましたスタッフの方と慌てず!騒がず!落ち着いてやり取りができ、すこぶる安心しました。
通常ならば他社とコンタクトを取り比較・検討しますが、率直に・・・「リバブルさんとはイイ関係が築けるかもしれない」と感じ、コンタクトをストップし担当者との対面取引を希望しました。
翌日、早々にしっかりとした担当者が来訪。
すでに予習を済ませていただけてあり、どんな些細な疑問にも矛盾した疑問にも懇切丁寧に回答して頂き、さらに十分納得できる現実的なプランを複数スタンバイしていただけてありました。
そして、実に頼もしく目を輝かせながら「任せてください!」と深々と頭を下げる雄姿に、「イイ関係」から「信頼関係」に変換。
リバブルさんに全てお任せすることに決めました。
売却プラン作成 → 売却決定 → 家財整理のタイミング → 仮住まい探しに於いて住み始めから退去までの期間設定 → 住み替え(引っ越し)先の新居決定 → リノベーション(フルリフォーム)業者スタンバイ → リノベーション完成で引っ越し完了・新生活スタート。
この間、難しい問題や特記事項など様々生じましたが、当初からぶれず「有言実行」で最後まで寄り添っていただき、大きなトラブルもなく無事に解決して完了しました。
実に見事な「段取り&仕切り」は、まさに「忘己利他」の精神を実践した担当者様の気概であり流石です。
感謝!感激!感動!全てに於いて満足しております。
次回もお世話になる案件がありましたら問答無用!東急リバブルさんの同担当者様にお任せしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"F様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
色々とドラマがあり、私としましても、忘れられない契約となりました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。"

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月6日

ありがとうございました!

思っていた価格より高めに売却でき、嬉しく思っております。
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました!
他県に物件を探していましたが、そこには東急リバブルさんが無くとても残念に思っておりました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は数多くある不動産会社の中から弊社にご売却のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内時いつも室内を綺麗にしていただけたことが高値成約にもつながったと思います。
K様にいただいたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。"

M様
M様 2021年12月30日

顧客よりも先方を優先したように価格が決まった

大変親切に対応して頂きました。
最後の金額決定の際、顧客よりも先方を優先したように価格が決まったので負担が大きいままだったのが少し残念でしたが、こちらの問題にまで対応してくださり本当に助かりました。
ありがとうございました(๑>◡<๑)

東急リバブル

センターからの返答

"M様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
色々と制約がある中で、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。"

M様
M様 2021年12月15日

感じが良かったです

とっても良い説明で感じが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命ありがとうございました。
お役に立てて良かったです。

H様
H様 2021年11月26日

信頼してお任せしたい!と初対面で感じました

今回のお取引に至るまで、リバブルさん含め3社と比較させていただきましたが、貴社担当者さんのお人柄、この方なら信頼してお任せしたい!と初対面で感じました。
又、契約以降も気持ちに寄り添って下さり、内容も分かりやすく伝えて下さり、細やかな対応していただきました。
不安は一切無く、スマートで心から気持ちのいいお取引きが出来た事に本当に感謝しています。
店舗事務所もコロナ対策がしっかりされていて、清潔感がありました。
またご縁がありましたら、是非リバブルさんにお願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。
今回のお取引についてH様にご満足頂けた事、心より嬉しく思います。
ご契約やご決済の日程調整について、お忙しい中柔軟にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のタイミングでご自宅にお伺いさせて頂いた際も、色々なお話をさせて頂きとても楽しかったです。
何かお困り事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年11月15日

納得出来進められました

今回の売却は、3社に依頼をしました。
査定額、金額の変更等、一番納得出来進められました。
御対応もとても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
A様が不動産にお詳しい事から一緒にご契約、決済まで進めていけた事が何より無事に決済を迎えられた理由かと思います。
誠にありがとうございました。
今後も不動産売買に限らず、何かお困りの事があればお手伝い出来ればと思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月13日

丁寧に対応していただいてありがとうございました

分からないことだらけで困っていたのですが、丁寧に対応していただいてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のご所有物件を担当させて頂き誠にありがとうございました。
税金の控除や売却価格についてもご希望に沿った形で進めることが出来、とてもうれしく思います。
引き続き些細なご相談についても承りますのでお気軽にご相談くださいませ。

I様
I様 2021年11月11日

会社としての総合力の高さを感じました

最初に数社さんに査定を依頼しましたが、レスポンスの速さ、担当者の印象、査定額も良かったので、東急リバブルさんにお願いしました。
コロナ禍でスタートした販売活動は、おかげさまで良い時期に希望にかなった形で終えることができました。
また、今回住み替えに当たり、住み替え先についての相談にも対応していただき、会社としての総合力の高さを感じました。
今回の担当者の方に対応してもらえて本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
コロナ禍での販売活動となりましたが、今回のお取引についてI様にご満足頂けた事、心より嬉しく思います。
ご内見については、急な日程調整等もございましたが、柔軟にご対応頂き、大変感謝しております。
何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月8日

きめ細やかな仕事ぶりに感心いたしました

今回の不動産売却にあたっては、大変お世話になり有難うございました。
査定額より高い価格からのスタートであったにもかかわらず、短期間で購入者を見つけていただき感謝申し上げます。
ご担当者様はとても誠実な方で、小さな疑問や不安であっても迅速に対応してしていただき、最後まで安心してお任せすることが出来ました。
特に残置物の撤去にあたってはすべて処分と思っていましたが、買取業者さんも同時に手配していただき、きめ細やかな仕事ぶりに感心いたしました。
既に引渡しが完了しほっとしてうれしい反面、家族との思い出の土地を手放したという一抹の淋しさを感じていることも事実です。
次に住まわれる方が「いい場所に住めて良かった」と思っていただけることを心より願っています。
今後またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却をご用命頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
ご売却まで諸々お手続きが必要でございましたが、K様のご協力のおかげで無事に成約することができました。
心よりお礼申し上げます。
引き続き不動産について不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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